Wachtwoord vergeten? Geen paniek!

Het overkomt iedereen wel eens. Op deze pagina helpen we je stap voor stap om weer toegang te krijgen tot je accounts. Je vindt hier verschillende manieren om je wachtwoord te herstellen — eenvoudig, veilig en snel.

Wil je voorkomen dat dit in de toekomst nog eens gebeurt? 

Lees dan verder voor handige tips om je wachtwoorden beter te beheren en je accounts goed te beveiligen. Goede wachtwoorden helpen om je accounts (zoals Smartschool, e-mail of toegang tot software) veilig te houden. Met deze tips maak je het hackers een stuk moeilijker: 

• Kies een sterk wachtwoord > Gebruik een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen. Vermijd makkelijke dingen zoals je naam, klas of geboortedatum.

• Gebruik niet overal hetzelfde wachtwoord > Als één site gehackt wordt, kunnen anderen dan niet zomaar in al je accounts.

• Gebruik een wachtwoordzin > Een grappige zin of combinatie van woorden (zoals PizzaEetIkNooit123!) is makkelijker te onthouden én moeilijk te raden. 

• Schrijf je wachtwoorden niet op waar anderen ze kunnen zien > Noteer ze eventueel in een veilige wachtwoordmanager, of op een plek die alleen jij kent.

• Verander af en toe je wachtwoorden > Zeker als je vermoedt dat iemand anders ze kent of als je ze op een gedeelde computer hebt gebruikt.

Terug toegang krijgen tot je accounts:

Smartschool

Mogelijkheid 1: Ik heb mijn e-mailadres ingevuld in mijn profiel in Smartschool

Als je je e-mailadres in Smartschool hebt ingevuld kan je via de aanmeldpagina van Smartschool een nieuw wachtwoord opvragen. Klik op de hyperlink ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je gebruikersnaam in. Er zal een nieuw wachtwoord verstuurd worden naar je e-mailadres dat in Smartschool werd opgegeven.

Mogelijkheid 2: Ik heb mijn e-mailadres NIET ingevuld in mijn profiel in Smartschool

Enkel de Smartschoolbeheerders van de school kunnen je een nieuw wachtwoord bezorgen. Stuur een MAIL naar ict@pikoh.be of kom langs de ICT-helpdesk tijdens de openingsuren.

Mogelijkheid 3: Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

In dit geval kan je enkel terecht bij de Smartschoolbeheerders van de school. Stuur een MAIL naar ict@pikoh.be of kom langs de ICT-helpdesk tijdens de openingsuren.

Mogelijkheid 4: Mijn account is uitgeschakeld

Bij 5 foutieve pogingen om aan te melden zal je account uitgeschakeld worden. Als je je e-mailadres in Smartschool hebt ingevuld heb je een mail ontvangen met een hyperlink om je account terug te activeren. Geen e-mailadres ingevuld of geen mail ontvangen? In dit geval kan je enkel terecht bij de Smartschoolbeheerders van de school. Stuur een MAIL naar ict@pikoh.be of kom langs de ICT-helpdesk tijdens de openingsuren.

Meer informatie:   https://www.smartschool.be/help/ik-ken-mijn-wachtwoord-niet-meer/

Google

Je wachtwoord voor je Google-account van school is gesynchroniseerd met Smartschool. Dit betekent dat je wachtwoord voor Google automatisch dezelfde zal zijn als voor Smartschool, TENZIJ je handmatig in Google je wachtwoord aanpast (dit raden wij niet aan).

De gebruikersnaam in Smartschool en het eerste deel van je gebruikersnaam van je Google-account zijn steeds identiek: 

Gebruikersnaam in Smartschool = jan.janssen >>> Gebruikersnaam van je Google-account = jan.janssen@pikoh.be

Microsoft

Adobe

Vectorworks