O MT Login é um projeto de autenticação unificada dos serviços digitais do Governo do Estado de Mato Grosso.

Com ele, o cidadão utiliza um único login e senha para acessar diversos serviços públicos digitais, como:

• Consultas fiscais

• Emissão de certidões

• Atendimentos eletrônicos oferecidos pelos órgãos estaduais
  
  

🎯 Objetivo

O objetivo do MT Login é transformar a relação entre o cidadão e o Estado, tornando-a mais:

• Simples

• Segura

• Centrada nas necessidades de quem utiliza os serviços públicos

❓ O que fazer quando aparece um erro no login?

Primeiro, verifique qual mensagem de erro está sendo exibida.

❓ E se o erro for de usuário ou senha incorretos?

• Confira os dados informados e tente novamente.
  
  

• Caso tenha esquecido a senha, clique em “Esqueceu a senha” na tela de login para cadastrar uma nova.
  
  

❓ Posso usar outra forma de acesso?

Sim. Você também pode realizar o login utilizando a opção gov.br.

❓ O que acontece se eu errar a senha várias vezes?

Após 5 tentativas incorretas, o cadastro é bloqueado automaticamente para garantir a segurança da sua conta.

❓ E se mesmo assim eu não conseguir acessar?

Envie uma descrição e a imagem do erro para o nosso suporte por o canal de atendimento:

• E-mail: suportemtcidadao@mti.mt.gov.br
  
  

Não. O cadastro do MT Login é sempre vinculado a um CPF, de uso pessoal e intransferível.

Se você for sócio ou responsável solidário de alguma empresa, alguns serviços já estarão automaticamente disponíveis, como:

• Dívida Ativa

• Certidão

❓ Por que aparece a mensagem “Completar/Validar Cadastro – Seu cadastro pode estar incompleto e/ou não foi validado nas bases do Estado do MT”?

Isso acontece porque o sistema faz a validação automática dos seus dados nas bases do Estado de Mato Grosso. Se houver alguma diferença entre os dados cadastrados e os seus documentos oficiais, o sistema não consegue validar.

❓ O que devo fazer para corrigir?

1. Confira se os dados cadastrados estão de acordo com os seus documentos.
   
   

2. Caso encontre divergências, faça a correção e clique em “Validar dados corrigidos”.
   
   

❓ E se os meus dados já estiverem corretos, mas o erro continuar?

Você tem duas opções:

1. Realizar o login utilizando a opção gov.br;
   
   

2. Solicitar uma validação manual com a nossa equipe de suporte.
   
   

📞 Canais de atendimento

1. E-mail: suportemtcidadao@mti.mt.gov.br
   
   
   

❓ Quais dados posso alterar diretamente no sistema?

Na tela “Meus Dados”, você pode alterar:

• Nome social

• Estado civil

• Dados de contato (telefone, e-mail etc.)
  
  

❓ Quais dados só podem ser alterados pelo suporte?

Por motivos de segurança, alguns dados sensíveis só podem ser atualizados mediante envio de documento:

• Nome

• Filiação

• Data de nascimento
  
  

Para atualizar essas informações, envie uma imagem em boa qualidade do documento oficial com foto para o e-mail:  📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

❓ Como solicitar a alteração da minha senha?

Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?” e informe o seu CPF.

Se você possuir um cadastro, receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha.
⚠️ Não esqueça de verificar também a caixa de spam.

❓ Como redefinir a senha pelo e-mail?

1. Abra o e-mail com o título “MT Login - Redefinição de senha”.

2. Clique na opção “Alterar Senha”.

3. Escolha sua nova senha.

4. Após a alteração, você receberá um novo e-mail confirmando: “Sua senha foi alterada”.
   
   

❓ Onde utilizo essa senha?

A mesma senha é utilizada para acessar:

• Nota MT

• MT Cidadão

• Portal de Serviços