Aviso de Privacidad

# AVISO DE PRIVACIDAD

**Última actualización:** 26 Enero 2026

## 1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

**Comunidad BR** (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") es responsable del tratamiento de sus datos personales.

**Domicilio:** GUANABANA N° Ext.242 N° Int.OFICINA B Col.NUEVA SANTA MARIA, CP.02800,AZCAPOTZALCO,CIUDAD DE MEXICO,MÉXICO

**Correo electrónico de contacto:** rodolfo.ruiz@rcbsolutions.com

## 2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

La aplicación **Comunidad BR** recopila los siguientes datos personales:

### 2.1. Datos de Registro y Perfil

- **Nombre completo** (obligatorio)

- **Número de teléfono** (obligatorio)

- **Categoría de usuario** (obligatorio)

- **Dirección de correo electrónico** (obligatorio para registro)

- **Contraseña** (encriptada, no almacenada en texto plano)

### 2.2. Datos Generados por el Uso

- **Token de notificaciones push** (para enviar notificaciones)

- **Dirección IP** (registrada automáticamente)

- **Información de dispositivo** (modelo, sistema operativo, versión de la aplicación)

- **Registros de actividad** (fechas de registro, último acceso)

### 2.3. Datos Opcionales

- **Foto de perfil** (opcional)

- **Unidad de departamento** (opcional)

- **Documentos de verificación** (opcional, para aprobación de cuenta)

## 3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

### 3.1. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

- **Crear y gestionar su cuenta de usuario**

- **Verificar su identidad y aprobar su acceso a la comunidad**

- **Facilitar la comunicación entre miembros de la comunidad**

- **Gestionar y mostrar su perfil público en la aplicación**

- **Enviar notificaciones push sobre actividades relevantes en la comunidad**

- **Proporcionar soporte técnico y atención al cliente**

### 3.2. Finalidades Secundarias (Con su Consentimiento)

- **Enviar comunicaciones promocionales** (si ha dado su consentimiento)

- **Realizar análisis estadísticos y mejoras en el servicio**

- **Personalizar su experiencia en la aplicación**

## 4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

- **Ejecución de contrato:** Para proporcionar los servicios de la aplicación

- **Consentimiento del interesado:** Para finalidades secundarias y opcionales

- **Interés legítimo:** Para mejorar nuestros servicios y seguridad

- **Cumplimiento de obligaciones legales:** Cuando sea requerido por ley

## 5. TRANSFERENCIA Y COMPARTIR DATOS

### 5.1. Proveedores de Servicios

Compartimos sus datos con los siguientes proveedores de servicios:

- **Supabase** (alojamiento de base de datos y autenticación)

  - Ubicación: México

  - Política de privacidad: https://supabase.com/privacy

- **Firebase/Google Cloud** (notificaciones push y análisis)

  - Ubicación: México

  - Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

### 5.2. No Vendemos Datos

**No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.**

### 5.3. Requerimientos Legales

Podemos divulgar sus datos si es requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.

## 6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

### 6.1. Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.

### 6.2. Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

### 6.3. Cancelación (Derecho al Olvido)

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

- Ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados

- Retire su consentimiento y no exista otra base legal

- Se oponga al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos

### 6.4. Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

### 6.5. Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

### 6.6. Limitación del Tratamiento

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

## 7. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede:

1. **Desde la aplicación:**

   - Acceder a su perfil y modificar sus datos directamente

   - Usar la opción "Eliminar mi cuenta" para solicitar la eliminación completa

2. **Por correo electrónico:**

   - Enviar solicitud a: rodolfo.ruiz@rcbsolutions.com

   - Incluir: nombre completo, correo electrónico registrado y descripción de la solicitud

3. **Tiempo de respuesta:**

   - Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles

## 8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales:

- **Durante la vigencia de su cuenta:** Mientras tenga una cuenta activa

- **Después de la eliminación:** Los datos se eliminan permanentemente en un plazo máximo de 30 días

- **Datos de respaldo:** Pueden existir copias de seguridad que se eliminan automáticamente en un plazo de 90 días

- **Obligaciones legales:** Algunos datos pueden conservarse más tiempo si es requerido por ley

## 9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

- **Encriptación:** Datos transmitidos mediante conexiones seguras (HTTPS/TLS)

- **Autenticación:** Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)

- **Control de acceso:** Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

- **Monitoreo:** Sistemas de monitoreo para detectar accesos no autorizados

## 10. MENORES DE EDAD

Nuestra aplicación **no está dirigida a menores de 18 años**. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

## 11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Le notificaremos de cambios significativos mediante:

- **Notificación en la aplicación**

- **Correo electrónico** (si ha proporcionado su dirección)

- **Actualización de la fecha de "Última actualización"** en este documento

Se recomienda revisar periódicamente este aviso.

## 12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra aplicación utiliza:

- **Tokens de autenticación:** Para mantener su sesión activa

- **Tokens de notificaciones push:** Para enviar notificaciones

- **Datos de almacenamiento local:** Para mejorar el rendimiento de la aplicación

Estos datos se almacenan localmente en su dispositivo y pueden eliminarse desinstalando la aplicación.

## 13. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

**Correo electrónico:** rodolfo.ruiz@rcbsolutions.com

**Dirección postal:** GUANABANA N° Ext.242 N° Int.OFICINA B Col.NUEVA SANTA MARIA, CP.02800,AZCAPOTZALCO,CIUDAD DE MEXICO,MÉXICO

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la normativa aplicable.

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**Al usar esta aplicación, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.**