Q 料金や各種プランについて教えてください。

A：プランは一棟貸切の１プランのみです。
時期によってご宿泊料金が変動いたしますので、詳しくはカレンダーでご宿泊希望の日程をご選択ください。

Q お子様料金、ペット料金について教えてください。

A：お子様は小学生未満は大人のベットで添い寝の形で無料となります。小学生以上はお子様料金が発生します。カレンダーにてお子様の人数をご記入の上ご確認いただけます。

ペット料金は３匹まで同伴可能で、一律4000円となります。（１回の宿泊につき）オプション追加の項目がありますのでそちらでご選択ください。

Q サウナ、BBQ セットについて

A：サウナ、BBQセットはどちらもご予約不要です。サウナは現地にあるサウナマニュアルに記載のPayPay QRコードから決済お願いします。BBQセット（網、トング、プレートなど）は無料で貸し出しております。ご利用の方は炭と着火剤をご持参ください。

Q チェックイン、チェックアウトについて

チェックイン：15:00以降はいつでもOK
チェックアウト：10:00

※チェックアウト時間厳守でお願いいたします。

ゲストの方にプライベートなお時間を満喫いただきたく、当館ではチェックインを無人で行っております。ご案内メールやHP等で、丁寧な説明を心がけておりますが、何かお困り事やご不明点などございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

チェックインの方法や宿泊者名簿、鍵の暗証番号について、ご宿泊の１週間ほど前にご案内をお送りします。チェックアウトの際にお手続きは必要ありませんので、そのままお帰りいただけます。

Q どのような設備が用意されていますか？

A：こちらの施設詳細ページをご確認ください。尚、当館は環境への配慮のため、歯ブラシはご用意しておりません。また、感染症対策のため調味料や油などもご用意がございません。必要な方はご持参いただきますようお願い致します。
・屋外BBQコンロをご利用の方は、市販の炭と着火剤をご持参ください。

・サウナ用のタオルなどはご持参ください。

Q キャンセルはどのようにすれば良いですか？

A：当館からの「宿泊予約確定- Grace House」のご案内メール内リンクよりキャンセル可能です。（公式サイト以外からご予約の方は、該当OTAサイトの方法に則りキャンセルしてください。）

Q キャンセルはいつまでできますか？

A：キャンセルポリシーは以下となります。
チェックイン日を含めて
～29日前 キャンセル無料
28日前～7日前 50%
6日前～当日 100%

のキャンセル料をいただいております。

*キャンセルにかかる手数料についてはこちらをご確認ください。

Q お部屋について

A：寝室は４部屋に分かれております。シングルルーム、セミダブルルーム、ツインルーム、和室となります。特にご希望を頂かない場合、5名以下は洋室ベッドでのご案内になります。

Q 駐車場は何台停められますか？

A：敷地内に２台分の無料駐車場がございます。

Q 車がないのですが大丈夫でしょうか？

A：伊豆大川駅から宿までは車で5分ほどかかります。公共の交通機関はございませんので、タクシーをお呼びいただく必要がございます。料金は道路状況によりますが、ワンメーター前後かと思います。タクシーが捕まらない場合などございますので、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

【伊豆急東海タクシー株式会社】

Q 近くのスーパーはどこにありますか？

近場のスーパーはお宿から車で10分ほどかかります。

• 一番大きなスーパー

【マックスバリュ伊豆高原店 】〒 

• 近場のコンビニ

お宿に向かう国道135号線沿いにコンビニがございます。

【 】〒

※お宿周辺の情報はこちらにまとめてあります。

Q 希望すればご飯は用意してもらえますか？

A：申し訳ございませんが、現在は素泊まりプランのみのご提供となります。

その他のご質問がございましたら、superflythai.gracehouse@gmail.com までご連絡くださいませ。