Program Integrated Monitoring on the Spot (IMotS) merupakan rangkaian kegiatan monitoring terintegrasi yang dilaksanakan secara langsung terhadap Unit Kerja dan Insan Pegadaian pada lingkup Kantor Cabang, sebagai upaya untuk mendorong peningkatan kinerja melalui penerapan performance-driven culture. Setiap hasil kunjungan akan direview dan ditindaklanjuti berdasarkan hasil evaluasi yang telah ditetapkan.
Pelaksana : Bagian Budaya Kerja & Manajemen Perubahan Kantor Wilayah
Target : Kantor Cabang
Frekuensi : Minimal 4 (empat) kali sebulan
Pelaksana : Bagian Budaya Kerja & Manajemen Perubahan Kantor Wilayah
Target : Nasabah
Frekuensi : Minimal 3 (tiga) nasabah per cabang