FASE ADMINISTRATIVA

Acerca la ferreteria

Nombre Propio: Ferretería Conacaste S.A de C.V.

Nombre Comercial: Ferretería El Conacaste

Lema de la empresa: Todo lo que necesitas para construir tus ideas

Logo de la empresa

Paleta cromática

#202B42 (azul oscuro): Este color transmite solidez y profesionalismo. Puede evocar confianza y seguridad, cualidades importantes en una ferretería donde los clientes buscan productos fiables.
#A0A3A2 (gris claro): Este tono neutro sugiere modernidad y limpieza. Puede ser utilizado para equilibrar la paleta, proporcionando un fondo que permite que otros colores resalten y creando un ambiente accesible y amigable.
#C88F70 (marrón claro): Este color cálido aporta una sensación de calidez y cercanía. Puede evocar la madera y la naturaleza, conectando con la idea de herramientas y materiales naturales, lo cual es muy relevante para una ferretería.

En conjunto, esta paleta crea una atmósfera de confianza, modernidad y calidez, ideal para atraer y mantener la atención de los clientes en un entorno de ferretería.

Ubicación de la empresa

Ferretería El Conacaste · PRGJ+PQ5, Calle Central &, C. las Animas, Delgado, El Salvador★★★★★ · Hardware store

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Productos que se ofrecen

Materiales de construcción

Materiales PVC

Tornilleria

Productos de seguridad

Herramientas manuales

Instrumentos de medicion

Productos de electricidad

Herramientas manuales

Fontaneria y para pared

Cintas adhesivas

Brochas y rodillos

Remaches

Uniones y angulos para estante

Pinturas diversos tamaños y colores

Aerosoles

Barnices

Lubricantes y soldadura fria

Artículos de limpieza

Lijas

Discos para diversos trabajos

Sprays multiusos

Misceláneo

Escaleras

Misión

Visión

Somos una empresa que brinda soluciones completas de ferretería con un enfoque en la innovación y la calidad, comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en El Salvador. Buscando crear un entorno de trabajo motivador, impulsando el desarrollo profesional de nuestros empleados y estableciendo relaciones de confianza y respeto con nuestros proveedores y clientes.

En 2029, Aspiramos a ser la primera opción para nuestros clientes y a establecer nuevos estándares en la industria de la ferretería, ofreciendo productos y servicios que superen sus expectativas. Queremos ser pioneros en el uso de prácticas eco-amigables, reduciendo nuestro impacto ambiental y promoviendo la sostenibilidad. Construiremos una empresa que inspire a sus empleados y que sea reconocida por su impacto positivo en la comunidad, tanto a nivel económico como social.

Valores empresariales

Pasion

Transparencia

Calidad

Organizacion

Trabajo en equipo

Integridad

Empatia

Innovacion

Responsabilidad

Adaptabilidad

Objetivos

Corto plazo (1-3 años)

Mediano plazo (3-6 años)

Largo plazo (6 años en adelante)

-Ampliar el reconocimiento de la ferretería.

-Expandir el catálogo de productos.

-Establecer presencia en el mercado digital.

-Mejorar la experiencia en la atención al cliente.

-Capacitar al personal sobre productos, servicio al cliente y ventas.

-Establecer alianzas estratégicas para un mejor desarrollo.

-Crear una plataforma para el comercio en línea

-Ampliar el local de la ferretería

-Introducir los productos ecológicos al inventario.

-Optimizar la gestión del inventario

-Convertirse en un referente local en el rubro de ferreterías.

-Expandirse de manera regional.

-Desarrollar una amplia marca de ferretería.

-Incrementar la responsabilidad social corporativa.

-Diversificar los canales de venta.

Estrategias

Estrategias de expansión

Estrategias de marketing

Estrategias de ventas

Abrir nuevas sucursales de la ferretería, analizando las zonas geográficas de mayor demanda para así cubrir las necesidades.
Desarrollar una plataforma de comercio online para aumentar el alcance de la ferretería y ofrecer servicio a domicilio.
Ampliar el inventario incorporando nuevas líneas de productos, como: herramientas especializadas, más materiales de construcción, etc.
Ofrecer servicios adicionales de reparación e instalación para agregar más valor y atraer más clientes.
Asociarse con profesionales del sector como contratistas, arquitectos para que hay flujo constante de negocios.

Utilizar las redes sociales más importantes como: Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok para promocionar productos, ofertas y diversos eventos.
Crear un programa de fidelización del cliente para ofrecer promociones especiales.
Realizar diferentes promociones en diversos productos populares para atraer clientes.
Organizar talleres gratuitos o diversos eventos para atraer a la comunidad local.
Anunciar la ferretería de manera local, ya sea en vallas publicitarias, folletos, eventos de la zona, etc.

Capacitar al personal para mejorar la experiencia de atención al cliente.
Ofrecer productos complementarios en el momento de la venta para mejorar las ventas.
Crear un catálogo de productos para que sea más fácil la experiencia de compra de las personas.
Crear ofertas personalizadas a los clientes, usando diversos datos para cubrir las necesidades del cliente.
Hacer un seguimiento postventa para así asegurar la satisfacción del cliente y tener una continua mejora.

Estrategias de compra

Estrategias de administración

Estrategias de alianza

Negociar con los proveedores para tener mejores precios y condiciones
Diversificar los proveedores para así no depender de uno solo y mejorar las condiciones
Realizar compras al por mayor para tener descuentos por volumen
Utilizar software de inventarios pata así tener bien controlado y que no haya desabastecimiento o sobre stock del inventario
Establecer acuerdos de largo plazo con los proveedores para obtener buenos precios estables y un suministro continuo.

Mantener una capacitación continúa de personal de las diversas áreas como: ventas, administrativo, manejo de inventario, etc.
Establecer políticas y diversos procedimientos de seguridad para proteger los activos de la ferretería y tener un buen ambiente de trabajo.
Optimizar los procesos para mejorar la eficiencia operativa de la ferretería.
Tener un sistema que integre todas las áreas de la ferretería para que trabajen en sincronía.
Implementar una gestión financiera buena que contenga presupuestos, control de costos y análisis de rentabilidad.

Establecer acuerdos con proveedores para obtener productos exclusivos o mejores precios
Formas alianzas con contratistas para la recomendación de la ferretería
Participar o patrocinar eventos locales para aumentar el reconocimiento de la ferretería
Crear programas en donde los clientes refieran a nuevos clientes a cambio de algún descuento
Asociarse con escuelas o centros de formación, para ganar reconocimiento y ofrecer descuentos a estudiantes y profesionales en formación.

Políticas

En la empresa habrá igualdad de oportunidades de empleo y no se permitirá discriminar a ningún empleado o solicitante por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, edad, discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Las personas están comprometidas a trabajar en horarios de trabajo según contratos y se requiere que todos los empleados registren su asistencia de manera precisa. Se implementarán medidas disciplinarias en caso de incumplimiento injustificado.

La empresa proporcionará oportunidades de capacitación y desarrollo profesional a todos los empleados para mejorar sus habilidades y contribuir a su crecimiento dentro de la organización y están obligado a participar en las diversas actividades de capacitación y desarrollo.

Todos los empleados deben cumplir con las normativas de seguridad y reportar cualquier riesgo o incidente.

Se deberá contar con una comunicación abierta y transparente entre la dirección y los empleados. Se proporcionarán canales efectivos para compartir información relevante y resolver cualquier inquietud o problema.

Se establecerán criterios y procedimientos claros para la administración de sueldos, beneficios y compensaciones, asegurando la equidad y transparencia en la remuneración de los empleados.

Se realizarán evaluaciones periódicas del desempeño de los empleados para proporcionar retroalimentación constructiva y establecer metas de desarrollo profesional y las personas deberán mantener un estándar alto y estar capacitados para su puesto.

Todos en la ferretería se comprometerán a mantener un entorno de trabajo que valore la diversidad de experiencias, antecedentes y perspectivas, fomentando la colaboración y el respeto mutuo entre todos los empleados

Se establecerán estándares éticos y de conducta para todos los empleados, incluyendo la prohibición de prácticas como el acoso, la discriminación, el fraude y el conflicto de intereses y si no se cumplen dichos estándares se procederá a sanciones disciplinarias y en casos extremos despidos.