再販売について

ユーザー様から再販売のご要望があった場合の対応は、ご契約プランによって異なります。

フルプラン団体

以下の選択肢よりお選びいただけます。
パートナー様の売上機会の創出やユーザー対応の負担軽減のため、はいチーズ！にて設定を行う全体向けの再販売（①）を推奨しています。

①全体に向けて再販売（はいチーズ！にて再販売設定）　※推奨

写真閲覧キー登録済のユーザー様全体に向けてイベントを再公開。
設定およびお知らせ配信など全てはいチーズ！にて対応いたします。
お問い合わせがあった際には、まとめて再販売を実施する時期までお待ちいただくようご案内します。

以下条件での対応となりますので予めご了承ください。
・再販期間：翌年度の6～7月頃を予定（※変更となる場合もございます）
・再販対象：当年度・前年度の撮影分すべて
　※公開設定が「公開」
　※イベント名に「個別対応」や「個別再販」を含むイベントは対象外
・価格：通常販売時と同価格（期間外販売をしている場合は期間外価格）
・配送方法：個別配送（送料は購入者負担）
・再々販売のお問い合わせを受けた場合はお断りとしております

②全体に向けて再販売（パートナー様自身で設定）

再販売の時期を決め、写真閲覧キー登録済のユーザー様全体に向けてイベントを再公開。
再公開の設定やお知らせメール配信はすべてパートナー様ご自身でご対応いただきます。（設定方法はこちら）
はいチーズ！宛にお問い合わせがあった際には、再公開のお知らせメールが配信されるまでお待ちいただくようご案内します。

③再販売不可（未定を含む）

お問い合わせいただいたユーザー様に再販売ができない旨をご案内いたします。

④ユーザー様にパートナー様の連絡先をご案内

はいチーズ！では再販売可否の回答をせず、パートナー様のご連絡先（電話番号）をユーザー様へご案内いたします。

セルフ・ライトプラン団体

パートナー様ご自身でのご対応をお願いいたします。

ユーザー様にはカスタマーセンター欄に記載のお問い合わせ先をご案内いたします。

※カスタマーセンター欄登録内容の変更をご希望の場合は、お手数ですがパートナーサポートまでご連絡ください