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新任組長，這邊還是重新說明教育局核心系統介接關係，

以下文長，多數行政作業都有在公文、教育訓練宣導，如已熟悉系統操作之組長可以跳過，謝謝。

「一人一個帳號」，透過oauth2.0機制可登入各教育局服務（可想像是google帳號可以登入介接的服務直接成為會員），所以不會校務、學習歷程、酷課雲不同帳號


成績獎懲缺曠等服務則採每日夜間同步，推送到中介資料庫給由第三方服務使用（包含酷課雲）


每學期新生入學，怎樣才能提供給他們單一身份驗證帳號呢？

學期必須完成「升級編班作業」（請注意不是只有點升級那顆按鈕）

每學期統一學籍報局採系統報局，資料不能零星進入

註冊組需檢查>>每個年級都有班>>每個班都有學生>>非集中式資優班須在系統註記非核定班級

以上檢查完成後，系統夜間自動判斷已升級後會將資料傳入，為避免升級錯誤後又降級導致系統問題

升級無法透過手動同步，必須等夜間自動同步後，確認已達升級條件，後該學期相關資訊才可透過手動同步進入帳號系統。


單一即時同步條件為（到校、離校，任職處室職務，離任處室職務）

其他資料更新需等待夜間同步。

如國小已建立帳號，即時查詢沒有資訊，可再稍等一下。他是全部學校排程一個執行緒，有可能比較多學校進行異動，此時去同步依舊要排隊。


1. 如果詢問「酷課雲帳號」，客服人員無法協助，因為目前系統介接就我們所處理範圍僅有單一身份驗證帳號，您如詢問「酷課雲帳號」會被解讀為已退場之酷課雲舊帳號，因屬退場帳號機制，不會對該帳號機制進行修正調整。

用戶如有反應問題將一律要求用單一身份驗證帳號登入

2. 我都已經點了升級按鈕，但資料就是沒有進來

請依據剛剛所說明條件檢查編班資料

3. 教師資料一直沒有進入

請檢查身分證登打是否正確>>是否委任職務

如是國小學層教師資料一直沒有更新，請撥打全誼電話，因該系統介接服務操作較繁複，常有操作步驟遺漏導致未能同步。

另使用 國小校務 應注意，人事管理中的第一頁籤，登打的職系資料 「雖為必填但無任何系統作用」 （此乃許久之前國教科要進行統計時的報表需求，但後續均由學校自行填報，平常並未有人入職後會再行去調整，無法提供正確數據），此欄位設定（含實習教師、導師等），並不會因此設定後就傳入單一身份驗證，畫面於新建立人員會清楚提示「請設定下一頁籤的處室職務」。

4. 酷課雲或酷課APP要領取生理用品兌換券，要用什麼帳號登入

如上述，請用單一身份驗證帳號進行登入

5. 職代人員是否要給予單一身份驗證帳號

請注意，只要是要處理到系統行政業務，因會接觸到用戶個資，均必須建立單一身份驗證帳號，以正確登載其操作。

亦即會接觸或登載到學生無論社團、重修成績、健康資料等，因會關聯到職務執行登載是否正確，務必採行實名制帳號進行系統操作，請務必於校務建立資料提供該人員帳號權限。

6. 如酷課雲進行多元帳號綁定，卻發現用google登入後發現部分系統異常

如持續使用酷課雲綁定帳號登入，您的待登入授權僅有30天，因此您如果持續未使用單一身份驗證登入，可能在酷課雲服務上有驗證問題，建議台北市親師生都僅引導用單一身份驗證登入

另予補助相關的服務，因避免用戶未登出google後，酷課雲直接被登入溢領補助，生理用品僅提供單一身份驗證登入後領取福利。