Descubre cómo crear un enlace para enviar un WhatsApp directo a tus clientes desde su ficha en STEL Order. ¡Un truco para agilizar tu comunicación!
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Enviar WhatsApp desde STEL Order
Envía WhatsApp desde la ficha de cliente STEL Order
¿Te gustaría contactar con tus clientes por WhatsApp con un solo clic, directamente desde su ficha en STEL Order? Aunque no es una función nativa, existe un truco increíblemente sencillo que te permite crear un enlace directo para iniciar una conversación al instante. En esta guía rápida, te mostraremos paso a paso cómo configurar este atajo y optimizar al máximo tu comunicación diaria.
Índice
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⚠️ AVISO DE CONTENIDO NO OFICIAL
Este artículo describe un truco no documentado oficialmente por STEL Order. Es una solución basada en nuestra propia experiencia. Úsala bajo tu propia responsabilidad. STEL Order no ofrece soporte para este procedimiento y una futura actualización podría hacer que deje de funcionar.
La forma más rápida de contactar con tus clientes
En el día a día, la velocidad de comunicación es clave. Llamar por teléfono no siempre es la mejor opción y el email puede ser demasiado lento. WhatsApp se ha convertido en la herramienta de contacto preferida por muchos clientes por su inmediatez y comodidad.
Paso 1: Construye tu enlace de WhatsApp personalizado
Lo primero que necesitas es crear un enlace único para cada cliente. La estructura de este enlace es muy simple y se compone de dos partes: el número de teléfono y el mensaje predefinido.
La URL base que usaremos es de la API oficial de WhatsApp: https://wa.me/
La estructura del enlace. Sigue este formato para crear tu enlace:
https://wa.me/NUMEROCONPREFIJO?text=MENSAJEPREDEFINIDO
NUMEROCONPREFIJO: Es el número de teléfono del cliente. Es muy importante que incluyas el prefijo del país sin el símbolo '+'. Por ejemplo, para un número de España, sería 34 seguido del número (ej: 34600112233).
MENSAJEPREDEFINIDO: Es el texto que quieres que aparezca escrito por defecto al abrir el chat. Para que el enlace funcione correctamente, debes sustituir los espacios por %20%.
Ejemplo práctico:
Si queremos contactar con el cliente "Guzmán Pintores" al número 34600112233 con el mensaje "Hola Nombre Apellido, nos ponemos en contacto con usted para...", el enlace quedaría así:
https://wa.me/34600112233?text=Hola%20Nombre%20Apellido%2C%20nos%20ponemos%20en%20contacto%20con%20usted%20para%20...
Paso 2: Guarda el enlace en la ficha del cliente
Una vez que tienes el enlace, el siguiente paso es guardarlo en un lugar accesible dentro de STEL Order. El campo "Observaciones" es perfecto para esto.
Busca el cliente al que quieres añadir el acceso directo y haz clic en Editar.
Ve a la pestaña General.
Localiza el campo "Observaciones:" y pega el enlace que acabas de crear.
Guarda los cambios.
Paso 3: ¡Lanza el chat con un clic!
Aquí viene el pequeño truco para hacer que el enlace funcione. Como el campo "Observaciones:" no convierte el texto en un hipervínculo automáticamente, seguiremos estos sencillos pasos:
Haz doble clic sobre el texto del enlace para seleccionarlo por completo.
Mantén pulsada la tecla Control (Ctrl) en tu teclado.
Sin soltar Ctrl, haz clic con el botón derecho del ratón sobre el texto seleccionado.
En el menú que aparece, selecciona la opción que dice "Ir a https://wa.me/...".
Al hacer esto, tu navegador abrirá una nueva pestaña y te preguntará si quieres abrir WhatsApp. La primera vez, es posible que tengas que dar permiso al navegador para abrir la aplicación de WhatsApp. Una vez aceptes, se abrirá el chat con el número del cliente y el mensaje que habías predefinido listo para ser enviado.
Como has podido ver, con un simple enlace en el campo de observaciones puedes transformar la ficha de cliente de STEL Order en un lanzador de conversaciones de WhatsApp. Este sencillo truco te ahorrará tiempo buscando números en tu móvil, evitará errores al teclear y agilizará enormemente la comunicación con tus clientes, permitiéndote ser más eficiente en tu día a día.
¿Conocías este truco? Si tienes cualquier duda durante el proceso, ¡envíanos un comentario y te ayudamos!
¡Comienza hoy mismo a personalizar tus fichas de cliente y a darle a tus interacciones un aspecto profesional!
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