O10 แผนปฏิบัติการประจำปี

O13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

O11 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงาน ประจำปี รอบ 6 เดือน

O14 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

O17 การให้บริการออนไลน์

O12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

O15 ข้อเชิงมูลสถิติการให้บริการ