O11 แผนดำเนินงานประจำปี

O12 รายงานกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี รอบ 6 เดือน

O13 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

O14 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

O15 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

O16 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

O17 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจในการบริการ

O18 E-Service