Mediation

Op elk niveau binnen uw organisatie kunnen conflicten ontstaan. Niet alleen met cliënten maar ook tussen ouders /vertegenwoordigers of medewerkers binnen de organisatie.

Het kan overal ontstaan waar uiteenlopende behoeften, meningen en doelen en de daarmee samenhangende waarden en normen samenkomen.

Soms hebben er al gesprekken plaatsgevonden en zijn er mogelijke oplossingen besproken.

Toch kan er een situatie ontstaan waarbij standpunten verharden en men niet meer goed naar elkaar luistert. Praten over de inhoud van het conflict maakt plaats voor boosheid en frustraties. De communicatie raakt verstoord en een oplossing lijkt verder weg dan ooit.

Dit kan tot grote spanning leiden. De geboden zorg komt onder druk te staan voor zowel de organisatie als de cliënt.

· Mediation is gericht om een oplossing te vinden die passend is voor beide partijen. Win-win oplossing.

· Mediation kan snel worden ingezet

· Deskundige en onafhankelijke (proces) begeleiding.

· Mediation is toekomstgericht, vertrouwelijk en heeft een informeel karakter.

· Geen vaste loonkosten, facturering op basis van geleverde diensten.

· Inzet van externe Mediation vergroot de bereidheid van partijen om deel te nemen aan gesprekken.

· Mediator met een grote kennis en ervaring in het ‘ zorg landschap’.