O10 แผนดำเนินการประจำปี

O11 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี รอบ 6 เดือน

O12 รายงานผลการดำเนินการประจำปี

O13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏบัติงาน

O14 คู่มือมาตรฐานการให้บริการ

O15 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริหาร

O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

O17 การให้บริการออนไลน์