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Política de Privacidad de PlanIA
Última actualización: 10 de febrero de 2026
## 1. Identidad del Responsable del Tratamiento
- **Responsable:** PlanIA, proyecto desarrollado por persona física con domicilio en Sabadell, Barcelona (España).
- **Correo de contacto para privacidad:** soporte@plania.app
- **Sitio web:** https://plania365.com
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## 2. Datos que Recopilamos
Clasificamos los datos en tres categorías según su origen:
### 2.1. Datos que tú nos proporcionas directamente
| Dato | Cuándo se recoge | Finalidad |
|------|------------------|-----------|
| Nombre y apellidos | Al crear tu cuenta o editar tu perfil | Identificarte en la app |
| Dirección de correo electrónico | Al registrarte | Gestionar tu cuenta, comunicaciones y recuperación de contraseña |
| Nombre de usuario (username) | Al completar tu perfil | Que otros usuarios puedan encontrarte |
| Foto de perfil | Si decides subirla | Personalización visual de tu cuenta |
| Ciudad | Si decides indicarla | Sugerir planes o amigos cercanos |
| Contenido generado por ti | Al usar la app | Planes (título, descripción, fecha, lugar), grupos, mensajes, invitaciones |
| Datos de localización (voluntarios) | Al seleccionar ubicación en un plan | Vincular un lugar a un plan concreto |
| Lista de contactos | Solo si autorizas importación | Sugerirte amigos que ya usen PlanIA |
### 2.2. Datos que recogemos automáticamente
| Dato | Finalidad |
|------|-----------|
| Dirección IP | Seguridad, prevención de fraude y analítica agregada |
| Modelo de dispositivo, sistema operativo y versión | Optimización de la app y resolución de errores |
| Identificador del dispositivo | Envío de notificaciones push (token FCM) |
| Datos de uso y navegación | Analítica interna (pantallas visitadas, frecuencia de uso, errores) |
| Cookies y almacenamiento local (versión web) | Sesión, preferencias y analítica |
### 2.3. Datos procedentes de terceros
| Fuente | Datos | Cuándo |
|--------|-------|--------|
| Google Sign-In | Nombre, email, foto de perfil vinculada a tu cuenta de Google | Si eliges iniciar sesión con Google |
| Apple Sign-In | Nombre y email (o email de relay privado de Apple) | Si eliges iniciar sesión con Apple |
No compramos datos personales a terceros ni accedemos a tus cuentas de redes sociales sin tu consentimiento explícito.
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## 3. Base Legal del Tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
| Base legal | Tratamientos cubiertos |
|------------|----------------------|
| **Ejecución del contrato** (art. 6.1.b RGPD) | Crear y gestionar tu cuenta, permitirte crear/compartir/gestionar planes y grupos, enviar notificaciones de servicio (invitaciones, confirmaciones, cambios de plan), procesar pagos y suscripciones |
| **Consentimiento** (art. 6.1.a RGPD) | Acceso a tu localización, importación de contactos, envío de comunicaciones comerciales o promocionales, uso de cookies no esenciales |
| **Interés legítimo** (art. 6.1.f RGPD) | Analítica interna para mejorar el servicio, seguridad y prevención de fraude, resolución de errores técnicos |
| **Obligación legal** (art. 6.1.c RGPD) | Conservación de datos de facturación según normativa fiscal, atender requerimientos de autoridades competentes |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la app o contactando con soporte@plania.app, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
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## 4. Uso de los Datos
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
1. **Prestación del servicio:** gestionar tu cuenta, mostrar tu perfil a tus amigos, crear y coordinar planes, gestionar grupos e invitaciones, sincronizar tu calendario y enviar notificaciones operativas (invitaciones, confirmaciones, cambios en planes).
2. **Pagos y suscripciones:** procesar transacciones a través de las pasarelas de pago de Google Play y/o Apple App Store, y gestionar tu suscripción o compras dentro de la app.
3. **Comunicaciones de seguridad:** notificarte sobre cambios en tu cuenta, alertas de seguridad o actualizaciones relevantes de nuestros términos y políticas.
4. **Mejora del servicio:** analizar de forma agregada y anonimizada cómo se usa la app para detectar errores, mejorar funcionalidades y optimizar el rendimiento.
5. **Comunicaciones comerciales:** solo si has dado tu consentimiento expreso, informarte sobre novedades, promociones o funcionalidades de PlanIA.
6. **Cumplimiento legal:** atender obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridades competentes.
No usamos tus datos para elaborar perfiles con fines publicitarios de terceros ni vendemos tus datos personales a ningún tercero.
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## 5. Transferencias a Terceros
Para prestar el servicio, compartimos datos con las siguientes categorías de proveedores:
| Categoría | Proveedor | Datos compartidos | Ubicación |
|-----------|-----------|-------------------|-----------|
| **Infraestructura y backend** | Google LLC (Firebase: Authentication, Firestore, Cloud Functions, Cloud Storage, Hosting) | Todos los datos necesarios para operar la app | EE.UU. (con cláusulas contractuales tipo de la UE) |
| **Notificaciones push** | Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Token de dispositivo, contenido de la notificación | EE.UU. |
| **Analítica** | Google LLC (Firebase Analytics, Google Analytics) | Datos de uso anonimizados/agregados, identificadores de dispositivo | EE.UU. |
| **Autenticación de terceros** | Google LLC (Google Sign-In), Apple Inc. (Sign in with Apple) | Credenciales de autenticación (tokens) | EE.UU. |
| **Mapas y localización** | Google LLC (Google Maps Platform, Places API) | Consultas de búsqueda de lugares, coordenadas | EE.UU. |
| **Pagos** | Google LLC (Google Play Billing), Apple Inc. (App Store In-App Purchase) | Datos de transacción gestionados por las plataformas | EE.UU. |
**Notas importantes:**
- PlanIA no procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito ni datos bancarios directamente. Los pagos son gestionados íntegramente por Google Play o Apple App Store, según la plataforma.
- Todos los proveedores con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) operan bajo mecanismos de transferencia adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., según proceda).
- Podemos compartir datos con autoridades públicas cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial válido.
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## 6. Conservación de los Datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|--------------|----------------------|
| Datos de cuenta y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la baja, se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación. |
| Contenido (planes, grupos, mensajes) | Mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para otros usuarios participantes. Los planes pasados se conservan como historial. |
| Datos de facturación | El tiempo exigido por la normativa fiscal española (actualmente 5 años según la Ley General Tributaria). |
| Datos de analítica | 14 meses como máximo (periodo estándar de Firebase/Google Analytics), de forma agregada y anonimizada. |
| Logs de seguridad y acceso | Hasta 12 meses, para prevención de fraude y resolución de incidentes. |
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## 7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores.
- Reglas de seguridad de Firestore que restringen el acceso a datos según permisos por usuario y por grupo.
- Control de acceso basado en roles para la administración del backend.
- Autenticación segura mediante Firebase Authentication con soporte de proveedores de identidad verificados (Google, Apple).
- Validación de datos en Cloud Functions para operaciones sensibles.
Ningún sistema es 100 % infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos y comunicaremos a las autoridades competentes en los plazos legales establecidos (72 horas según el RGPD).
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## 8. Tus Derechos
Como usuario, y de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
| Derecho | Qué significa | Cómo ejercerlo |
|---------|---------------|-----------------|
| **Acceso** | Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. | Envía un email a soporte@plania.app |
| **Rectificación** | Corregir datos inexactos o incompletos. | Desde la pantalla de Perfil en la app, o por email |
| **Supresión (Derecho al Olvido)** | Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales. | Envía un email a soporte@plania.app con asunto "Solicitud de supresión de datos" |
| **Portabilidad** | Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON). | Envía un email a soporte@plania.app |
| **Oposición** | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. | Envía un email a soporte@plania.app |
| **Limitación** | Solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias. | Envía un email a soporte@plania.app |
| **Retirada del consentimiento** | Retirar cualquier consentimiento otorgado, sin que afecte al tratamiento previo. | Desde los ajustes de la app o por email |
**Plazo de respuesta:** atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. En casos complejos, podrá ampliarse a 60 días, notificándote la causa.
**Reclamaciones:** si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** — www.aepd.es.
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## 9. Menores de Edad
PlanIA no está dirigida a menores de **14 años**. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debes usar esta aplicación.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin el consentimiento de su representante legal, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a menor de 14 años nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en soporte@plania.app.
Para usuarios de entre 14 y 17 años, recomendamos el uso de la app con conocimiento de sus padres o tutores legales.
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## 10. Cookies y Tecnologías Similares
La versión web de PlanIA (https://plania365.com) puede utilizar:
| Tecnología | Tipo | Finalidad |
|------------|------|-----------|
| Cookies de sesión | Esenciales | Mantener tu sesión iniciada |
| Almacenamiento local (localStorage) | Esenciales | Guardar preferencias y caché de datos para funcionamiento offline |
| Firebase Analytics | Analítica | Entender el uso de la app de forma agregada |
| Google Analytics | Analítica | Análisis de tráfico y comportamiento de uso agregado |
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la app web.
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## 11. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos, a través de los servicios de Google (Firebase) y Apple.
Estas transferencias están amparadas por:
- El **Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.** (EU-U.S. Data Privacy Framework), cuando el proveedor esté certificado.
- **Cláusulas Contractuales Tipo** (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
- Evaluaciones de impacto de transferencia cuando sean necesarias.
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## 12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
- Si los cambios son materiales (nuevas categorías de datos, nuevos terceros, cambios en derechos), te notificaremos a través de la app y/o por email.
- Tu uso continuado de la app después de la notificación implica la aceptación de los cambios.
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## 13. Contacto y Reclamaciones
Si tienes cualquier duda, quieres ejercer tus derechos o deseas presentar una queja sobre el tratamiento de tus datos personales:
- **Email:** soporte@plania.app
- **Asunto sugerido:** "Privacidad — [tu consulta]"
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
- **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**
- Web: https://www.aepd.es
- C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
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*Este documento es un borrador orientativo adaptado al RGPD y la LOPDGDD. Se recomienda su revisión por un profesional legal antes de su publicación definitiva.*
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