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DESCRIPCIÓN deL proYECTO
DESCRIPCIÓN deL proYECTO
El proyecto tiene como objetivo mejorar la visibilidad de los servicios de un taller y optimizar la gestión de datos de clientes y empleados mediante una plataforma digital integral. Se busca ofrecer información clara sobre los servicios disponibles, incluyendo precios y testimonios de clientes, así como facilitar la realización de citas. Además, se implementarán herramientas para almacenar y organizar datos de clientes, incluyendo información de contacto y historial de servicios. Se prestará especial atención a la seguridad de la información, garantizando la confidencialidad y protección de los datos sensibles. En conjunto, el proyecto pretende mejorar la experiencia del cliente, optimizar los procesos internos del taller y fomentar una mayor satisfacción y fidelización de los clientes.
Generales
Generales
Mejorar la visibilidad y accesibilidad de los servicios del taller para atraer nuevos clientes y satisfacer las necesidades de los existentes.
Optimizar la gestión de datos de clientes y empleados para aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.
Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información sensible relacionada con clientes y empleados.
Específicos
Específicos
Desarrollar una plataforma digital que presente de manera clara y atractiva los servicios ofrecidos por el taller.
Implementar un sistema de gestión de citas que facilite a los clientes programar y administrar sus visitas.
Establecer un sistema de almacenamiento de datos que incluya información de contacto, historial de servicios y recordatorios.
Integrar medidas de seguridad, como encriptación de datos y permisos de acceso, para proteger la información sensible de clientes y empleados.
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