يعنى بتوجيه ومراقبة تنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للجمعية، وتنفيذ أعمال قياس الأثر المحدد على الفئات المستهدفة 

يعنى بتعزيز الأداء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للأيتام والأرامل، وحصلت الجمعية على شهادة الأيزو ISO 9001:2015 بفضل التزامها بأفضل المعايير

يعنى تحسين الأداء المؤسسي في  الجمعية من خلال تطبيق معايير الجودة، وتعزيز التعلم وإدارة المعرفة لضمان التطوير المستمر