IMPORTANT INSTRUCTIONS! PLEASE READ CAREFULLY!
Maghanda ng HEADSET, PAPEL at PANGSULAT.
Limang (5) paksa ang aaralin at limang (5) pagsusulit ang sasagutan sa Service Crew Training.
ISUNOD-SUNOD ANG MGA STEPS. Makikita sa kaliwang bahagi ng website na ito ang 7 steps procedure.