o11 แผนดำเนินงานฯ

o12 รายงานการกำกับ ติดตามฯ 

o13 รายงานผลการดำเนินงานฯ 

o14 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน 

o15 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ 

o16 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ 

o17 รายงานผลคการสำรวจฯ 

o18 E-Service