English (Versión en español a continuación)

Doorstep Pickups

What are Pickup Routes in the Driver app?

Pickup routes are an exciting and innovative way to earn with Veho! Drivers can start routes from their residence, navigate directly to their first stop, pick up customer packages, then drop off at a local Veho faciity. 


More information on Pickups can be found in the Pickup Help Center.

Are Pickup Routes available to everyone?

Currently Pickup routes are available for select markets and drivers. Stay tuned for updates as we continue to grow this exciting service! 

What time should I arrive at my first stop?

Please arrive at your first stop at the start time indicated on the route offer. For most routes, this will be 8:00 a.m.

Where do I start my route?

Pickup routes allow you to navigate directly to the first stop on the route instead of having to start at a warehouse.

Where do I end my route?

After completing all pickup stops, make your way to the specified Veho warehouse or Veho storage drop-off location where you’ll unload your vehicle. 

How do I pick up multiple packages from the same customer?

You will occasionally encounter customers with more than one package left outside. In order to avoid taking the wrong item, it's highly recommended to check the dates on the label and reach out to the customer for clarification. As always, support is available to help as well! 


When you complete a stop with more than one package, our recommendation is to provide the number of packages per stop.

What if the customer’s pickup isn’t in a bag?

Occasionally, customers will leave items for you to pick up that aren’t in a bag. To verify that the item is correct, our recommendation is to reach out to the customer for confirmation.

En Español

Recogidas a Domicilio

¿Qué son las rutas de recogida en la aplicación del conductor?

Las rutas de recogida son una forma emocionante e innovadora de ganar dinero con Veho. Los conductores pueden comenzar las rutas desde su residencia, navegar directamente hasta su primera parada, recoger los paquetes de los clientes y luego dejarlos en una instalación local de Veho.


Para obtener más información sobre las rutas de recogida, haga clic aquí para ir al Centro de ayuda de recogida.

¿Las rutas de recogida están disponibles para todos?

Actualmente, las rutas de recogida están disponibles para determinados mercados y conductores. ¡Esté atento a las actualizaciones a medida que continuamos haciendo crecer este emocionante servicio!

¿A qué hora debo llegar a mi primera parada?

Por favor, llegue a su primera parada a la hora de inicio indicada en la oferta de ruta. Para la mayoría de las rutas, será a las 8:00 a. m.

¿Donde comienzo mi ruta?

Las rutas de recogida le permiten navegar directamente a la primera parada de la ruta en lugar de tener que comenzar en un almacén.

¿Donde termino mi ruta?

Después de completar todas las paradas de recogida, diríjase al almacén de Veho especificado o al lugar de entrega de almacenamiento de Veho donde descargará su vehículo.

¿Cómo puedo recoger varios paquetes del mismo cliente?

En ocasiones, te encontrarás con clientes que hayan dejado más de un paquete afuera. Para evitar llevarte el artículo equivocado, se recomienda encarecidamente verificar las fechas en la etiqueta y contactar al cliente para obtener una aclaración. Como siempre, el servicio de asistencia también está disponible para ayudarte.

Cuando completes una parada con más de un paquete, nuestra recomendación es proporcionar la cantidad de paquetes por parada.

¿Qué pasa si el pedido del cliente no está en una bolsa?

En ocasiones, los clientes dejan artículos para que los recojas y no están en una bolsa. Para verificar que el artículo sea correcto, te recomendamos que te comuniques con el cliente para confirmarlo.