El taller enfrenta dificultades en la visibilidad de sus servicios, lo que limita la atracción de nuevos clientes y la satisfacción de los existentes. La falta de una plataforma informativa impide que los potenciales clientes accedan fácilmente a la oferta de servicios y testimonios, afectando la comunicación y el marketing. Además, la gestión de datos de clientes y empleados es ineficiente y desorganizada, lo que puede ocasionar errores en el historial de servicios y citas. Esta situación impacta negativamente en la experiencia del cliente y en las operaciones internas.

MariaDB (un sistema de gestión de bases de datos relacional) y MySQL se basan en fundamentos de la teoría de bases de datos. El uso de modelos de bases de datos relacionales permite que los datos estén organizados en tablas, asegurando la integridad referencial y facilitando la ejecución eficiente de consultas mediante el Lenguaje de Consulta Estructurado (SQL).

Las bases de datos relacionales están sustentadas por teorías matemáticas como la teoría de conjuntos y la lógica de predicados.