写真の差し替え
写真の差し替え
以下の場合は、「写真の差し替え」をお願いします。
写真番号はそのままで、正しい写真データを公開・販売したい
集合写真の文字入れ誤りが判明したため、印字修正をしたうえで正しいデータに修正したい
1.フォトビューワー画面 差し替えたい写真の上にカーソルを合わせ、[ファイルを選択] をクリック
2.修正後の写真データを選択することで、差し替え完了
修正後データは、「追加掲載」ではなく「差し替え」にて掲載をお願いします。
「差し替え」は、元々掲載していた写真と同じ内容で、正しく修正したデータに入れ替えてください。
すでに注文があった場合、写真番号をもとに再プリントを行うため、
全く異なる内容の写真に差し替えてしまうとトラブルに発展してしまいます。
入金時点での写真データでプリント発注へと進むため、
差し替え以前に注文があった場合は、差し替え後の写真データにて再プリントの対応が必要となります。
フルプランの場合は当社にて再プリントおよびユーザー対応を行いますので、
必ずパートナーサポート宛に 差し替え日時・写真番号 をご報告頂きますようお願いします。
セルフプリントプランの場合は、パートナー様にてユーザー対応をお願いします。