DiGITAL Learning Parent Resources

RECURSOS DE PARA PADRES SOBRE EL APRENDIZAJE A DIGITAL

RESSOURCES PARENTALES POUR L'ENSEIGNEMENT À DIGITAL

Welcome to the Prince George’s County Public Schools Parent Support Page for Digital Learning. This site serves as a digital learning support hub for parents and students.

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Bienvenidos a la página de apoyo para padres sobre el aprendizaje a digital de las Escuelas Públicas del Condado de Prince George. Este sitio sirve como un centro de apoyo al aprendizaje digital para padres y estudiantes.

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Bienvenue sur la page de soutien aux parents des écoles publiques du comté de Prince George pour l'éducation numérique. Ce site sert de centre d'aide à l'apprentissage numérique pour les parents et les élèves.

Help with ESSENTIAL TOOLS and ACCESS

ayuda con y acceso a las herramientas

Assistance relative aux OUTILS ESSENTIELS et à l'ACCÈS

Device Setup & Support
(Configuración de dispositivos)

(Configuration des dispositifs et soutien)

Password Support

Password Support
(Ayuda con las contraseñas)

(Assistance pour le mot de passe)

Drive-up WiFi

Drive-Up WiFi
(Acceso a WiFi desde el auto)

(Accès au WiFi en voiture)

SchoolMAX Support

SchoolMAX Support
(Ayuda con SchoolMax)

(Assistance pour SchoolMax)

Parent Support Centers

Centros de apoyo para padres

Centres de soutien aux parents

The Parent Support Centers are available to provide families an opportunity to receive after-hours troubleshooting and technical assistance on Mondays from 5:00 pm - 8:00 pm ONLY.


The Parent Support Centers will be available to address issues such as:

  • Power on device (won't turn on or hold a charge)

  • Display/Screen issues

  • App updates (iPad)

  • Audio or Camera issues

  • Login/Account issues

  • Network (connectivity problems)

Appointments are required. **An email address is required to book an appointment online. *Appointments must be made more than 90 minutes in advance.

To book an appointment online:

  1. Select the link for the specific location you would like to visit

  2. Select an available time from the list

  3. Complete the appointment form

  4. A confirmation email will be sent to the email you used to register

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Los Centros de apoyo para padres están disponibles para brindarles a las familias la oportunidad de recibir asistencia técnica y resolución de problemas fuera del horario de atención los lunes de 5:00 pm a 8:00 pm SOLAMENTE.


Los Centros de apoyo para padres estarán disponibles para abordar problemas como:

  • Encienda el dispositivo (no enciende ni mantiene la carga)

  • Problemas de visualización / pantalla

  • Actualizaciones de aplicaciones (iPad)

  • Problemas con el audio o la cámara

  • Problemas de inicio de sesión / cuenta

  • Red (problemas de conectividad)

Se requieren citas. ** Se requiere una dirección de correo electrónico para reservar una cita en línea. * Las citas deben hacerse con más de 90 minutos de anticipación.

Para reservar una cita en línea:

  1. Seleccione el enlace de la ubicación específica que le gustaría visitar

  2. Seleccione un tiempo disponible de la lista

  3. Complete el formulario de cita

  4. Se enviará un correo electrónico de confirmación al correo electrónico que utilizó para registrarse.

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Les centres de soutien aux parents sont disponibles pour offrir aux familles la possibilité de recevoir un dépannage et une assistance technique en dehors des heures d'ouverture le lundi de 5:00 pm - 8:00 pm UNIQUEMENT.


Les centres de soutien aux parents seront disponibles pour résoudre des problèmes tels que:

  • Allumez l'appareil (ne s'allume pas et ne garde pas la charge)

  • Problèmes d'affichage/écran

  • Mises à jour d'applications (iPad)

  • Problèmes audio ou de caméra

  • Problèmes de connexion/compte

  • Réseau (problèmes de connectivité)


Les rendez-vous sont obligatoires. **Une adresse e-mail est requise pour prendre rendez-vous en ligne. *Les rendez-vous doivent être pris plus de 90 minutes à l'avance.


Pour prendre rendez-vous en ligne:

  1. Sélectionnez le lien pour l'emplacement spécifique que vous souhaitez visiter

  2. Sélectionnez une heure disponible dans la liste

  3. Remplissez le formulaire de rendez-vous

  4. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire

PARENT CENTER LOCATIONS

Ubicaciones de los centros para padres