O29 แนวปฏิบัติบัติการจัดการเรื่องร้องเรียน
O30 ช่องทางแจ้งเรื่องร้องเรียน
O31 ข้อมูลเชิงสถิติเรื่องร้องเรียนการทุจริต
O32ช่องทางการรับฟังความคิดเห็น
O33 การเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วม
