Adopter SAP aujourd’hui : entre standardisation et stratégie de personnalisation
Utiliser un ERP SAP aujourd’hui ne se résume plus à une simple implémentation technique. Cela implique de définir une véritable stratégie autour de l’adoption des standards et du niveau de personnalisation tolérable. Que vous soyez un utilisateur historique de SAP ou en phase de déploiement de S/4HANA, vous avez sans doute déjà été confronté à des choix délicats en matière de développements spécifiques. Si les montées de version en environnement « on-premise » ont longtemps été synonymes de projets complexes et chronophages, l’approche Clean Core marque un tournant significatif.
Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises font le choix du cloud avec SAP, via les offres S/4HANA Private Cloud (RISE) ou Public Cloud (GROW). Si l’adoption du Clean Core est indispensable dans le cadre du Public Cloud, elle est également fortement conseillée pour le Private Cloud. Ce dernier conserve une grande souplesse en matière de personnalisation, équivalente à celle du mode on-premise, mais SAP incite désormais l’ensemble de ses clients – quel que soit leur environnement – à suivre cette démarche. Résultat : des cycles de mise à jour plus rapides, plus fluides et plus fréquents, tout en préparant une éventuelle transition vers le cloud public.
Pourquoi ce changement de cap ? Car dans un environnement tel que SAP S/4HANA, où les versions évoluent régulièrement, la simplification est essentielle pour industrialiser les mises à jour sans interrompre les opérations. En s’alignant sur les processus et flux standards proposés par SAP, les entreprises restent à la pointe de l’innovation, tout en évitant les pièges des personnalisations devenues obsolètes et coûteuses.
C’est une question légitime : oui, mais différemment. La complexité des processus métiers ne justifie plus systématiquement des développements spécifiques au cœur de l’ERP. SAP encourage désormais l’adoption de ses standards, structurés par domaines fonctionnels (Lines of Business) et processus (Scope Items). La Business Technology Platform (SAP BTP) permet quant à elle de gérer les besoins spécifiques en périphérie du cœur du système, garantissant ainsi la stabilité et l’évolutivité du socle ERP tout en répondant aux exigences métier.
Comme toute transformation stratégique, l’approche Clean Core s’accompagne de résistances. La tentation de conserver des habitudes de personnalisation « sur mesure » est forte. Pourtant, le changement de posture est essentiel : passer de « chez nous, c’est différent » à « comment adopter le standard ? ». Cela nécessite une nouvelle façon de concevoir les processus métiers, centrée sur l’agilité et l’efficacité. Plus l’entreprise adopte les fonctionnalités natives de S/4HANA, plus elle gagne en capacité d’adaptation.
Pour les exigences spécifiques qui dépassent le périmètre standard, la démarche Fit-to-Gap reste centrale. Elle permet d’évaluer ce qui peut être couvert par les fonctionnalités existantes (Fit) et ce qui nécessite des adaptations (Gap). Ces besoins peuvent alors être traités via des extensions sur SAP BTP, en dehors du cœur ERP. L’objectif reste clair : limiter les développements internes pour préserver un socle standard, facile à maintenir.
L’approche Clean Core ne s’arrête pas aux personnalisations : elle englobe aussi la gestion des données. Des données de qualité, bien intégrées dans un environnement applicatif cohérent, sont essentielles pour garantir la fluidité des processus, la fiabilité des reporting et la réussite des mises à jour. Sans données fiables, pas de système agile.
L’approche Clean Core constitue un changement de paradigme dans la gestion des ERP SAP. En favorisant la standardisation et en cantonnant les personnalisations aux couches externes via SAP BTP, elle permet de réduire les coûts de maintenance, d’augmenter la fréquence des mises à jour et de rester en phase avec les innovations de SAP. Pour réussir cette transition, il faut toutefois accepter un véritable changement culturel et repenser la manière dont les besoins métiers sont exprimés et traités.
Adopter le Clean Core, c’est faire le choix de la modernité, de la stabilité et de l’agilité. C’est se préparer, dès aujourd’hui, à affronter sereinement les défis de demain.
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