No Brasil desde 2009, a Privalia, pertencente ao Grupo Veepee - presente em 13 países incluindo Brasil, Itália e Espanha - é o único Flash Sales no mercado brasileiro. Atualmente, a companhia conta com mais de 2 mil parceiros, entre marcas brasileiras e estrangeiras, voltadas para os segmentos Feminino, Masculino, Baby&Kids, Home Décor, entre outros. A Privalia possui uma base relevante, com mais de 11 milhões de usuários ativos no Brasil que transitam entre o site e aplicativo, ocupando o posto de líder no segmento que atua.

Este manual foi construído com o propósito de orientar os nossos parceiros quanto aos requisitos e diretrizes básicas para fornecimento de produtos para campanhas de vendas em nosso site  www.privalia.com ou em nosso aplicativo. Por serem requisitos obrigatórios, estão inseridos em cada contrato de fornecimento.

A Privalia tem como um dos seus valores “colocar os clientes e as marcas no centro”.  Este manual é um instrumento para desenvolver e reforçar a importância da parceria com cada fornecedor e tem a intenção de manter uma relação comercial de longo prazo, sempre na busca pela excelência na qualidade e no nível de serviço para os nossos clientes. 

Se você é um fornecedor que tem interesse em iniciar uma parceria sólida com a Privalia ou tem dúvidas sobre o conteúdo deste manual, entre em contato com um de nossos consultores através do e-mail planejamento.consultores@privalia.com 

Especificamente, esse manual tem como 4 objetivos:

Histórico de Revisões deste manual:

Revisão 01 - Janeiro de 2016:  Revisão Geral do Manual.

Revisão 02 - Julho de 2018: Alteração no SLA de devolução. 

Revisão 03 - Julho de 2020: Alteração no valor do SLA de rupturas (0,5%).

Revisão 04 - Fevereiro de 2021: Revisão Geral do Manual | Inserção dos capítulos de Devoluções e Dropship.

Revisão 05 - Março de 2021: Inserção de novas diretrizes para fornecedores no modelo Dropship.

Revisão 06 - Setembro de 2021: Inserção do capitulo 15 - Financeiro. 

Revisão 07 - Novembro de 2021: Inserção de 20 Fichas Técnicas de famílias de produtos no capítulo 13.  

Revisão 08 - Dezembro de 2021: Revisão e atualização do capítulo 12 - Garantia da Qualidade. 

Revisão 09 - Janeiro de 2022: Revisão e atualização do capítulo 8. 

Revisão 10 - Fevereiro de 2022:  Revisão e atualização dos capítulos 1 e 7. 

Revisão 11 - Fevereiro de 2022: Inserção do "REGULAMENTO SOBRE DADOS PESSOAIS E COMPLIANCE" no capítulo 14.

Revisão 12 - Março de 2023:  Atualização do fluxo e processo de devolução no capítulo 11.

Revisão 13 - Setembro de 2023: Revisão Geral do Manual | Capitulo 01 - inserção de figuras para facilitar entendimento. Capitulo 02 - Ajuste para unificar cartão CNPJ e dados da Receita Federal, Inclusão do termo “pedido oficial”. Capítulo 03 - Ajuste da razão social e inclusão do CNPJ. Capítulo 04 -Retirado o item referente a obrigatoriedade de “pack list" na carga entregue. Capítulo 06 - Inclusão de instruções fiscais para emissão de NF de consignação. Capítulo 10 - Ajustes das penalidades de rupturas de peças na entrega do lote. Capítulo 11 - Ajuste dos prazos de conferência / manifestação / emissão NFD / coleta da devolução. Ajuste no prazo de coleta em todos as demais devoluções (de 7 para 20 dias corridos). Capítulo 14 - Ajuste no texto de LGPD para abranger demais normas. Inclusão do item 4 (obrigações trabalhistas). Capítulo 15 - Retirada a limitação do VPC para Home Decor. Ajuste do período de avaliação de quinzenal para mensal. Inserção de possibilidades de multas e redução no prazo de 20 para 10 dias.  Ajuste no texto de bloqueio de pagamento.