Syarat dan Ketentuan 

Persyaratan Layanan 

Selamat datang di Mokukai HR 

Terimakasih telah menggunakan produk layanan kami. Layanan yang disediakan oleh Solmatoss (PT Profitto Inovasi Kreatif) yang berlokasi Komp. Pergudangan T8 Jl. Sutera Niaga III No. 3E, Pakulonan, Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten 15325, Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Pengguna menyetujui persyaratan ini, oleh sebab itu bacalah dengan seksama syarat dan ketentuan sebagai berikut. 

Ketentuan Umum 

Ketentuan umum berlaku untuk seluruh pengguna yang menggunakan Mokukai HR. Pengguna dengan ini setuju untuk terikat dan tunduk pada ketentuan syarat dan ketentuan ini. 

1. Pengguna Aplikasi 

Pengguna aplikasi Mokukai diharuskan untuk menggunakan layanan ini dengan baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, serta bertanggung jawab atas segala aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut. Setiap pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna, baik disengaja ataupun tidak disengaja, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna, termasuk konsekuensi hukum yang mungkin timbul.

2. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan aplikasi yang tidak sesuai yang mungkin dapat disebabkan oleh penggunaan aplikasi yang tidak sesuai dengan ketentuan, kehilangan data, akses tidak sah atau gangguan dalam penggunaan layanan yang disebabkan oleh faktor eksternal diluar kendali kami. 

3. Pembaruan dan Modifikasi 

Kami akan memberitahukan kepada pengguna apabila ada pembaruan fitur dan layanan yang terdapat dalam aplikasi Mokukai HR. Setiap pembaruan atau modifikasi pada aplikasi Mokukai HR akan kami update melalui email pengguna. Dan pengguna disarankan untuk selalu memeriksa perubahan yang berlaku secara berkala. 

4. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses pengguna ke aplikasi Mokukai jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku. Penghentian layanan dapat dilakukan dengan pemberitahuan terlebih dahulu apabila pengguna melakukan tindakan yang merugikan perusahaan, menyalahgunakan layanan untuk tindakan ilegal dan tidak mematuhi ketentuan penggunaan yang berlaku. 

Ruang lingkup 

1. Kami akan menyediakan Aplikasi berupa perangkat lunak atau Aplikasi human resource information system (HRIS) berbasis cloud yang akan digunakan oleh Pengguna. 

2. Pengguna setuju untuk menggunakan Aplikasi sesuai dengan syarat dan ketentuan ini dan penggunaan atas Aplikasi merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya. 

3. Kami hanya menyediakan Aplikasi yang dapat digunakan oleh pengguna untuk mengelola ketenagakerjaannya, Kami tidak terlibat dalam pengelolaan kebijakan perusahaan internal Pengguna dan hubungan industrial antara Pengguna 

4. Segala kebijakan terkait manajemen karyawan dan hubungan antara pengguna dengan karyawan tetap merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

5. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tunduk dan terikat secara hukum kepada panduan penggunaan Aplikasi yang diterbitkan dan sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu oleh kami, panduan mana yang merupakan satu kesatuan dokumen dan tidak terpisahkan dengan syarat dan ketentuan ini. 

Rincian paket, biaya dan pembayaran 

1. Kami menawarkan beberapa paket layanan pada Aplikasi Mokukai HR yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan pengguna, setiap paket mencakup fitur-fitur yang berbeda seperti manajemen karyawan, absensi, dan fitur lain nya. 

2. Biaya untuk setiap paket layanan akan ditentukan berdasarkan paket yang dipilih oleh pengguna. Pengguna yang sudah memilih paket harus setuju dengan ketentuan mengenai biaya penggunaan Aplikasi, ketentuan pembayaran dan ketentuan teknis lainnya. 

3. Syarat dan ketentuan ini akan terus berlaku apabila pengguna menyepakati untuk memperpanjang masa aktif paket. 

Ketentuan khusus penggunaan Aplikasi

1. Akun pengguna dan Masa Aktif

   1. 1. 1. 1. Pengguna hanya boleh mengakses aplikasi Mokukai menggunakan akun yang telah diberikan hak akses yang sesuai. Penggunaan akun untuk tujuan selain yang dimaksudkan, seperti akses tidak sah atau kegiatan ilegal, dilarang.

            2. Pengguna diharuskan untuk mematuhi semua ketentuan yang telah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pengguna aplikasi.

            3. Masa aktif pengguna dimulai dari tanggal pembelian atau konfirmasi pembayaran untuk paket langganan yang dipilih. Masa aktif akun berlaku sesuai dengan durasi langganan yang telah dibayar, baik itu bulanan atau tahunan. 

            4. Akun akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode langganan, kecuali jika pengguna memutuskan untuk membatalkan langganan sebelum periode berakhir. 

            5. Pengguna akan menerima pemberitahuan sebelum periode berakhir sebagai pengingat paket akan berakhir. 

2. Pembayaran 

Biaya atas paket yang dipilih oleh Pengguna akan ditagihkan otomatis ke Pengguna apabila paket yang dipilih masa aktifnya telah berakhir. Pengguna akan menerima notifikasi pengingat sebelum masa aktif paket berakhir untuk menghindari gangguan layanan. Apabila pengguna mengalami keterlambatan pembayaran dan tidak melanjutkan paket tersebut, maka Pengguna tidak dapat menggunakan fitur dari paket yang sudah dipilih hingga pembayaran dilakukan. Dalam situasi tertentu, pengguna dapat meminta perpanjangan waktu pembayaran dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. 

3. Peningkatan Paket

Pengguna yang ingin memperbarui atau meng-upgrade paket langganan dapat melakukannya melalui menu “Transaction” di aplikasi Mokukai. Proses upgrade paket akan segera berlaku, dan Pengguna akan mendapatkan akses ke fitur tambahan sesuai dengan paket yang di-upgrade. Biaya tambahan yang sesuai akan dikenakan berdasarkan periode langganan.

4. Pembatalan Akun 

Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun, tetapi akses ke aplikasi akan berakhir pada akhir periode langganan yang telah dibayar. Tidak ada pengembalian dana untuk periode langganan yang tidak digunakan. Setelah pembatalan, Pengguna masih dapat mengakses data mereka selama periode tertentu yang ditentukan oleh kebijakan perusahaan, sebelum akun sepenuhnya dinonaktifkan.