Canales de distribución y logística
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El proceso de compra involucra varios pasos: creación de un listado de materiales necesarios, investigación de proveedores, comparación de precios y condiciones, análisis de opciones, aprobación de la compra, emisión de la orden, envío de los insumos a las bodegas, revisión de la calidad y cantidad de los productos, validación de las facturas y, finalmente, el pago. Todo esto busca asegurar que la empresa adquiera los materiales adecuados al mejor precio y con condiciones favorables.
Sondeo y segmento del mercado
Frusserts elaboró un instrumento en línea para estudiar el mercado potencial, el cual constaba con preguntas como: ¿Con qué frecuencia consumes postres?, ¿Qué factor es más importante a la hora de comprar un postre?, ¿Eres consciente de la cantidad de calorías y azúcares que consumes?, ¿El consumo de postres ha impactado de manera negativa a ti, y a tu familia?, entre otras.
En base a las preguntas, se obtuvo un público objetivo en específico, el cual fue:
Jóvenes de 16 a 18 años.
Con ingresos semanales entre los $11 a los $25 dólares.
Servicio al cliente
Programas de fidelización
PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN.mp4Ingreso al mercado
Las estrategias de ingreso al mercado de Frusserts son las siguentes :
Conocer al consumidor y desarrollar nuevos productos.
Publicidad en redes sociales.
Analizar la competencia.
Ofrecer degustaciones en tiendas.
Estudios de mercado continuos.
Relación comercial con el Cliente
Las estrategias de relación comercial con los clientes que Frusserts implementará son las siguientes:
Relación de asistencia personal
Relación de asistencia personal exclusiva
Relacion de creación colectiva
4 P ́s del marketing
Producto
Frusserts proporciona a sus clientes postres, específicamente galletas y cupcakes, que combinan frutas y verduras. Éstos benefician a nuestros clientes a tener un buen estado de salud y a mejorar su calidad de vida, implementando en ella unos pobres ricos en nutrientes, libres de químicos y endulzantes naturales, y especialmente deliciosos.
Precio
La estrategia para usar en Frusserts sería la estrategia de precios de penetración.
Esta estrategia nos beneficia ya que contamos con un buen programa de fidelización con nuestros clientes, nos ayudará a atraer clientes y conseguir un valioso volumen de ventas rápidamente. En esta estrategia es importante garantizar un buen programa de fidelización con los clientes.
En un mercado competitivo, puede ser difícil para las nuevas empresas y productos establecerse y ganar cuota de mercado.
Fijar un precio más bajo que el de tus competidores puede atraer a una base de clientes potenciales más amplia desde el lanzamiento. Esta estrategia se conoce como política de precios de penetración.
Plaza
Promoción
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