Чаты находятся в разделе "Контакт центр".
Создать новый групповой чат;
Поиск по списку чатов;
Отфильтровать чаты, где участвует только текущий пользователь.
В любом месте наведите на аватарку пользователя и система даст подсказку про его данные. Внизу будет 2 кнопки. Одна из них "Chat" и будет означать переход в персональный чат с указанным пользователем
Само меню сообщений выглядит стандартно и без неожиданностей. С персональным чатом особо ничего сделать нельзя. Просто переписка тет-а-тет
В случае надобности изменить сообщение, можно воспользоваться карандашиком справа от сообщеня (1)
При создании группового чата откроется меню создания (5). Так создаются все экземпляры. В меню создания указать:
6. Название чата - нельзя менять
7. Участники чата - позже их можно добавить
8. Публичность чата - все созданные чаты изначально видны в списке чатов. Это сделано для того, чтобы пользователи понимали, что такой чат есть и к нему можно присоединиться. Если чат публичный, то все пользователи могут его читать и могут к нему свободно присоединяться. Если чат приватный, то пользователь видит только существование такого чата. Его содержание скрыто, пока пользователь не вступил в него. Вступление также ограничено и регулируется участниками чата (добавление новых пользователей в групповой чат)
9. Первое сообщение и вложенный файл - это не обязательное действие
10. Создание чата - когда название чата введено и добавлен хотя - бы один пользователь чат можно создать.
Если нам надо добавить пользователя в чат, то надо зайти в сам чат и воспользоваться кнопкой "Participants". В этом меню, в поле поиска, добавить нужного пользователя и применить изменения.
У пользователя есть возможность видеть приватные чаты. Но он не может их читать. Чтобы воспользоваться чатом, пользователь должен быть в списке "Participants". Помимо активного добавления (когда нас добавляют участники) есть еще и реактивное (когда мы сми просим добавить нас в чат). Для этого надо зайти в приватный чат и нажать на кнопку "Request access". После этого, любой участник может разрешить доступ к чату
Удаление пользователя происходит тоже в "Participants". Для этого надо навести мышку на пользователя (Не создателя чата) и появится кнопка "Delite"