Nedan har vi samlat några frågor och svar inför mötet den 25:e oktober. Observera att priserna nedan gäller i skrivande stund och kan komma att ändras.
Fråga 1: Kan jag beställa min extrabox till rabatterat pris senare?
Svar: I dagsläget ja, men Telia vet inte hur prisbilden för boxarna ser ut vid ett senare skede. Priserna kan gå upp eller ned och då justeras även kollektivavtalspriserna.
Fråga 2: Kan jag beställa min tredje, fjärde etc box senare?
Svar: Ja
Fråga 3: Måste man ha Ruckus för att köra trådlöst mellan modemet och digitalboxen. Kan jag inte använda min befintliga switch/repeater/accesspunkt?
Svar: Ja du måste använda Ruckus då inget annat fungerar ihop med Telias smartbox. Mer information om Ruckus på https://www.tewss.telia.se/privat/katalog/VisaProdukt.do?productRef=/privat/tv/tillval/produkter/ruckus.product (Handbok: https://www.tewss.telia.se/dms/mgnl-ext-dms/www-telia-se-ui/manuals/handbok/tv/ruckus-installationshandbok_TSP_1427.pdf)
Fråga 4: Är det någon prisskillnad mellan att beställa via Teliabutiken i Kista jmfr med vanliga kundtjänst
Svar: Nej!
Fråga 5: Finns det ett max antal boxar jag kan koppla in?
Svar: Ja, max 5 boxar.
Fråga 6: Om man beställer två boxar till ordinarie pris, dvs tre totalt, vad blir frakten då?
Svar: Om man beställer flera boxar samtidigt blir det en frakt på 99kr, beställer man vid flera olika tillfällen tillkommer 99.- per leverans.
Fråga 7: Kan ni ge några exempel på vad det kostar?
Svar: I kollektivavtalet ingår kanalpaketet ”Lagom”. Detta paket kan man få på upp till 5 olika boxar utan att det tillkommer några extra avgifter. Kostnaderna för digitalboxarna tillkommer. Gör man förändringar/tillägg tillkommer månadsavgift för de övriga kanalpaketen samt krypteringsavgift och eventuella tvillingabonnemang om man vill se kanalerna på fler än en digitalbox.
Exempel 1: Jag vill ha paket Lagom (ingår i kollektivavtalet) på 3 boxar.
Box 1: Ingår
Box2: 495kr (ej inspelningsbar)
Box 3: 1695 kr (ej inspelningsbar)
Månadskostand: 0 kr
Exempel 2: Vad kostar det om jag vill uppgradera till kanalpaket ”Stor”. Uppgradering enl kollektivavtalspris 139kr i mån.
Box 1: Ingår
Box2: 495kr (ej inspelningsbar)
Box 3: 1695 kr (ej inspelningsbar)
Alt 1: Månadskostand för att få Stor till en box: 139kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån
Alt 2: Månadskostand för att få Stor till två boxar: 139kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån + tvillingabonnemang 70 kr/mån
Alt 3: Månadskostand för att få Stor till tre boxar: 139kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån + tvillingabonnemang 2 x 70 kr/mån
Exempel 3: Vad kostar det om jag vill uppgradera till kanalpaket ”Stor” samt att lägga till Viasat Guld. Uppgradering enl kollektivavtalspris 139kr + 389kr i mån.
Box 1: Ingår
Box2: 495kr (ej inspelningsbar)
Box 3: 1695 kr (ej inspelningsbar)
Alt 1: Månadskostand för att få Stor + Viasat Guld till en box: 139kr/mån + 389kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån
Alt 2: Månadskostand för att få Stor + Viasat Guld till två boxar: 139kr/mån + 389kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån + tvillingabonnemang 70 kr/mån + tvillingabonnemang 195 kr/mån
Alt 3: Månadskostand för att få Stor till tre boxar och Viasat Guld till 2 boxar: 139kr/mån + 389kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån + tvillingabonnemang 2 x 70 kr/mån + tvillingabonnemang 195 kr/mån
Fråga 8: Telia har erbjudande om att man får boxar gratis om man binder upp sig för extrakanaler eller tvillingkort på 24 månader. Är det en bättre affär än att köpa boxarna till det pris som står angivet i beställningsformuläret?
Svar: Det beror på. Kollektivavtalspriserna gäller inte om man tar ett erbjudande med bindningstid. Om vi fortsätter med exemplet nr 3: Man uppgradera till kanalpaket Stor samt Viasat Guld utan kollektivavtalspris med 24 mån bindningstid: 199kr + 468kr i mån
Box 1: Ingår
Box2: 0kr (ej inspelningsbar)
Box 3: 0 kr (ej inspelningsbar)
Alt 1: Månadskostand för att få Stor + Viasat Guld till en box: 199kr/mån + 468kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån
Alt 2: Månadskostand för att få Stor + Viasat Guld till två boxar: 199kr/mån + 468kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån + tvillingabonnemang 99 kr/mån + tvillingabonnemang 209,50 kr/mån
Alt 3: Månadskostand för att få Stor till tre boxar och Viasat Guld till två boxar: 199kr/mån + 468kr/mån + krypteringsavgift 49kr/mån + tvillingabonnemang 2 x 99 kr/mån + tvillingabonnemang 209,50 kr/mån.