EJECUCIÓN

DESARROLLO DEL PROYECTO

ASSECO ASESORIAS

NOMBRE EMPRESARIAL

Nombre Propio: MHORS Consultoría S.R.L

• El nombre asignado “Martínez Hernández Orantes Rivera Sánchez” derriba de los Apellidos de los fundadores; “Consultoría” determina los servicios que brinda la Empresa a las Empresas.

Nombre comercial: ASSECO Asesorías

• Como nombre comercial fue seleccionado “ASSECO Asesorías” ya que interpreta de forma genérica y específica los servicios de Asesorías y el rubro de la empresa, “ASSE” surge de la palabra “ASSESORIES” que en español es Asesoramiento y “CO” de Corporación, dando así la unión de las palabras “Asesoramiento a Corporaciones” (Empresas).

LOGO

El diseño del Logo es un diseño minimalista.
El diseño esta constituido por el nombre "ASSECO ASESORIAS" y de trasfondo el mapa del país de origen de la empresa, el país de origen es El Salvador.
El Propósito a transmitir con el Logo es que las personas identifiquen el Rubro empresarial de la Empresa a nivel Regional.

PALETA CROMATICA

Color de fondo Beige claro COD: #fff3ce
Color de Letra y Silueta Negro COD: #000000
Color de Esquinas Gris Oscuro COD: #5d594b

UBICACIÓN ASSECO ASESORIAS

Col. Atlacath, Psje. Las Palmas #10, San Salvador

AREAS DE ASESORIA EMPRESARIAL

ÁREA ADMINISTRATIVA

Diseñamos toda la planeación estratégica, todos los documentos internos que la empresa debe manejar, todos los diferentes manuales, los reglamentos internos de trabajo, los manuales de couching, los manuales de reclutamiento y selección de personal, toda la estructura organizativa, flujogramas de los diferentes procesos que se realicen.

ÁREA CONTABLE

Ayudamos a establecer los pasos y secuencias que deben seguir para la legalización de la empresa formalmente, las instituciones que deben visitar, cuales documentos son los que deben presentar cuántos son los montos que le van a cobrar por ir a esa determinada institución, elaborar si se requiere el sistema contable, que es (catálogo de cuentas, manual de aplicaciones, diferentes tipos de documentaciones fiscales, documentaciones que van a utilizar

ÁREA MERCADOLÓGICA

Elaboramos el impulso, segmentaciones o estrategias que se van a utilizar para poder fomentar, hacer crecer la venta o la distribución de todos los productos que la empresa vende o los servicios que esta brinda.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

MISIÓN

Proveer servicio de consultoría y de gestión empresarial con soluciones innovadoras que contribuyan al correcto desarrollo de la empresa de nuestros clientes de manera eficaz y rentable, la formación profesional del recurso humano y de este modo aumentar el valor de la empresa.

VISION

Ser la empresa de consultoría estable, confiable y reconocida a nivel nacional mediante el desarrollo constante de nuestras competencias e ingenio del personal de la empresa, innovando por medio de nuevas tecnologías y metodologías para la resolución de necesidades administrativas, operativas y estratégicas.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Brindar asesorías a nuestros clientes en el manejo de sus recursos para que tenga una mayor rentabilidad en sus negocios prestándole un servicio en tiempos estipulados, con programa administrativo, operativo y estratégico que se adaptaran a las necesidades del cliente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Promover asesorías a nuestros clientes en el manejo de los recursos para que tengan una mayor rentabilidad en sus negocios.
Considerar los servicios de administración, operación y estratégicos para las necesidades del cliente.

ESTRATEGIAS

Brindarle una Orientación al cliente adaptando las necesidades del cliente que favorezcan a una mayor productividad y eficiencia en la Empresa.
Presentar la mayor disponibilidad de servicios de asesoramiento digitales a los clientes para su Empresa, incrementando grandemente la competencia para las demás Empresas.
Asesorar de Forma continua al cliente los diferentes cambios que surgen en el rubro de las Empresas, también apoyar en los procesos de evolución de las herramientas de Marketing.
Tener Planificación y Control de los objetivos de asesoramiento que ofrecemos a nuestros clientes, para poder obtener la máxima Eficiencia y Calidad de Asesoramiento.
Realizar una Segmentación de mercados nos permitirá conocer mejor los mercados antes del asesoramiento, para poder adaptar mejor las estrategias de marketing mix a las diferentes clases de Empresas.
Dar una Orientación Global del posicionamiento de la Empresa en su rubro, para poder buscar inversores interesados; también es importante como Asesores saber acompañar y al cliente en los diferentes procesos para lograr su crecimiento.

POLÍTICAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

Tiene que existir un registro de todo el dinero que entre o salga de la empresa.
Debe haber un registro de todos los clientes que recurran a los servicios de la empresa.
Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.
Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.
Todo supervisor o encargado deberá fomentar en sus empleados el espíritu de trabajo. • Requerir por escrito todas solicitudes realizadas por los clientes.

DEPARTAMENTO DE ASESORIAS

Atender al cliente de la mejor manera posible
A la hora de realizar alguna observación con respecto a la administración que lleva el cliente, siempre hacerlo con objetividad y asertivamente.
Al momento de presentar un plan para el cliente debe hacerse una valoración del nivel de efectividad que conllevará realizar dicho plan.
Darle la mayor cantidad posible de información al cliente sobre las soluciones para su problemática para evitar inconformidades de parte del cliente.

DEPARTAMENTO DE MARKETING

No se realizará publicidad desleal, ni contra la competencia.
La publicidad se desarrollará en función de lo estipulado en el plan de marketing, que a su vez estará alineado con el plan estratégico de la Organización.
La publicidad proporcionada no discriminará por sexo, religión ni etnia.
No se realizará publicidad engañosa o que pueda crear una sensación de incumplimiento de compromisos con nuestros clientes.

VALORES

Compromiso: Con nuestros clientes prestando los mejores servicios en consultoría en los proyectos que se están llevando a cabo, siendo capaces de satisfacer las expectativas con accesibilidad y atención.

Respeto: Mutuo entre empresa y cliente ante momentos de incertidumbre, al igual que reconocer sus valores y cualidades.

Excelencia: En el desarrollo de ideas y soluciones que faciliten las prácticas en todos los aspectos dentro de la empresa en que se realice cualquier actividad vital, tomando en consideración la eficiencia y valor económico.

Servicial: Plena disposición para asistir con afán a clientes, superando sus expectativas y objetivos de estos.

Transparencia: Con los servicios y comunicación dentro de la organización, siendo claros y objetivos con lo que se planea desarrollar y alcanzar.

Compañerismo: Desarrollo de trabajo de forma colectiva, compartiendo, complementando ideas y aprovechando las soluciones y oportunidades que pueden llegar a ofrecer nuestros integrantes.

Honestidad: Visión verídica sobre el desempeño de deberes, caracterizándonos como una entidad servicial, amable y disciplinada en el entorno laboral y en la realización de proyectos que se desarrollan.

Innovación y Aprendizaje: Colaboración y aprendizaje colectivo continuo, que permita tomar iniciativas y decisiones para generar objetivos para así llevarlos a la práctica generando ventajas competitivas en nuestros clientes.

GRUPO GW

HISTORIA

Grupo GW, es una empresa productora de calzado con una trayectoria de 25 años en el mercado salvadoreño.

Se especializa en la fabricación de calzado deportivo, escolar, casual, de vestir e industrial, para caballero, calzado de seguridad industrial actualmente el mercado es a nivel central, paracentral y oriental.

Inicialmente la empresa se dedicaba solo a la comercialización del calzado que producía (zapato de futbol) con el paso de los años la perspectiva fue cambiando y empezando a mejorar la logística de comercialización de los productos, por lo que hace unos años iniciaron su proyectó de incrementar la variedad de líneas.

Esta nueva dinámica dentro de la empresa, ha llevado a Grupo GW S.A. de C.V., que es el nuevo nombre comercial a entrar a una nueva etapa, por lo que se ve en la necesidad de fortalecer las condiciones internas y a la vez buscar nuevas oportunidades en el abastecimiento de calzado.

ALCANCES

La empresa Grupo GW está en los comienzos de una etapa con base de experiencias de años anteriores, donde se centrar en el sector privado.

• Lograr obtener una opción fiable y objetiva en los entornos de la empresa donde abarque la zona de visión, detalles y regional.

• Disponer con profesionales o expertos en áreas dentro de la empresa como afuera.

• Obtener resultados esperados con la necesidad del cliente.

• Entrar a un ranking competitiva a nivel nacional.

LIMITES

Falta de actualización de registró a nivel profesional en las áreas de ventas, administrativa y producción.
• Toma decisiones al momento de producción.
• Falta de conocimiento en los mercados

ENFOQUE HUMANITARIO

MATEO 20:28

La empresa GRUPO GW en una época del año específica más allá de elaborar calzado formal y calzado industrial, hace un trabajo en conjunto con el gobierno para realizar una campaña de entrega de zapatos escolares en las diferentes escuelas a las que asisten estudiantes de escasos recursos, de tal forma que ellos llegan a dejar el calzado a las instituciones de Cantones, Caseríos, etc. Para de esta forma dejar su granito de arena y ayudar de esta manera a estos jóvenes.

Ezequiel 16:10

La empresa Grupo GW tiene como finalidad otorgar una calidad destacable al cliente en cada tipo de calzado que se le proporcione, no solo enfocándose en el diario vivir con zapatos formales sino también en estar presente en el ambiente escolar de los jóvenes mediante las campañas de entrega de calzado escolar y también estando presente como calzado para trabajadores industriales.

Objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Corto Plazo

• Crear nuevos diseños innovadores, creativos teniendo exclusividad que cumpla con los estándares de calidad de la empresa hacia el cliente.

• Obtener los materiales de mayor calidad disponible para una mayor producción de calzado de alta calidad.

• Mejorar el área contable de Grupo GW y organizar el área administrativa de la empresa, para mejorar sus demás áreas.

• Introducirnos en nuevos mercados a nivel nacional, fortaleciendo el posicionamiento de la empresa en el mercado.

• Organizar los recursos en el proceso de producción, para ser más eficientes y ahorrativos.

Mediano Plazo

• Realizar evaluó de la maquinaria del área de producción, determinando su tiempo de uso y su deterioró.

• Adquisición de Herramientas y Maquinarias más eficientes del área de producción, para el aumento de calzado.

• Realizar mejoras en las instalaciones de producción, siendo vanguardistas en los procesos de producción.

• Realizar Capacitaciones de personal sobre el cambio del mercado, al igual del uso correcto de nueva maquinaria.

• Apertura de nuevos puntos de venta en el país, obteniendo nuevos clientes potenciales.

• Potenciar la fabricación del calzado de GW en el país a un 30% más de producción.

• Conseguir el posicionamiento como una empresa en acenso reflejándose en calzado de alta calidad y diseño.

Largo Plazo

• Apertura de la empresa a visualizar el mercado internacional, con objetivos de convertirse en una empresa multinacional.

• Realizar nuevos lugares de fabricación en los países evaluados para exportación.

• Capacitar al personal sobre los cambios realizados en la empresa, demostrando el nuevo funcionamiento de la empresa.

• Aumento del Patrimonio de la Empresa.

• Obtener proveedores internacionales, logrando obtener mejoras en materia a menor precio.

• Hacer un evaluó de la maquinaria he instalaciones para el mejoramiento y adaptación de estas.

Propuesta de valor.

La ventaja competitiva con la que cuenta la empresa GW es que a diferencia de la competencia o las demás empresas del mismo rubro que están invalidadas con el calzado sintético y no cuentan con estilos modernos, cómodos y duraderos ya que se enfocan más en los porcentajes de utilidad dejando de lado la calidad, por lo cuál la empresa GW, otorga al consumidor diferentes líneas de producto enfocados en la calidad y el buen precio.

Estrategia empresarial de sostenibilidad.

Las presentes estrategias están enfocadas en otorgar un equilibro en el desarrollo de la empresa para que este sea progresivo y continuo donde se tomará en cuenta el impacto medioambiental.

• Mostrar la mayor capacidad cada día para competir en los distintos mercados internacionales.

• Búsqueda de nuevos y grandes mercados por medio de Ferias internacionales de ventas.

• Balance de costos más bajos en relación con competidores claves.

• Contratar personal profesional para que produzca el mejor calzado, y así se pueda lograr el servicio básico en la cual se hace la entrega externa a nuestros clientes.

• Diseño de plan de capacitación continua para así poder mejorar las técnicas de producción y así poder innovar diseños de productos a desarrollar.

• Implementar la cultura de realizar reuniones por lo menos una vez al mes, para que se informe sobre el avance de producción, los problemas que se han generado, este equipo debe estar integrado por el Gerente general, encargado de producción, y personal de ventas.

• Preparar o identificar al personal idóneo que atiende clientes, para que el servicio se caracterice en un trato amable y cordial a todos los clientes.

ETAPA ADMINISTRATIVA

Manual de análisis y descripción de puestos Grupo GW.

Introducción al manual:

Este manual tiene con el fin de dar a conocer la descripción de los puestos que componen la estructura organizacional de Grupo GW vigente a la fecha, cada descripción de puestos contiene el nombre del puesto, ubicación del organigrama, quien supervisa, descripción general, objetivo principal, análisis de responsabilidades, funciones generales y aspectos entrínsicos, esto para que en la institución se conozcan las tareas y responsabilidades de los puestos dentro de Grupo GW, al igual que sus relaciones internas y externas que tendrá el trabajador en la institución.

Objetivo del manual:

Identificar los requisitos a considerar de los puestos de trabajo.
Facilitar procesos de reclutamiento y la selección del personal en el departamento de recursos humanos. Definir descripción general del puesto y las responsabilidades del puesto.
Contratar al personal indicado para Grupo GW.
Orientar a la eficiencia al sujeto que labora en el puesto.
Proporcionar inducción al trabajo del nuevo trabajador.

Ejemplo de ficha de descripción de puesto:

Manual de reclutamiento y selección de personal Grupo GW.

Introducción al manual:

En el manual de reclutamiento y selección de personal se quiere dar a conocer que en una empresa en muchos casos el recurso humano es muy importante ya que estos realizan las actividades diarias de la empresa, por lo tanto, empresas como Grupo GW buscan optimizar este recurso para el correcto funcionamiento de la entidad agilizando su equipo de trabajadores con aquellos sujetos que cumplan con los requisitos de selección y la empresa para dotar a la empresa con empleados capaces y eficientes.

Objetivo del manual:

I. Establecer un documento que tenga la función de ser una guía para Grupo GW, para poder identificar e integrar personal calificado para la empresa que cumpla con las necesidades de las áreas de Grupo GW.

II. Establecer procedimientos para llevar a cabo reclutamiento de forma objetiva, hacer elecciones competentes para los puestos.

III. Establecer herramientas que sean medibles como entrevistas, pruebas psicológicas, pruebas técnicas y referencias laborales.

IV. Establecer reclutamiento y selección de personal, en los puestos que se encuentran en la estructura organizacional de Grupo GW.

Políticas de selección:

Estas políticas de selección se realizarán con aquellas personas que cumplan con el perfil del puestos y requisitos de este para efectuar funciones dentro de la empresa, se tomarán en cuenta su capacidad de integración a la empresa, requerimientos para las funciones a las que el sujeto aplica.

En el área de selección de personal se tomarán en cuenta las siguientes políticas:

⧫ Cuando haya una vacante las diferentes áreas junto con el departamento de recursos humanos se hará promoción dentro de la empresa y afuera para atraer potenciales sujetos que cumplan con los requisitos.

⧫ Cuando haya una vacante en el ambiente interno de la empresa para que un empleado quiera solicitar ese puesto o ascender se tomará en cuenta los años que han laborado en la empresa y si cumplen con los requisitos para el puesto que quieren ascender.

⧫ Se busca encontrar al personal que mejor cumpla con el perfil, encaje a la necesidad de funciones de Grupo GW, y las futuras necesidades que esta llegará a necesitar.

⧫ Cubrir en el menor tiempo la búsqueda de potenciales sujetos aptos y capaces para Grupo GW.

⧫ Aplicar en el proceso de selección que esté libre de discriminaciones y la igualdad de género.

⧫ El procedimiento de selección de empleados debe de estar apegado a las evaluaciones del departamento de recursos humanos.

Estos lineamientos son aplicables en las siguientes áreas y puestos: gerencia administrativa, gerente de producción, gerente en ventas, contabilidad, compras, servicios generales, troquelado, costura y armado, montado y pegado, acabado y terminado, finalmente personal de venta.

Los procesos de selección de personal iniciaran con las siguientes condiciones:

➢ Plaza vacante existente.

➢ Promoción de personal.

➢ Despido.

➢ Fallecimiento del empleado/a.

Reglamento interno de trabajo Grupo GW.

Introducción:

Grupo GW y sus empleados reconocen que en las relaciones de trabajo es obligatorio proceder de forma integral y agradable, dando cumplimiento a los mandatos del código de trabajo de la República de El Salvador y las del presente reglamento interno de trabajo.

Aspectos de este reglamento interno:

En el presente reglamento interno de trabajo, está constituido por unas series de normas y disposiciones de estándar obligatorio para todos los empleados de Grupo GW, dando a entender como estos a aquellos funcionarios y empleados de forma permanente dentro de la entidad, lo anterior relacionado a las funciones de sus servicios, para los cuales fueron contratados. La aplicación de este reglamento abarca desde los gerentes de administración, ventas y producción de la empresa Grupo GW, con sede en la capital de la República de El Salvador y con sus diferentes oficinas dentro del territorio nacional, para los efectos de este reglamento, código de trabajo y todo lo relacionado con la relación de trabajo, los empleadores serán aquellas personas naturales que presten sus servicios intelectuales, profesionales, mediante la remuneración y el cumplimiento de todas sus actividades en relación a sus servicios, será regulado por medio de cláusulas del respectivo contrato.

Otros aspectos vistos en este reglamento son la organización de la empresa, admisión de personal, jornadas de trabajo y horarios, descansos, vacaciones, sueldos, higiene y seguridad, las obligaciones y prohibiciones de empleadores, obligaciones, derechos y prohibiciones de empleados, y para concluir aspectos disciplinarios y sanciones.

Protocolo de comunicación empresarial.

El protocolo de comunicación empresarial es el conjunto de normas sociales y formales que una empresa adopta para su cumplimiento, su función principal es fijar pautas de conducta y limites que rigen las acciones de los miembros de la empresa.

El protocolo de comunicación empresarial tiene las siguientes características:

• No está regulado por la ley, pero sin embargo es de estricto cumplimiento en el interior de la empresa por parte de sus empleados.

• Es practico ya que regula las situaciones habituales que ocurren en la empresa.

• Es accesible para los miembros, por que establece pautas de comportamiento

• Debe ser comprensible, esto indica que debe estar escrito en un lenguaje claro para todos los empleados.

¿Para qué sirve el protocolo de comunicación empresarial?

Este tiene muchas utilidades de la cuales son:

• Fijar pautas de comportamiento dentro de una empresa

• Ayuda a consolidar el prestigio de la compañía ya sea con los empleados, clientes, accionistas o proveedores.

• Contribuye a la mejora de las relaciones humanas y también refuerza su imagen corporativa.

Comunicación externa de la empresa.

Es la comunicación que está destinada al público de la compañía los cuales son accionistas, proveedores, periodistas etc.

Comunicación interna de la empresa.

Es la comunicación que va dirigida al equipo de trabajadores. Esta comunicación permite el correcto flujo de la comunicación con todos los integrantes.

Flujos de comunicación en la empresa.

En este tipo de comunicación se hace de manera horizontal y vertical, son dos formas de fluir la comunicación dentro de la empresa.

Comunicación horizontal.

Esta comunicación existe entre las personas o los departamentos de la empresa bajo el mismo nivel de jerarquía, esta comunicación es de manera informal y los instrumentos más utilizados son:

• Reuniones de departamento

• Correo electrónico

• Redes sociales

• Comité informativo

Comunicación vertical.

Son los mensajes que van desde abajo hasta arriba de la empresa, esta comunicación es mas de manera formal que informal, en algunas ocasiones puede ser de manera informal porque permite que los empleados puedan opinar con ideas o sugerencias. Los instrumentos más utilizados son:

• Entrevistas

• Correo electrónico

• Reuniones periódicas

Comunicación organizacional.

Comunicación formal Sigue normas predeterminadas por la empresa, así como las vías donde debe viajar dicha información. El empleado debe utilizar las normas y los canales de información que la empresa establece.

Comunicación informal

Surge de manera espontánea entre los empleados de la empresa y esta no está obligada a viajar por las vías de comunicación.

Comunicación interna

Cada mensaje corporativo tiene un objetivo y en este caso los objetivos de la comunicación interna son:

• Motivar a los empleados

• Mejorar la productividad

• Transmitir mensajes corporativos

• Lograr el compromiso de los empleados

Comunicación de la empresa

En la empresa existen varios tipos de comunicación de los cuales son:

• Correo electrónico

• Teléfono

• Entrevistas

• Reuniones grupales

• Videos llamados

La empresa ha decidido implementar una mejora en la comunicación de la empresa teniendo en cuenta como es la actualidad

• Analizar la comunicación actual así con sus errores y sus aciertos

• Definir objetivos para la comunicación de la empresa

• Informar a los empleados que hay un plan de comunicación en el cual ellos serán parte de este plan

• Buscar las mejores herramientas para una buena comunicación

Protocolo de presentación, saludo y despedida

• Ponerse de pie al saludar

• Dar la mano con sutileza

• Evitar besos y abrazos

• Ver a la persona a los ojos cuando se habla

• Ser cordial y amable

• Evitar el tuteo

• Evitar el uso de términos coloquiales

Protocolo de vestimenta

• No utilizar prendas que llamen la atención

• Utilizar vestimenta que sea adecuada al área

• Los hombres deben estar debidamente afeitados

• Las mujeres deben utilizar maquillaje debidamente adecuado

Número telefónico: 22359619

Facebook: Go And Walk

Sitio Web: Grupo-gw.com

Email: venta@grupo-gw.com

Comunicación interna

Para realizar la comunicación de manera interna en la empresa se ha llevado a cabo la realización del siguiente protocolo.

Protocolo de comunicación de manera interna

• Solo los gerentes de departamento pueden comunicarse con el Gerente General por medio de correo electrónico

• Solo el Gerente General se puede comunicar con los accionistas por medio de conferencias

• Si el empleado desea comunicarle algo al Gerente General, deberá comunicárselo primero al Gerente de departamento por medio de una reunión o llamada

• Dentro de un mismo departamento se puede comunicar por medio de un grupo de WhatsApp

• Para comunicarse de un departamento al otro deberá ser por medio de correo electrónico o llamada

Manual de desarrollo y promoción.

Introducción:

En el siguiente manual tenemos como objetivo presentar como se lleva a cabo el proceso de desarrollo y promoción del personal en la empresa, donde daremos a conocer en el desarrollo las estrategias para motivar a los empleados para que realicen su trabajo de manera eficaz y eficiente, daremos a conocer las políticas por cada departamento de como se llevara a cabo el proceso de capacitaciones y actividades para el desarrollo del personal y en la promoción estableceremos lineamentos para que los empleados de la empresa puedan aplicar a diferentes plazas dentro de la empresa, estipularemos políticas para que los empleados puedan ser ascendidos o puedan aplicar a diferentes plazas en la empresa.

Desarrollo:

El desarrollo de personal es un proceso de acciones que incluye el desarrollo de estrategias y planificación de los requisitos del personal, para la gestión del crecimiento profesional, de esto surge la pregunta

¿Por qué queremos motivar a nuestros empleados?

Cuando los empleados están motivados realizan su trabajo de mejor manera, por que se sienten bien y felices en sus puestos de trabajo, por lo tanto desempeñan su trabajo de mejor manera.

Claves del desarrollo

Como empresa tenemos algunas claves para el desarrollo de nuestros empleados:

• Incentivarlos a que den su opinión.

• Ofrecer un mejor espacio de trabajo.

• Incentivarlos a que muestren sus expectativas a futuro.

Acciones para la motivación de los empleados.

• Reconocimiento del buen trabajo: reconocer el buen desempeño de del empleado.

• Trabajo en equipo.

• Escuchar.

• Poner objetivos.

• Capacitaciones.

¿Cómo desarrollaremos estas acciones?

• Reconocimiento del buen trabajo: se les otorgara un diploma a los empleados reconociendo su buen desempeño laboral dentro de la empresa

• Trabajo en equipo: se realizarán equipos de trabajo donde cada equipo tendrá que presentar un tema del ámbito laboral, esto se realizará cada cierto tiempo donde cada equipo deberá competir por ser el mejor y cada uno obtendrá un lugar.

• Escuchar: se colocará un buzón en cada departamento de la empresa en el cual los empleados podrán colocar sus opiniones y recomendaciones mediante una carta.

• Poner objetivos: se colocarán objetivos para que los empleados de todas las áreas de la empresa puedan motivarse y medir sus capacidades

• Capacitaciones: cada 3 meses se realizarán capacitaciones donde se les dará una charla sobre cómo manejar el estrés, como realizar su trabajo correctamente entre otras cosas.

Políticas para el área de administración

Se realizaran reuniones especializadas con naturaleza técnica y académica con el objetivo de desarrollar un estudio de elementos puntuales, dichas reuniones tendrán una duración de 6 horas como mínimo. Se realizaran jornadas de actualización cuyo objetivo es como antes fue mencionado es la actualización de área técnica y académica. La duración de dichas jornadas serán de 2 horas como mínimo.

Políticas para el área de producción

Se darán charlas de cómo pueden realizar su trabajo de manera fácil y rápida, se impartirán cursos para el manejo profesional de maquinarias, se realizarán jornadas de actualización para el manejo de materiales y funcionamiento de las maquinas. En cuanto a las jornadas de trabajo tenemos las siguientes La jornada laboral se dividirá en dos turnos Matutino: Horario Laboral de 4:00 am a 12:00 pm de lunes a viernes Vespertino: Horario Laboral de 1:00 pm a 9:00 pm de lunes a viernes. Horario Laboral de 8:00 am a 12:pm los días Sábados.

Las jornadas serán las siguientes:

Las horas de trabajo laboral por día cuentan con 1 hora de descanso para el almuerzo junto con un derecho a 15 minutos de descanso cada 3 horas. Dicho horario cumple la norma establecida en el Código de Trabajo de 44 horas de trabajo donde dicho número de horas es el límite permitido.

Políticas para el departamento de ventas

Se darán jornadas de actualización en el tema de ventas, dicha jornada tendrá una duración de 2 horas como mínimo, se darán charlas donde se le darán técnicas para atraer más clientes, se les darán objetivos para así alcanzar las metas propuestas por la empresa.

Promoción.

En esta parte del manual se presentan los lineamientos que la empresa tiene para que los empleados de la empresa puedan acceder a los puestos o ser ascendidos.

Dentro del ámbito interno a los sujetos se les tomará en cuenta cuantos años han laborado en la empresa y si cumplen con los requisitos para el puesto que quieren ascender, y se les compartirá un listado de las personas que han sido tomadas en cuenta para una entrevista, se escogerán a 10 empleados por cada área de la empresa, luego de dar a conocer a las personas seleccionadas se les realizará una entrevista y las respectivas pruebas.

Manual de manejo del estrés laboral.

Objetivos:

1- Que el presente manual sirva para mejorar el ambiente laboral y reducir el estrés laboral dentro de la empresa.

2- Concientizar a los empleados a la utilización de las técnicas de relajación para así mejorar su salud y laboral de manera adecuada y mejor en la empresa.

3- Promover ambientes laborales favorables para los empleados en la empresa y mejorar el rendimiento de ellos.

Limites:

El abordaje variara según se tomen en cuenta la salud del empleado y el bienestar de ellos, con el fin del mejor rendimiento en sus labores cotidianas y el desempeño de estas para que al empleado no sea de afectación en su salud personal.

Visión:

Que a través de este manual de prevención del estrés laboral en las empresas, se logre concientizar al empleador para el uso horario correcto y el cumplimiento de las horas de trabajo y laborales de sus empleados y así generar un ambiente ergonómico y estable en su empresa.

Introducción:

Los riesgos psicosociales son, hoy en día, un riesgo laboral presente en todos los sectores de producción y en todas las empresas de nuestro entorno, tanto pequeñas como medianas y grandes empresas. Conforme a la definición del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, el concepto de riesgo psicosocial abarca a todas las “condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo y su entorno social, con el contenido de trabajo y la realización de la tarea y que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud (física, psíquica o social) del/la trabajado/ar”. Por tanto, riesgos psicosociales = condiciones que se encuentra presentes en una situación laboral relacionadas con: aspectos de la organización del trabajo, aspectos del entorno fuera de la organización: exigencias familiares y domésticas, actividades sociales y de ocio etc., aspectos del propio individuo: personalidad, actitudes, motivaciones, valores, expectativas

¿Qué es el Estrés Laboral?

La Comisión Europea define “estrés laboral” como “el conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno de trabajo”. Es decir, el estrés derivado del trabajo se produce como respuesta de la persona a una serie de exigencias laborales que pueden ser físicas, emocionales o psicológicas, a las que el individuo es incapaz de adaptarse.

¿Cómo se produce?

Algunos de los factores que afectan a los niveles de estrés laboral tienen que ver con la organización del trabajo, el liderazgo o el apoyo social. . En relación con ello, se muestra un menor apoyo social se relaciona con mayor riesgo de accidentes, de enfermedades cardiovasculares y de enfermedades mentales. Encontrar el equilibrio adecuado entre demanda-control-apoyo es fundamental para que el estrés no sea una patología recurrente en la vida de las personas trabajadoras.

Detectar el estrés a tiempo puede ayudar a prevenir una gran variedad de posibles trastornos. Para ello hay señales a las que se debe estar atento:

A nivel cognitivo.
A nivel emocional.
Respuestas físicas.
Respuestas conductuales.

Estrategias para gestionar el estrés laboral dentro de la empresa:

Resulta fundamental conservar el equilibrio de la salud física, mental y social. Para evitar que cualquiera de ellas se vea alterada por el estrés laboral se puede poner en prácticas diferentes estrategias:

1. Comer Sano.

2. Hacer Ejercicio.

3. Duermes las horas necesarias.

4. Dialoga con los demás.

5. Aprender nuevas técnicas de relajación.

6. Realizar actividades placenteras para mantener tu estrés.

7. Ser positivos siempre.

8. Evitar el consumo de alcohol.

9. Pide ayuda a un profesional.

10. Fisioterapia.

Beneficios de una buena gestión del estrés laboral en la empresa:

• Mejora nuestra concentración.

• Facilita la toma de decisiones.

• Dormir bien es descansar de verdad.

• Genera más endorfinas y así también mejora el estado de ánimo y nuestra apariencia física.

• Nos volvemos más productivos.

• El sistema inmunológico se hace más sano y se enferma menos.

• Mayor energía durante el día.

• Ayuda a hacerte más fuerte.

¿Cuál sería la solución para evitar el estrés laboral?

Practicar técnicas de relajación puede tener muchos beneficios, como los siguientes:

• Disminución de la frecuencia cardíaca.

• Disminución de la presión arterial.

• Disminución de la frecuencia respiratoria.

• Mejora de la digestión.

• Mantenimiento de niveles de azúcar en sangre normales.

• Disminución de la actividad de las hormonas del estrés.

• Aumento del flujo sanguíneo a los músculos principales.

• Disminución de la tensión muscular y el dolor crónico.

• Mejora de la concentración y el estado de ánimo.

• Mejora de la calidad del sueño.

• Disminución de la fatiga.

• Disminución de la ira y la frustración.

• Aumento de la confianza para lidiar con problemas.

Tipos de técnicas de relajación:

• Relajación autógena

• Relajación muscular progresiva.

• Visualización.

• Respiración profunda

• Masajes

• Meditación

• Taichí

• Yoga

• Biorretroalimentación

• Musicoterapia o terapia de arte

• Aromaterapia

• Hidroterapia

Políticas que aplican:

• Constitución de la Republica de El Salvador.

• Convenios Ratificados de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

• Código de Trabajo.

• Ley de Organización y Funciones del Sector Trabajo y Previsión Social.

• Ley de Seguridad e Higiene en el trabajo.

• Reglamento de gestión de la prevención de riesgo en los lugares de trabajo.

• Reglamento general sobre la Seguridad y la Higiene en los lugares de trabajo.

Conclusión:

El estrés laboral está afectando mucho a los trabajadores tanto en su salud personal como el ambiente laboral en donde él se desarrolla, por eso este manual da las pautas para poder poner en práctica aquellas técnicas y métodos para prevenir el estrés laboral en la empresa.

Archivo Etapa Administrativa.

ETAPA ADMINISTRATIVA_GRUPOGW.pdf

ETAPA CONTABLE

LEGALIZACIÓN.

Entrando en base la legalización consta de un lugar dentro del rubro de lo empresarial y formal, la legalización que se llega a tomar para una empresa salvadoreña esta seguido por unos sencillos pasos, cuando se legaliza una empresa da unas constancias en documentos donde los documentos son internacionales para dar a demostrar en otro país cualquier necesidad como, contratos de trabajadores, títulos académicos, nivel económico entre otros.

PASO 1: ACTA CONSTITUCIONAL

Lugar a visitar:

Notario público salvadoreño a elección de los Socios.

Objetivo:

Elaboración de Acta de constitución de Sociedad e inscripción.

Procedimiento:

Se deberá ir a donde un Notario Público Salvadoreño Vigente, y presentar Cheque(Original); explicar el tipo de sociedad en este caso Sociedad Anónima de Capital Variable, Nombre con el cual se identificará la Sociedad(GRUPO GW S.A de C.V), también el Nombre y Cargos de la personas que administraran y representaran a la sociedad.

PASO 2: MINISTERIO DE HACIENDA

Lugar a visitar:

Ministerio de Hacienda, área de centro de servicios a contribuyentes.

Objetivo:

Obtener NIT y NRC

Procedimiento:

Dirigirse hacia el Ministerio de Hacienda, realizar el pago de NIT, recibir el comprobante de pago.

PASO 3: IR AL BANCO

Lugar a visitar:

Bancos Autorizados.

Objetivo:

Dar el Capital Variable Mínimo para construir la Sociedad Anónima.

Procedimiento:

Emisión del cheque, el usuario tiene las siguientes opciones:

Al tener una cuenta corriente en un banco local, podrá emitir desde esa cuenta un cheque a nombre de la sociedad, el cual deberá ser certificado por el banco.
Al no tener una cuenta corriente en un banco local, deberá remesar el dinero al banco de su elección y solicitar la emisión de un cheque de caja, estos no requieren ser certificados.

PASO 4: ALCALDIA(SOLVENCIA)

Lugar a visitar:

Alcaldía Municipal de San Salvador.

Objetivo:

Pago de Solvencia.

Procedimiento:

Ir a la Alcaldía Municipal de San Salvador, solicitar el trámite de Solvencia, presentar los documentos requeridos, realizar el pago de la Solvencia y recibir el Comprobante de pago.

PASO 5: BALANCE INICIAL

Lugar a visitar:

Notario Público salvadoreño que eligió.

Objetivo:

Realizar el Balance Inicial y su debía inscripción.

Procedimiento:

Ir donde el Notario Público salvadoreño vigente que se escoja, preferentemente el Notario Público que realizo el Acta de Constitución; Detallarle la información de la empresa al igual que el porcentaje de capital inicial dentro del Balance Inicial, en este caso es el mínimo de $2,000.

PASO 6: DIGESTYC

Lugar a visitar es:

La Dirección General de Estadística y Censos es una institución que se encarga de la producción estadística, tomando aspectos económicos y sociales del país.

Objetivo:

Hacer el registro de la empresa GRUPO GW.

Procedimiento:

Para hacer el registro de la empresa debe llenar el siguiente formulario.

PASO 7: IMPRENDA DE DOCUMENTOS

Lugar a visitar:

Imprenta autorizada por el Ministerio de Hacienda.

Objetivo:

Obtener documentos como: comprobantes de crédito fiscal y otros documentos, comprobaste de liquidación, nota de remisión, notas de débito y crédito, reemplazo de facturas y documentos equivalentes autorizados por la administración tributaria y comprobante de retención.

Procedimiento:

1 Presentar escrito dirigido al Director General de Impuestos Internos, solicitando la Autorización de Imprenta, firmado por el Contribuyente, Representante Legal o Apoderado, si se presenta por tercera persona deberá autenticarse la firma ante Notario según el artículo 34 del Código Tributario.

2 Adjuntar documento que compruebe la inscripción de Imprenta en la Alcaldía Municipal en que se encuentre registrado el establecimiento.

3 Adjuntar un ejemplar impreso de cada uno de los documentos que imprimirá con la maquinaria a utilizar, cuyo diseño deberá cumplir los requisitos que establece el Código Tributario.

4 Presentar fotocopia certificada por Notario de la Escritura de Compraventa en caso que el local donde funciona la imprenta sea propiedad del Contribuyente o si no es propio el local, se presentará el Contrato de Arrendamiento del Inmueble.

5 Adjuntar la fotocopia del Comprobante de Crédito Fiscal, Declaración de Mercancías o Formulario Aduanero, por la adquisición de la maquinaria u otro documento legal o contrato que ampare la propiedad o derecho de uso de la misma.

6 Las fotocopias pueden ser presentadas certificadas por Notario o juntamente con los originales para su confrontación; y haber efectuado la incorporación de la actividad económica de imprenta ante la DGII.

7 Señalar lugar para recibir notificaciones, correo electrónico, teléfono de contacto y persona comisionada para recibir notificaciones.

Solicitud de autorización de Imprenta.

Inscripción de Imprenta en alcaldía municipal

Ejemplares(Factura y notas de débitos).

Ejemplo de crédito fiscal.

Escritura de Compraventa.

PASO 8: LEGALIZACIÓN DE LIBRO Y SISTEMA CONTABLE

Lugar a visitar:

Acudir a un contador público.

Objetivo:

Legalizar libros y sistema contable.

Procedimiento:

- Número de Identificación Tributaria (NIT) de la sociedad.

- Número de Registro de Contribuyente (NRC) de la sociedad.

- Actividad económica principal a la que se dedicará la empresa.

- Dirección exacta en donde funcionará la empresa.

- Teléfono de la empresa.

- Método de valuación de inventarios a adoptar.

- Presentar solicitud de legalización del sistema contable y de los libros contables y sociales (original y copia) debe ir dirigida al contador público, debe estar firmada por el representante legal y autentificada por un notario.

- Presentar Testimonio de escritura de constitución inscrita en el Registro de Comercio (original y copia).

- Constancia de matrícula de empresa inscrita (copia).

- Presentar el balance inicial (original).

Al finalizar este proceso de obtiene:

- La autorización del sistema contable.

- Libros contables ya legalizados.

- Factura del contador público.

Hay que aclarar que los libros de contabilidad y de IVA que se deben de autorizar y foliar debe de ser hecho por un contador público que esté autorizado por el consejo de la profesión de la contaduría de El Salvador

PASO 9: DIARIO OFICIAL

Lugar a visitar:

Imprenta nacional en la dirección 4° Calle Poniente y 15 Avenida Sur N° 829, Frente a Parque Bolívar, San Salvador, El Salvador.

Objetivo:

Hacer la publicación de Testimonio de escritura de constitución de la empresa y estatutos de constitución.

Procedimiento:

- Pagar la publicación en el Diario Oficial.

- Se debe recibir lo que es el sello de pago de la publicación de documentos.

- Presentar acuerdo ejecutivo aprobando la inscripción de la entidad.

- Presentar Testimonio de la escritura de constitución de la entidad sellado por el Ministerio de Gobernación.

- Presentar Estatutos de constitución de la entidad sellados por el Ministerio de Gobernación.

- Número del Recibo de Ingreso por el pago de los derechos para la inscripción de documentos y la legalización del sistema contable.

Factura por la cancelación de la publicación en el Diario Oficial.

Sello de pago de la publicación de documentos.

Acuerdo ejecutivo aprobando la inscripción de la entidad.

Estatutos de Constitución.

Ingreso por el pago de los derechos para la inscripción de documentos y la legalización del sistema contable.

PASO 10: MINISTERIO DE TRABAJO

Lugar a visitar:

Ministerio de trabajo

Objetivo:

Inscripción al Ministerio de Trabajo

Procedimiento:

● Se obtiene el formulario de inscripción

● se obtiene la constancia de inscripción

Copia de formulario que contiene solicitud

PASO 11: ISSS

Lugar a visitar:

Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Objetivo:

Inscripción al ISSS

Procedimiento:

● solicitar inscripción como patrono

● Brindar formulario para inscripción

● Presentar la documentación

PASO 12: AFP

Lugar a visitar:

AFP CONFÍA

Objetivo:

inscripción al AFP

CICLO CONTABLE

Libro diario: es el libro donde se ha registrado los movimientos que ha tenido durante el periodo de cada mes o día a día.
Libro mayor: se registran cada pagina de cada cuenta para conllevar las cuentas contables de la empresa.
Balance de comprobación: es un documento donde aparecen las cuentas que han tenido movimiento a largo del periodo presente, con este documento se conoce el correspondiente saldo de Haber y Debe.
Estado de Resultado: en este estado se puede observar los estados económicos o estados de perdidas y ganancias que han estado presente en el mes base
Balance General: es el informe contable que refleja la situación económica y financiera en un momento determinado.

Flujo de efectivo: es el estado básico para informar sobre las variaciones y movimientos de efectivo.
Cambio de patrimonio: es la incorporación de un desglose adicional en las partida precedidas.

CONTROL DE INVENTARIO

Es el procedimiento donde la empresa tiene el informe de la mercancía en existencias, informe de salidas, informe de entradas, buscando además el ahorro de costes.

PRONOSTICO DE VENTA

El pronostico de venta es un sistema financiero donde da informar la situaciones que puede suceder transcurso del periodo, este sistema el objetivo es encontrar un posible resultado esperado.

PRESUPUESTO MAESTRO

Es el documento donde se encuentra un sistema contable donde se puede preparar a una año vista, el presupuesto maestro es un plan financiero continuo que entrega una amplia visión de toda la empresa, es el punto de partida de cualquier estrategia de negocio, ya que documenta los ingresos, gastos esperados, los niveles de producción, las inversiones de capital y las deudas pendientes y reembolsables.

El presupuesto maestro esta constituido por:

Presupuesto de venta: Se observa las posibles ventas que puede tenerse a corto, medio y largo plazo
Prepuesto de producción: Se hace una presupuestario de productos que llevaran acabo a producción para poder realizar los diversos calzados
Presupuesto de consumo de materia prima: Se hace una postulación de cuanto ha sido gastado mediante la producción de encargos o otros.
Presupuesto de compra de materia prima: Se realiza una revisión a las entradas de materia prima que se a pedido o otorgado al responsable del puesto
Presupuesto de mano de obra: Se hace un presupuesto donde se hace referencia a la mano de obra
Presupuesto de carga fabril: Se realiza una división durante el año base y costo para determinar el valor de la mano de obra en horas
Presupuesto de costos unitario: Se realiza movimientos con los inventarios para catalogar el costo unitario por cada clasificación
Presupuesto de inventario final de productos: Se ve los inventario al final de día para realizar un registro todos los movimientos que se ha tenido mediante el día de producción
Presupuesto de inventario final de materia prima: Se cuenta cada material de materia prima que ha sobrado durante la preparación de inventario
Presupuesto de costo de productos vendidos: Se realizan un registro de las operaciones de ventas para calcular el costo de productos vendidos
Presupuesto de gastos de operarios: Se obtienen gastos de operaciones durante el mes o quincena donde puede tener un incremento o decrementos
Estado de resultado: Se puede visualizar cuentas que han tenido modificación durante el periodo de ejecución
Balance general: Se realiza una cuadrarían durante los movimientos que ha causado mediante un periodo de tiempo donde se ve las incrementaciones o decrementos de cuentas

ETAPA MERCADOLOGICA

Análisis de la biosfera de marketing

1.Macroambiente

1.1 Factores políticos

Desde el inicio de la creación de empresa en 1996, conocida como GRUPO GW han tenido en claro la seguridad de los clientes, por eso en los calzados industriales se empeña más la seguridad colocando cubo de alta resistencia para la seguridad del cliente, no obstante se le informa al cliente o proveedor que el cubo solamente esa en la punta del calzado no en todo el calzado para que tenga una mayor precaución en su labor diario.

Los calzados industriales tiene una demanda alta ya que en el país se encuentran un porcentaje mayor de empresa industriales en general, por eso hay una demanda fuerte con los calzados industriales donde se destaca la seguridad del personal.

De igual manera se coloca en las cuatro categorías que son: Deportivo, Industrial, Casual y Escolar, un material donde se coloca la planta del pie, para una mayor comodidad, aunque hay un mayor elemento en la parte del talón para no ocasionar una lesión o un mal movimiento que ocasione dolores.

1.2 Factores económicos

Durante los 25 años que ha estado fabricando sus propios productos la empresa GRUPO GW es una empresa con una economía fuerte ya por tener económica se le hace fácil la venta de artículos con precios adecuado a lo que aporta cada calzado, haciendo relevancia que el 50% de su producto artesanal, ¿Cómo artesanal? Se hace como referencia que es a mano y el otro 50% por maquinas industriales que facilitan la fabricación de ella.

1.3 Factores sociales

Los calzados tienen una alta demanda, ya que un producto fundamental del día a día en nuestras vidas, ya que cuentan con factores necesarios ya sea comodidad y resistencias.

Avanzado el tiempo esta demanda va aumentando, por eso hay varias oportunidades para organizaciones al formar unas empresas similares o superiores, como empresas industriales.

1.4 Factores tecnológicos

La empresa cuenta con una cuenta de Facebook donde se puede comunicar o comunicarse con información que desea como, correo electrónico, número de telefónico, lugar del local, catalogo, precios, descuentos o enviar curriculum para oportunidades de laboro en la empresa ya que se quiere expandir por el momento cuenta con 32 trabajadores, pero gracias a su conocimiento en el mercado de El Salvador puede seguir creciendo por el labor creado.

1.5 Factores legales

La empresa ha obtenido algunas demandas por diversos factores como diseño, mal pegamento, atención al cliente o descomodidad al utilizar el calzado, factores que se han estado estableciendo o solucionando detalles que puede costar caro a la empresa sea corto, medio y largo plazo.

2.Microambiente

2.1 Proveedores

La empresa GRUPO GW dispone de proveedores que le da la disponibilidad de obtener suministros como hilo, lona, lana, entre otros.

También los proveedores le ayudan a ver las escasez que la empresa tengan en un momento, son los que le ayudan a dar la materia prima para realizar su producto.

2.2 Empresa

La empresa GRUPO GW esta trabajando en estrecha colaboración con los demás departamentos, ayudando con la economía del país ya al ser una empresa privada tiene que pagar algún impuestos y tazas que ayudan a estabilizar a nuestro país, gracias a las invocaciones que surgen pueden colaborar con diversas cantidades de impuestos para estar estabilizados

2.3 Competidores

Ya al ser una empresa con 25 años de fundación es conocida, ya que es conocida tiene a empresas competidoras que le hacen frente entre unos son, MD, Siman, Nike, Adidas, entre otros.

La meta de cada empresa es posicionarse a un mejor ranking en el mercado por diferentes factores que pueden ser calidad, precio y comodidad.

2.4 Intermediario

Ayudar a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales, crear relaciones satisfactorias con los clientes para interactuar mayor comunicación entre ellos.

2.5 Clientes

La empresa está teniendo cuidado con este factor ya que es un factor muy delicado ya que juega con los intereses del consumidor tanto así que también juega con los gustos y preferencias de diseños, comodidad, precios, entre otros.

2.6 Públicos

Ya teniendo en cuenta lo que el cliente desea adquirir se pasa al público mediante un anuncio o por medio de mensajes a mensajes para llegar a los consumidores, para que puedan observar puntos que le llaman la atención, teniendo ya una habilidad para cumplir objetivos y punto de vista para el público.

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING

Objetivos del plan

Objetivo General

Proporcionar una herramienta guía para el personal que forma parte de la empresa en razones de publicidad y metodologías para de esta forma difundir el nombre de la empresa, y en consecuencia conseguir más clientes que opten por esta.

Objetivos Específicos

· Utilizar las herramientas virtuales para la difusión de la empresa

· Otorgar a los clientes frecuentes descuentos en base a la cantidad o frecuencia en la cuál realicen sus compras

· Llegar a los clientes objetivos por medio de la publicación en Facebook ADS

Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado de Grupo GW hace captar las diferencias de la competencia, los datos obtenidos por medio de la segmentación de mercado nos permitió conocer la edad, ubicación, hábitos de Uso e intereses del Sector de San Salvador.

Por lo que la segmentación de mercado nos permite crear publicidad orientada a la Población de San Salvador; también establecer adecuadamente la propuesta de valor y centrarse en las necesidades y características de los clientes de Grupo GW.

(La Segmentación Realizada esta orientada en el Consumo de Zapatos Industriales del Departamento de San Salvador)

GEOGRÁFICO

País : El Salvador.
Ciudad: San Salvador.
Densidad: 4655,02 hab/km².
Idioma: Español.
Clima: Tropical.
Zona: Mejicanos.
Población: 694 788 hab.

DEMOGRÁFICO

Edad: 20 – 60 Años.
Género: Masculino y Femenino.
Ingresos: Mayor a $304.17.
Educación: Educación Media - Superior.
Estatus Social: Clase Baja – Media Baja - Alta.
Familia: No Establecido.
Etapa de la Vida: Uso Diario.
Ocupación: No Establecido.

PSICOGRÁFICO

Estilo de Vida: Común.
Actividad: Uso Diariamente.
Interés: Uso de Calzado de Calidad.
Opinión: Empatía la Comodidad del Producto.
Preocupaciones: Desinterés en Diseños.
Personalidad: Enfocado en la Comodidad.
Valores: Honestidad, Respeto, Carisma entre otros.
Actitudes: Positiva.
Principios: Éticos.

COMPORTAMIENTO

Beneficios de Uso: Mayor comodidad de calzado.
Compra: Producto Calidad/Precio.
Uso: Uso Personal.
Intención: Sustentar su Comodidad.
Ocasión: Uso Diario Laboral ó Ocasional.
Comprador: Para su Uso Personal.
Estatus: Interesado en Comodidad
Etapa de ciclo de vida: Juventud/Adultez/Vejez
Interacción: Personalmente.

Posicionamiento

Ventaja Competitiva

Estrategia de Posicionamiento

La Estrategia de Posicionamiento de la empresa GW es que además de producir sus productos propios, se encarga de distribuirlos tanto en El Salvador como otros países de Centro América con un público objetivo de todas las edades ya que cuentan con distintas líneas como, escolares, casuales, deportivos e industriales.

Declaración de Posicionamiento

La presente declaración procura ayudar a los colaboradores miembros de la empresa para que mediante este puedan tener una idea de la proyección de la empresa y de esta forma mejorar a los clientes a adoptar por los productos de la empresa en base a su propuesta de valor, así mismo este será de utilidad para la comercialización y funcionamiento de la empresa.

Estrategias de Marketing Mix

Estrategias de producto

Política de producto

Políticas de adecuaciones (si la empresa se encuentra en la capacidad de realizar nuevas adecuaciones a solicitud del cliente: presentación, empaque, marca privada, etc.)

- El distribuidor podrá solicitar el empaque, presentación y marca privada, en el momento que haga su pedido, lo cual se pedirá autorización inmediata.

- Debe cumplir la cantidad mínima de 2000 pares de zapatos, para adecuar su producto, como desee, por pedido.

· Estrategias de Precio

Con respecto a los precios, Grupo GW cuenta con los siguientes precios en base a las necesidades de sus clientes, a un precio accesible y siempre enfocándose en la calidad característica de sus productos.

Bota sin cubo (ARTESANAL) $24.25

Bota Landrover $52.54

Bota Jaguar $ 38.40

Caterpillar $ 48.50

Botas Rhino $ 52.54

Deportivos Futbol $ 13.74

Tacos Kelme $ 21.02

Zapato Escolar $12.00

Zapato Formal $23.00

Política de precio

Establecer mínimo venta (que sea competitivo para la empresa) y rango de precio por volumen.

- Mínimo de 2,000 pares

- Máximo de 6,000 pares

Definición de precios acorde a Incoterms

- Incoterms: EXW

Estrategias de Promoción

Grupo GW al ser una empresa industrial caracterizada por realizar su propio producto para posteriormente distribuirlo, debido a que como se mencionó anteriormente la empresa es industrial, su público general son las empresas comercializadoras a consumidor final, debido a esto la empresa cuenta con las siguientes estrategias.

Publicaciones en Facebook: Mediante esta red social la empresa se encarga de difundir fotografías de los productos, promociones vigentes por tiempo limitado
Email-Marketing: La empresa utiliza esta estrategia más que todo con las empresas que ya han sido clientes previamente, mandando correos sobre promociones, oportunidades de compra, curiosidades sobre sus productos e información en general
Historias en Instagram: Esta estrategia empleada por la empresa está enfocada principalmente en mantener una interacción con los clientes, donde en ocasiones, se realizan encuestas para adquirir información para de esta forma saber qué producto nuevo pueden proponerle al cliente
Sitio Web: La empresa cuenta con un sitio web para poder agilizar el proceso de compra del cliente el cuál está colocado en sus redes sociales a forma de link de acceso para la comodidad del cliente.

Estrategias de distribución

Políticas de adecuaciones

- El distribuidor podrá solicitar el empaque, presentación y marca privada, en el momento que haga su pedido, lo cual se pedirá autorización inmediata.

- Debe cumplir la cantidad mínima de 2000 pares de zapatos, para adecuar su producto, como desee, por pedido.

Políticas de crédito y cobros

- Todas las operaciones serán de contado, por medio de transferencias y comprobantes de depósito, el cual debe efectuarse antes del despacho.

Políticas de devolución y cambio de productos

- Se realizarán cambios y devoluciones si y solo si hay desperfectos o daños en el producto, imputables a la producción.

Políticas de servicio post venta

- Si la situación lo requiere, brindaremos nuestro servicio en otros horarios.

- Siempre que se brinde un servicio, el personal deberá presentar una hoja de reporte, con las características del servicio dado, y las horas de trabajo; esta hoja deberá ser firmada para comprobar que el servicio fue realizado.

Políticas de entrega

- Cualquier pedido requiere por lo menos 10 días para su despacho.

Es importante establecer en este punto el volumen máximo de un producto que la empresa puede entregar en un tiempo definido

- Calzado Deportivo - 2000 pares mensuales

- Calzado Industrial - 2000 pares mensuales

PLAN DE MARKETING DIGITAL

Objetivos

General:

Incentivar al público que compre los productos que Grupo GW y aumentar la visibilidad de la marca a nivel nacional por medio del sitio web y redes sociales.

Específicos:

Fidelizar clientes a la marca de Grupo GW.
Captar nuevos clientes.
Expandir la marca al mercado nacional.

Estrategia

Para toda estrategia de marketing es necesario conocer al público objetivo de la empresa, debido a eso se realizó una encuesta al público sobre qué tipo de calzado le interesa más, también sobre que debe contener una campaña de marketing para que sea atractiva.

Plantear tus objetivos es importante en un plan de marketing, por eso se usó el marco de objetivos SMART.

Los objetivos SMART planteados en el aspecto de seguidores en las redes sociales son los siguientes:

- Específico: Aumentar la comunidad de Grupo GW en su página de Facebook e Instagram.
- Medible: Aumentar 60% de seguidores en la página de Facebook es decir un número de 93 seguidores más. En Instagram aumentar el 600% de seguidores es decir 96 seguidores más.
- Alcanzable: Por medio de campañas periódicas, hacer nuevas publicaciones, encuestas, actualizar la página y pagar por anuncios dentro de estas redes sociales.
- Relevante: Llegar al público y mejorar la imagen de la empresa online.
- Temporal: Alcanzar la meta en un periodo de 4 meses.

Táctica

La táctica que se planea utilizar es la siguiente:

1- Establecer la base de operaciones: sitio web.

Para iniciar una presencia dentro de las redes sociales y dar a la empresa un sitio web propio, en caso de Grupo GW este ya tiene un dominio propio y la página de Facebook, en este caso lo que se planea realizar es actualizar el sitio web y página de Facebook con nuevas publicaciones, encuestas, actualizar la página ya sea logo y otros aspectos para que sean atractivos al público, también lo que es hacer pagos en Facebook para hacer anuncio de Grupo GW y su sitio web, y así alcanzar más personas que pueden estar interesadas en los productos que esta empresa ofrece.

Sitio web Grupo GW: http://grupo-gw.com/

2- Adwords:

Para esta táctica se puede usar Google Ads, esta aplicación es la plataforma de pago por clic de Google y consiste en que se pagan los servicios de esta app y puedes hacer texto, anuncios con imágenes y videos en los cuales presentas tu empresa, así generando visitas en el sitio web y redes sociales.

Los beneficios que esto puede traer:

Genera más ventas.

Consigues registros en tu web.

Conseguir el correo electrónico de clientes para agregarlos y mantenerlos al tanto de lo que hace la empresa.

Mejora el conocimiento de la marca.

Agrega valor a la empresa.

Correo Grupo GW: goandwalk@outlook.com

3- Email marketing:

El Email marketing es otra herramienta que puede hacer crecer a Grupo GW, los beneficios que esta trae es que los correos se pueden personalizar al gusto de los clientes de los cuales se tiene un base de datos, con esto puedes hacer una conexión que da una emoción de distinción y preferencia al cliente, algo sumamente vital para porcentajes positivos para la empresa, el correo utilizado por Grupo GW es goandwalk@outlook.com.

Se puede realizar lo que es upselling, que es básicamente si uno de los clientes no conoce otra línea de producto, se puede enviar un correo semanal o mensual para recomendar o promover otra línea de calzado, actualización o re stock de otro calzado.

A continuación el formato de email de bienvenida a Grupo GW y uno de festividades:

4- Redes sociales:

Las redes sociales que utiliza Grupo GW son Facebook e Instagram, la red social más actualizada de Grupo GW es la página de Facebook, su red social más reciente es Instagram. El fin de estas redes sociales es dar a conocer a la empresa al mercado nacional para dar a conocer la empresa complementándose con los pasos antes mencionados, las redes sociales son herramientas que pueden hacer crecer a Grupo GW pero se necesita una constante atención a estos aspectos ya que si se descuidan las redes sociales pueden ser grandes pérdidas de clientes e ingresos para Grupo GW, por eso adentrarse a lo que son redes sociales puede ser desafiante si las empresas no están dispuestas a tomarse el tiempo de actualizarlas o definir a algún departamento para que estén al tanto.

Redes Sociales:

Instagram: https://www.instagram.com/go_and_walk/

Facebook: https://www.facebook.com/grupogwsadecv

MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA

Simbología básica

Logotipo corporativo

Colores corporativos

Rojo: El rojo simboliza la sangre, el fuego, el calor, la revolución, la acción y la fuerza.

Gris claro: el color gris claro simboliza el lujo y la elegancia

Blanco: el color blanco simboliza la paz, pureza y la limpieza

Tipografía

Nominee Extra Bold Condensed

Industrial stencil JNL regular

Normas para el buen uso de la marca

Área de seguridad y deducibilidad

Para asegurar la legibilidad de la marca y su independencia frente a otros elementos que puedan compartir su espacio visual, se presenta los márgenes mínimos de la zona de protección y los tamaños mínimos en que puede reducir la marca

Versiones correctas

Cuando no sea posible la aplicación de la marca en su versión principal por razones técnicas se utilizará la versión blanco y negro

Expresión textual de la marca

El nombré de la marca será escrito tal y como se muestra en el siguiente ejemplo

Escritura correcta

Ejemplo de cómo se escribe la marca GO AND WALK

Escritura incorrecta

Ejemplo de como no se escribe la marca Go and walk

Escritura incorrecta

Ejemplo de cómo no se escribe la marca Go and Walk

Aplicación de la marca

Documentaria

Papelería corporativa

Papelería alta dirección

Señalética

Las señales de seguridad sirven para informar o advertir de la existencia de un riesgo o peligro, de la conducta a seguir para evitarlo, de la localización de salidas y elementos de protección o para indicar la obligación de seguir una determinada conducta.

Publicitario

Se han tomado algunos colores para la publicidad de los productos, para que de esta manera sean mas atractivos a la vista de los clientes

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