Manuales , Planes, Programas y Documentos Estratégicos 

Atención al Ciudadano

E-ACI-DE-002 CAR_USU_PAR_INT_V5.0.docx

E-ACI-DE-002 CARACTERIZACIÓN DE USUARIOS Y PARTES INTERESADAS V5.0

E-ACI-DE-003 MOD_INT_SER_CIU_V2.0.docx

E-ACI-DE-003  MODELO DE RELACIONAMIENTO INTEGRAL CON LA CIUDADANÍA V2.0

Manual_Servicio-Ciudadanía_Distrito_Capita_V2.pdf

Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital 2022

Resolución 225 de 2022 Adopción Manual de Servicio a la Ciudadanía

Resolución_225_2022_Adopción_Manual_Servicio_Ciudadanía.pdf