o11 แผนดำเนินงานฯ
o12 รายงานการกำกับ ติดตามฯ
o13 รายงานผลการดำเนินงานฯ
o14 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน
o15 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ
o16 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
o17 รายงานผลคการสำรวจฯ
o18 E-Service