Preguntas Frecuentes

Consultas frecuentes e información importante que debes conocer:

Canales de Comunicación contigo

Para fomentar la comunicación con nuestros trabajadores mantenemos diferentes mecanismos, entre los cuales encontrarás:

Sesiones de Dialogo.
- Estas consisten en sesiones de comunicación, ya sean individuales o en grupo, que se realiza un miembro de la gerencia o de la jefatura de recursos humanos, operaciones o gerencia general, con el propósito de identificar oportunidades y generar ideas para crear soluciones. Las “Sesiones de Dialogo” se llevarán a cabo en un ambiente confidencial. El tiempo usado por los trabajadores en estas sesiones será remunerado.

Encuestas de Opinión.
- Mantenemos como política, la realización de al menos una (1) Encuestas de Opinión de Trabajadores al año, las cuales serán anónimas. Una vez recibidos los resultados de las Encuestas de Opinión, se elaborarán planes de acción por parte de la empresa para el mejoramiento de las áreas que así lo requieran.

3. Política de Puertas Abiertas.

Para promover la comunicación abierta y directa entre nuestros trabajadores y la administración. Cualquier trabajador puede comunicarse directamente con sus superiores jerárquicos.

4. Buzón de Sugerencias.

Contamos en esta plataforma con un buzón digital para que todos los trabajadores puedan presentar sus felicitaciones, dudas, sugerencias, quejas o comentarios. Será una herramienta confidencial y atendida directamente por la dirección de Recursos Humanos, en su ausencia el Gerente General.

¿Qué es el Documento de Consulta?

El documento de consulta forma parte del proceso de investigaciones internas que se realizan, NO constituye una sanción disciplinaria, es solo la narración de los hechos en donde se haya visto involucrados actos o conductas que pudieron alterar o afectar los procedimientos o normas de la empresa.El trabajador, al completar y enviar este documento declara que toda la información ingresada por el, es cierta y veraz, que fue autor, testigo o afectado y narrará los hechos con detalles de lo sucedido, para que la Dirección de Recursos Humanos o las Direcciones involucradas en la investigación puedan conocer y comprender las razones que motivaron las faltas cometidas, así como el desarrollo de la misma y las afectaciones que tuvo con la empresa y/o terceros. La información presentada será manejada con plena confidencialidad y discreción; sin embargo, será de conocimiento a los integrantes de las direcciones que estén involucrada en el proceso de investigación. La empresa estará en la obligación de presentar este documento a las autoridades de Estado en los casos que se amerita según el tipo de la falta. Para completar este formulario debe acceder al icono que encontrara en la lista de servicios internos y usted deberá iniciar sesión con su cuenta personal de correo electrónico y colocar su clave secreta; de esta forma garantizamos que usted es quien declara ser en las generales abajo solicitadas.

Carnet de Salud

Requerimiento para trabajadores que manipulen alimentos.
Conforme a lo previsto en el Reglamento Interno de Trabajo, y el código de trabajo que establece; que todos los trabajadores tienen la obligación legal y contractual de mantener vigente el Carnet de Salud que le fuere expedido por las autoridades del Ministerio de Salud al iniciar la relación laboral. El Carnet de Salud es un documento indispensable para poder cumplir con las obligaciones diarias. No se permitirá que se labore sin los carnet de Salud vigentes y válidos. El trabajador tiene la responsabilidad de tener en cuenta la fecha de vencimiento de su Carnet de Salud, y de realizar las diligencias necesarias, en forma oportuna, para obtener la renovación de dichos documentos. Además el Código de Trabajo, referente a las obligaciones de usted como trabajador, indica en su articulo 289 lo siguiente: “Los trabajadores que se ocupan de la manipulación, fabricación o expendio de productos alimenticios para el consumo público, deben para desempeñar sus labores, proveerse cada mes de un certificado médico, que acredite que no padecen de enfermedades infectocontagiosas o capaces de inhabilitarlos para el desempeño de sus actividades…..”

Tiempos de respuestas al solicitar una carta de trabajo

Una vez enviada tu solicitud el departamento encargado procederá a confeccionarla y la tendrán lista entre cinco (5) a siete (7) días hábiles; la carta podrás retirarla en nuestras oficinas, o si la deseas por correo déjalo saber en los comentarios al final de tu solicitud.
Si deseas dar seguimiento a tu solicitud, puedes escribirnos al Whatsapp: 6391-5488 Para mayor información puedes contactar a un asistente de Recursos Humanos o escribir al correo: rrhh@affcorp.com

Cómo obtener tu ficha digital de la CSS

Ver paso a paso
Paso 1: Registrarse en la nueva plataforma. ( https://cajavirtual.css.gob.pa/account/Login ) En el registro te solicitarán el número patronal, éste debes solicitarlo a tu gerente o a Recurso Humanos desde el Chat de atención.
Paso 2: Siga las instrucciones y complete el formulario de registro
Paso 3: También tiene las opciones en el menú principal.
Paso 4: Iniciar su sesión.
Paso 5: Selecciones del listado, la ficha que desea imprimir.
Paso 6: Descargar o imprimir su ficha digital.
Fuente: Portal de la CSS.

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