Program Integrated Monitoring on the Spot (IMOTS) adalah serangkaian kegiatan monitoring langsung terhadap Unit Kerja dan Insan Pegadaian dalam lingkup Kantor Cabang yang terintegrasi untuk meningkatkan kinerja Kantor Cabang melalui performance-driven culture. Hasil dari setiap kunjungan langsung di Kantor Cabang selanjutnya dilakukan review dan tindak lanjut sesuai dengan hasil evaluasi yang tersedia berdasarkan Key Behaviours Pegadaian BRILiaN Ways.
Pelaksana : Bagian Budaya Kerja & Manajemen Perubahan dan Bagian Jaringan Distribusi & Layanan Kantor Wilayah
Target : Kantor Cabang
Frekuensi : 1 (satu) kali seminggu