MÓDULO 1
MÓDULO 1
FORMACIÓN BÁSICA DE OPERADORES
FORMACIÓN BÁSICA DE OPERADORES
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IMPORTANCIA DEL OPERADOR EN LA MOVILIDAD
Objetivo: Hay una prioridad para cada uno de los usuarios del espacio público, la jerarquía de cada uno de ellos se establece con base en:La vulnerabilidad que representan.Eficiencia de movilidad.Costo ambiental que tienen por ruido, gases de efectoinvernadero, energía y ocupación del espacioIMPORTANCIA DEL OPERADOR EN LA MOVILIDAD
*La capacitación contiene AUDIO por lo que puedes encender tus altavoces
LLENADO DE ACTA ADMINISTRATIVA MÓDULO 1
Objetivo: El colaborador conocerá los datos requeridos para el adecuado llenado de una acta administrativa (con el colaborador presente)LLENADO DE ACTA ADMINISTRATIVA MÓDULO 1
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
-GERENTE OPERACIONES / GERENTE REGIONAL/ GERENTE DE SUCURSAL/ SUBGERENTE DE SUCURSAL / JEFE-SUPERVISORES DE CREMERIA
DESCARGA LAS MATRICES DE DISCIPLINA (click en la imagen)
DESCARGA FORMATO DE ACTA (click en la imagen)
*La capacitación contiene AUDIO por lo que puedes encender tus altavoces
EXTORSIÓN TELEFÓNICA
Objetivo: El colaborador conocerá y aplicará las medidas preventivas en caso de una situación de extorsión en su centro de trabajoEXTORSIÓN TELEFÓNICA
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
- TODO EL PERSONAL OPERATIVO
TRÍPTICO PARA REFORZAR LA INFORMACIÓN (click en la imagen )
**La capacitación contiene AUDIO por lo que puedes encender tus altavoces
FALTANTE DE EFECTIVO EN SUCURSAL POR ABUSO DE CONFIANZA
FALTANTE DE EFECTIVO EN SUCURSAL POR ABUSO DE CONFIANZA
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
- GERENTE REGIONAL / GERENTE DE SUCURSAL / SUBGERENTE DE SUCURSAL / CAJERO (AUTOSERVICIO/MAYOREO)
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ROBO POR FARDERISMO, MERCANCÍA, EFECTIVO O VALES POR INTRUSIÓN A UNA SUCURSAL
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ROBO POR FARDERISMO, MERCANCÍA, EFECTIVO O VALES POR INTRUSIÓN A UNA SUCURSAL
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
- GERENTE REGIONAL / GERENTE DE SUCURSAL / SUBGERENTE DE SUCURSAL /SUPERVISOR CREMERIA
FALTANTE DE MERCANCÍA EN SUCURSAL
FALTANTE DE MERCANCÍA EN SUCURSAL
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
GERENTE REGIONAL,- GERENTE DE SUCURSAL-SUBGERENTE DE SUCURSAL- CHECADOR- AYUDANTE GENERAL-JEFE DE SUPERVISORES CREMERIA-SUPERVISORES DE CREMERIA-ENCARGADO DE CREMERIA-VENDEDOR DE CREMERIA
PREVENCIÓN EN CASO DE EXTORSIÓN
PREVENCIÓN EN CASO DE EXTORSIÓN
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
PUESTOS QUE DEBEN CURSAR:
- GERENTE REGIONAL - JEFE / SUPERVISOR DE CREMERIA - TODOS LOS PUESTOS DE SUCURSAL
TEMA 1: CALIBRACIÓN DE TERMÓMETRO
TEMA 1: CALIBRACIÓN DE TERMÓMETRO
TEMA 2: TOMA DE TEMPERATURA A LA LLEGADA DE PROVEEDOR
TEMA 2: TOMA DE TEMPERATURA A LA LLEGADA DE PROVEEDOR
TEMA 1: CALIBRACIÓN DE TERMÓMETRO
TEMA 1: CALIBRACIÓN DE TERMÓMETRO
TEMA 2: TOMA DE TEMPERATURA
TEMA 2: TOMA DE TEMPERATURA
TOMA DE TEMPERATURA A LA LLEGADA DEL PROVEEDOREVALUACIONES
EVALUACIONES
EVALUACIÓN TEMA 1: CALIBRACIÓN DE TERMÓMETRO
EVALUACIÓN TEMA 1: CALIBRACIÓN DE TERMÓMETRO
EVALAUCIÓN TEMA 2: TOMA DE TEMPERATURA
EVALAUCIÓN TEMA 2: TOMA DE TEMPERATURA
TRATAMIENTO DE MERCANCÍA MERMADA Y CADUCA
TRATAMIENTO DE MERCANCÍA MERMADA Y CADUCA
TEMA 1: TRATAMIENTO DE MERCANCÍA MERMADA Y CADUCA
TEMA 1: TRATAMIENTO DE MERCANCÍA MERMADA Y CADUCA
AL INGRESES A LA PRESENTACIÓN DESPLÁZATE CON LAS FLECHAS DEL TECLADO (ARRIBA/ABAJO) O CON LA BARRA DE DESPLAZAMIENTO VERTICAL QUE APARECERÁ AL COSTADO DE LA PANTALLA
AL INGRESES A LA PRESENTACIÓN DESPLÁZATE CON LAS FLECHAS DEL TECLADO (ARRIBA/ABAJO) O CON LA BARRA DE DESPLAZAMIENTO VERTICAL QUE APARECERÁ AL COSTADO DE LA PANTALLA
TEMA 2: ¿QUE ES EL MÉTODO PEPS?
TEMA 2: ¿QUE ES EL MÉTODO PEPS?
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