ご契約プランや支払い履歴の確認、クレジットカード変更、請求書や領収書の発行が可能です。
※iOSのアプリ内決済でのご契約者はご利用できません
※ご契約期間の詳細は【申し込み確認メール】をご確認ください
マイページへのログインはこちらから。
ご契約に利用されたメールアドレスでログインをお願いします。
2段階認証が必須で、該当メールアドレスに6桁の認証コードが送られますので、そちらを記入することでログインが可能です。
現状のご契約プランが閲覧できます。
トライアル期間中であれば期間の終了日時が、ご契約中であれば当該プランの契約更新日時が記載されます。
※ご解約をご希望の場合は、下記「その他ご契約情報について」より解約の申請をお願いいたします。
現在ご登録いただいているクレジットカードが確認できます。
複数ご登録いただいている場合は、複数枚確認可能です。引き落とし対象に設定されているカードについてはクレジットカード番号右に「デフォルト」マークが記載されます。
ご請求が完了できていないお支払いは、「インボイスの履歴」の明細欄に「未完了」もしくは「失敗」と表示されますので、該当明細をご選択いただくと決済画面に遷移しますので、お支払いを完了してください。
新たに決済でご利用いただいたクレジットカードは、新たに支払い方法欄に追加され、デフォルトの支払いカードに登録されます。
「インボイスの履歴」より発行が可能です。
インボイスの明細をご選択いただくと、詳細ページに遷移します。ページ下部に「請求書をダウンロード↓」もしくは「領収書をダウンロード↓」のボタンがありますので、そちらからダウンロードが可能です。
もし、会社に経費申請する等の理由で会社名を宛名に入れたい場合は別途発行いたしますので、LINEにてお問い合わせくださいませ。
お手数ですが、アプリ内にてご自身でお手続きをお願いいたします。
<手順>
アカウント情報→メールアドレス変更
※すでにご登録履歴のあるのメールアドレスへの変更へは対応しておりません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。
あいにく、シャドテンでは休会の制度は適用外となるため、一度解約の手続きが必要となります。
◆HP等Webサイト経由でお申し込みのお客様
《次回契約更新日時まで》にアプリのアカウント画面【サブスクリプション解除】ボタンから解約手続きを行ってください。
手続き終了後にご登録いただいたメールアドレスにメールをお送りします。
なお、契約期間終了後はアプリのログインはできなくなりますので、ご了承ください。
※ご契約情報はLINE下部メニュー内にあるマイページからご確認いただけます
◆iOSのアプリ内課金をご利用のお客様
終了日の24時間より前にお客様自身で、iOSの「設定」内のアカウントページよりサブスクリプションの解約手続きを行ってください。
例：終了が14日 8:59の場合、13日の8:59以前に、iOSの「設定」内のアカウントページよりお手続きいただく必要がございます。
いずれの場合も、解約後も契約満了日まではサービスをご利用いただくことが可能です。
ただし、アプリ内のアカウント削除をされた場合は、即時アプリが使用できなくなりますのでご注意ください。
ご入力いただいたメールアドレスが登録時のものと同一であるかご確認ください。
それでも、申請ができない場合はLINEにてご連絡ください。
※誠に恐れ入りますが、休業期間中の対応は出来かねます。翌営業日以降順次対応いたしますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
iOSのApp内課金をご利用のお客様は、iOSの「設定」内のアカウントページよりサブスクリプションの解約手続きを行ってください。
詳細はこちら（「解約方法を教えてください」）をご参考になさってください。
解約申請後も契約期間中は引き続きご利用いただくことが可能です。
契約はお申し込み日から1ヶ月ごとの自動更新になっておりますため、解約をご希望の場合は次回更新日までに解約フォームのご入力をお願いいたします。