1. ตรวจสอบอีเมลจาก noreply.th@shopeefood.com

2. ตรวจสอบอีเมลใน junk mail / spam

3. ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ 

4. ตรวจสอบยอดขายรายวันว่ามียอดขายหรือไม่ เนื่องจาก ShopeeFood จะออก settlement report ในกรณีที่มีการโอนเงินเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

5. หากร้านค้าต้องการแก้ไข หรือเพิ่มอีเมลติดต่อ เพื่อรับเอกสาร Settlement report สามารถกรอกข้อมูลได้ที่ คลิก

หมายเหตุ: ร้านค้าจะต้องดำเนินการเปลี่ยนอีเมลให้เสร็จเรียบร้อย แล้วจึงกรอกข้อมูลในฟอร์มเพื่อดำเนินเกี่ยวกับเอกสารรายงานยอดขาย มิฉะนั้นเอกสารของท่านจะถูกจัดส่งในอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ

ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ผ่านทาง Live Chat บนแอปฯ Shopee Partner ตั้งแต่วันจันทร์ - อาทิตย์ เวลาทำการ 07:00-22:00 น.

ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ ShopeeFood > ติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับรายงานยอดขายของ ShopeeFood คลิก

1. ตรวจสอบยอดเงินที่ปรากฏในบัญชีเทียบกับรายงานยอดขาย เนื่องจาก description ในบัญชีอาจจะไม่ขึ้นว่า ShopeePay

2. ตรวจสอบชื่อบัญชี หรือธนาคารที่ลงทะเบียนไว้

3. สำหรับร้านค้าสาขา หากมี Merchant ID เดียวกัน และได้มีการแจ้งให้โอนยอดเงินไปยังร้านค้าสาขาหลัก ยอดเงินจะถูกโอนไปยังร้านค้าหลักเป็นเงินก้อนเดียว หากร้านค้าของท่านเป็นร้านค้าแฟรนไชส์ กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ผ่านทาง Live Chat บนแอปฯ Shopee Partner ตั้งแต่วันจันทร์ - อาทิตย์ เวลาทำการ 07:00-22:00 น.

ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ ShopeeFood > ติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับการเงินของ ShopeeFood คลิก