Todos os produtos entregues nos centros de distribuição da Privalia devem estar em condições que garantam sua correta identificação, conferência e, principalmente, sua proteção desde o recebimento até a entrega para o cliente final.

•  A embalagem deve ser unitária, individual e vedada, produzida em material que proteja o produto de avarias, sujidades, umidade, mofo, quebras, rasgos etc.;

•  As peças precisam ser entregues sem preços, “tags” fixas ou pinos para alarmes de segurança;

•  O Capítulo 5 apresenta uma referência básica de proteção para cada modalidade de produto, com o princípio de garantir a segurança da peça até a entrega para o cliente final.

• As caixas de embarque (identificadas nesse manual como “volumes”), nas quais as peças serão entregues, devem ser de plástico ou papelão, apresentando condições que garantam a segurança e qualidade dos produtos entregues, protegendo-os de avarias, sujidades, mofo, quebras, rasgos etc. (conforme exemplos no Capítulo 5).

Em caso de produtos frágeis, a carga deverá ser paletizada e protegida com filme plástico de PVC (filme stretch).

 Outros pontos importantes:

•  As caixas devem ser totalmente vedadas com fita segura e inviolável;

•  As cargas devem ser bem acomodadas no veículo, para que não cheguem com avarias. Ressaltamos que volumes amassados, violados ou molhados serão recusados;

•  As caixas devem ser resistentes e dimensionadas para que permitam armazenamento e movimentação em pallets, sendo que a altura máxima que a Privalia utiliza para a paletização das caixas é de 1,70m;

•  Quando entregue paletizada, a carga deve ser organizada por tipo de SKU e número de Nota Fiscal;

•  É recomendável que os produtos de uma mesma referência, ou SKU, sejam colocados dentro da mesma caixa;

•  Para entregas com mais de um pedido, é imprescindível separar as caixas para cada pedido;

•  Todos os volumes devem ser identificados com uma etiqueta de expedição no tamanho 8,0cm x 10,0cm (A x L), contendo informações como número do pedido Privalia, número da nota fiscal e quantidade de volumes, conforme modelo abaixo:

Todos os produtos entregues nos centros de distribuição da Privalia devem conter uma etiqueta com informações seguindo o padrão abaixo:

•  Cada produto deverá conter sua identificação individual legível (sem falhas, rasuras, borrões, cortes ou colada de forma inadequada – dobrada ou vinco), em local visível e externo, evitando a abertura da embalagem;

•  São informações obrigatórias a referência, o modelo, a cor e o tamanho, conforme descrito no Pedido Oficial, de forma que seja possível fazer a correta identificação física e sistêmica de cada produto durante o processo de conferência de recebimento;

•  A Privalia trabalha com identificação única e diferente para cada produto - não ofertamos itens sortidos* (produto de cores/estampas diferentes com a mesma identificação);

•  Toda conferência e entrada de produtos é realizada por leitura óptica de código de barras (EAN ou código de barras interno), padronizados em sistema SKU (um código para cada modelo / cor / tamanho);

•  A Privalia está habilitada para receber vários tipos de códigos de barras, desde que padronizados e dentro de normas reconhecidas (EAN, por exemplo). Porém, há um limite máximo, sistêmico, de 17 caracteres para o código de barras do produto, impossibilitando o trabalho com códigos que ultrapassem esse limite;

•  Um mesmo SKU não poderá ter qualquer tipo de diferenciação no código de barras, como por exemplo, dígito verificador, caractere especial (*, #, @, &) ou código de rastreio;

•  Se o fornecedor parceiro trabalhar com código de barras específico por SKU, a Privalia solicitará a listagem com as informações por meio da planilha de mix de produtos.

(*) Itens Sortidos

Nos casos em que o fornecedor parceiro não atender as especificações acima, a Privalia enviará um arquivo em PDF de etiquetas com código de barras interno para cada SKU, junto ao pedido de compra.

O modelo de folhas para impressão de etiquetas é o “Pimaco A4360”.

Abaixo é ilustrado um exemplo deste tipo etiqueta: 

Essas etiquetas devem ser coladas nas peças individualmente, antes da entrega nos Centros de Distribuição. As Instruções para colagem de etiqueta enviadas pela Privalia seguirão junto com o pedido oficial, e estão descritas abaixo:

•  Cada produto deve conter sua respectiva etiqueta de identificação individual, fixada na parte externa da embalagem primária;

•  A impressão deve ser feita por impressoras a laser, com tonner original, visando garantir a qualidade e integridade da etiqueta para leitura através do coletor de dados no recebimento (sem falhas, borrões, cortadas ou colada de forma inadequada);

• Caso o fornecedor parceiro não possua impressora a laser, a impressão poderá ser realizada em gráficas, em material autoadesivo, e posteriormente afixada aos produtos. 

A Privalia não trabalha com montagem, desmontagem ou etiquetagem de Kits, portanto:

•  Os Kits de produtos devem ser entregues já montados, embalados e com sua identificação individual, conforme imagem enviada para cadastro;

•  Os Kits deverão ser cadastrados, identificados e entregues como um único SKU (1 Kit = 1 SKU).

A Privalia trabalha com o sistema RFID, ou Identificação por radiofrequência, que é uma tecnologia que utiliza ondas eletromagnéticas para ter acesso a dados armazenados em uma etiqueta primária da peça, específica para este uso. Caso a sua empresa trabalhe com esta tecnologia e queira implantar um processo dinâmico para leitura das peças dos lotes entregues, entre em contato conosco através do e-mail qualidade@privalia.com para informações mais detalhadas.

No caso de produtos que tenham mais de um volume, a etiqueta deverá ser composta por dois códigos de barras. O primeiro código de barras será referente ao produto (SKU) e o segundo código de barras será referente à peça.

Exemplo: para um produto que seja composto por quatro partes, cada uma das quatro partes deverá receber uma etiqueta contendo um código de barras referente ao produto completo em si (código “pai”), e um outro código de barras diferente, referente à peça em específico (código “filho”), e a informação “volume 1/4, volume 2/4, volume 3/4 e volume 4/4”, conforme exemplo abaixo:

É importante salientar que entregas realizadas fora dos padrões de embalagem primária ou secundária expressas neste manual, que gerem manuseio da Privalia para adequação na operação logística, resultarão em custos extras que serão repassados ao fornecedor parceiro, conforme consta no Capítulo 10 deste manual.

Desta forma, é importante que para todas as embalagens que não se enquadrarem nas especificações descritas neste manual, seja feita uma consulta e validação prévia com a Privalia, através do e-mail qualidade@privalia.com, para verificação da viabilidade de sua utilização.