SFTP DH

No, las pruebas se realizarán en una tienda de pruebas que creará tu Ejecutivo de Cuentas. De esta forma, nos aseguramos de no afectar las tiendas operativas. 

Luego de que la integración sea homologada, podrás impactar información en las tiendas reales.

Sí. Las credenciales (nombre de usuario y contraseña) se manejan a nivel de razón social y tu tienda de pruebas tendrá credenciales asociadas a una de tus razones sociales en Pedidosya. 

Si tienes sólo una razón social en Pedidosya, las credenciales de la tienda de pruebas serán iguales a la que usarás para todas las tiendas reales.

Puedes conectarte usando un programa como Cyberduck, FileZilla, WinSCP o realizando un desarrollo por comandos.

Después de recibir el archivo, nos tomará alrededor de 90 minutos crear una campaña de promociones o sobreescribir una campaña ya creada.

En los campos de inicio (start_date) y final (end_date) de la campaña de promociones debes colocar la fecha y la hora juntas, utilizando los siguientes formatos:

Coloca primero la Fecha y luego la Hora, separadas por un espacio:
AAAA-MM-DD HH:MM:SS 

No. Tanto el nombre como la razón de la campaña de promociones tienen fines operativos, y solo serán visibles en la sección de Promociones en el Vendor Portal. Te servirán a ti para que puedas identificar tu campaña.

Sí. Si cargas 2 o más promociones para un mismo producto en las que se superpone la fecha en la que la promoción está activa, la que impactará será la promoción con la última fecha de comienzo. Si ambas promociones tienen la misma fecha de comienzo, la que impactará será la que fue creada en última instancia.

Sí, crearemos la promoción. Pero ten en cuenta que si el producto está inactivo, la promoción no será visible en la app hasta que se active ese producto.

No crearemos la promoción de un producto solo si el mismo no se encuentra en tu catálogo o si tiene algún error de sincronización en Global Catalog.

Sí, como los archivos se sobreescriben, si envías los datos de la campaña original y no indicas el producto, el mismo se eliminará de la campaña.

Para desactivar una campaña o promoción, debes enviar el .CSV con valor “0” en el campo campaign_status en el SKU cuya promoción quieres desactivar. Si quieres desactivar una campaña completa, deberás enviar el valor campaign_status con valor "0" en todos los productos.

En el caso de que cargues más de un valor en el archivo .CSV, tomaremos la primera línea para toda la información general de la campaña: nombre de campaña, razón, fechas y max_no_orders.

Los productos que aparecen más de una vez, no son tenidos en cuenta.

Los vendors deben pertenecer a la misma chain (razón social) para poder estar en un mismo archivo de promociones. Además, deben contar con los mismos productos en promoción y su precio promocional debe ser igual en las tiendas.

Sí, al enviar un archivo multivendor indicando “all” en la columna vendors, todos los vendors de la razón social participarán de la promoción.

Debes completarlo únicamente si en la columna vendors colocaste "all" y quieres excluir ciertas tiendas. En este caso, debes colocar los id de tiendas a excluir separados por coma. De lo contrario, puedes dejar la columna vacía.

No, si se crea una promoción para las tiendas “A,B”, entonces todos los archivos de actualización de dicha promoción afectarán a las tiendas "A,B". 

Si se envía un conjunto diferente de tiendas en la columna vendors, el archivo aún procesará, pero actualizará la promoción para todas las tiendas en la promoción.

Se ignorará la tienda tanto en la columna vendors como de la columna exclude.

Sí, la integración de catálogo y la de promociones son independientes. Debes seguir informando el producto en la integración de catálogo ya que puede tener cambios en su precio original o disponibilidad.