O MT Login é um projeto de autenticação unificada dos serviços digitais do Governo do Estado de Mato Grosso.

Com ele, o cidadão utiliza um único login e senha para acessar diversos serviços públicos digitais, como:

• Consultas fiscais

• Emissão de certidões

• Atendimentos eletrônicos oferecidos pelos órgãos estaduais
  
  

🎯 Objetivo

O objetivo do MT Login é transformar a relação entre o cidadão e o Estado, tornando-a mais:

• Simples

• Segura

• Centrada nas necessidades de quem utiliza os serviços públicos

O serviço pode ser acessado por meio do botão "Entrar com MT Login" por diversos canais:

• Na tela de login da aplicação em uso 

• Pelo site do MT Login

• Pelo aplicativo MT Cidadão 

• Pela Carta de Serviços do Cidadão
  
  

❓ Como realizar o cadastro no MT Login?

• Na tela de login, clique na opção “Cadastre-se no MT Login”

• Preencha o formulário conforme as instruções do passo a passo para Cadastro de novo usuário

✅ Após a conclusão do cadastro, você poderá acessar normalmente os serviços disponíveis na plataforma.

❓ O que é o acesso via gov.br no MT Login?

O gov.br é uma forma alternativa de autenticação disponível no MT Login, permitindo que o cidadão utilize as mesmas credenciais já cadastradas no Governo Federal para acessar os serviços digitais do Estado de Mato Grosso.

Essa integração foi desenvolvida com o objetivo de:

• Facilitar o acesso

• Ampliar o uso dos serviços digitais

• Reduzir a necessidade de múltiplos cadastros

Na tela de acesso do MT Login, você encontrará a opção de login com o gov.br.

❓ Como acessar com gov.br no MT Login?

1. Acesse o site do MT Login pelo link https://login.mt.gov.br/auth/

2. Clique em “Acessar agora”

3. Selecione a opção “Entrar com gov.br”

4. Informe seu CPF e a senha cadastrada no gov.br

5. Autorize o acesso

⚠️ Essa autorização é solicitada apenas na primeira vez que o gov.br for utilizado no MT Login.

✅ Após a autenticação, você terá acesso normalmente aos serviços disponíveis na plataforma do Governo do Estado de Mato Grosso.

❓ O que fazer quando aparece um erro no login?

Primeiro, verifique qual mensagem de erro está sendo exibida.

❓ E se o erro for de usuário ou senha incorretos?

• Confira os dados informados e tente novamente

• Caso tenha esquecido a senha, clique em “Esqueceu a senha” na tela de login para cadastrar uma nova
  
  

❓ Posso usar outra forma de acesso?

Sim. Você também pode realizar o login utilizando a opção gov.br.

❓ O que acontece se eu errar a senha várias vezes?

Após 5 tentativas incorretas, o cadastro é bloqueado temporariamente por 5 minutos, para garantir a segurança da sua conta.

❓ E se mesmo assim eu não conseguir acessar?

Envie uma imagem do erro ao nosso suporte para o email:

📧suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

🚫 Não. O cadastro do MT Login é sempre vinculado a um CPF, de uso pessoal e intransferível.

Se você for sócio ou responsável solidário de alguma empresa, alguns serviços já estarão automaticamente disponíveis, como:

• Dívida Ativa

• Certidão

ℹ️ Os demais serviços empresariais seguem as regras específicas de cada órgão.

❓Porque aparece a mensagem “Corrigir informações - Não foi possível confirmar suas informações, podem estar incompletas ou divergentes, verifique abaixo se suas informações estão corretas.”?

Isso acontece porque o sistema faz a validação automática dos seus dados nas bases do Estado de Mato Grosso. Se houver alguma diferença entre os dados cadastrados e os seus documentos oficiais, o sistema não consegue validar.

❓ O que devo fazer para corrigir?

1. Confira se os dados cadastrados estão de acordo com os seus documentos

2. Caso encontre divergências, clique em ‘Não, preciso corrigir minhas informações’

3. Realize as alterações necessárias e então clique em ‘Corrigir informações’
   
   

❓ E se os meus dados já estiverem corretos, mas o erro continuar?

Nesse caso, você tem duas opções:

1. Acessar utilizando o gov.br:

• Na tela de Confirmar Informações, clique em  ‘Sim, as informações estão corretas’;

• E na tela de ‘Validação de Acesso’ clique em ‘Entrar com gov.br’

2. Solicitar validação manual pelo suporte:

• Na tela de Confirmar Informações, clique em ‘Sim, as informações estão corretas’;

• E na tela de ‘Validação de Acesso’ clique em ‘Validar informações pelo suporte’
  
  

📩Canal de atendimento

📧suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

💡 É importante lembrar que as atualizações realizadas no MT Login não são feitas em todas as bases de dados do Estado.

❓ Quais dados posso alterar diretamente no sistema?

Na tela “Meus Dados”, você pode alterar:

• Nome social

• Estado civil

• Celular

• Email

• Endereço

❓ Quais dados só podem ser alterados pelo suporte?

Por motivos de segurança, alguns dados sensíveis só podem ser atualizados mediante envio de documento:

• Nome

• Filiação

• Data de nascimento
  
  

Para atualizar essas informações, envie uma imagem em boa qualidade do documento oficial com foto para o e-mail:  

📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

❓ Como solicitar a alteração da minha senha?

Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?”, informe o seu CPF e depois clique em “Solicitar alteração de senha”.

Se você possuir um cadastro, receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha.

⚠️ Não esqueça de verificar também a caixa de spam.

❓ Como redefinir a senha pelo e-mail?

1. Abra o e-mail com o título “MT Login - Redefinição de senha”

2. Clique na opção “Alterar Senha”

3. Escolha sua nova senha

4. Clique em ‘Solicitar alteração de senha’ e você será redirecionado para a área logada
   
   

❓ Onde utilizo essa senha?

A mesma senha é utilizada para acessar:

• Nota MT

• MT Cidadão

• Portal de Serviços

📩 Caso você não receba o e-mail para alteração de senha ou não possua mais acesso ao e-mail informado no cadastro, entre em contato com a central de atendimento. 

É necessário enviar um documento (RG ou CNH) com foto do titular do e-mail, para o email do nosso suporte:

📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

🟢Sim, é possível.

Nesse caso, existem duas formas de acesso:

1. Cadastro no MT Login

• Na tela de autenticação, clique no botão “Cadastre-se no MT Login”, conforme descrito na pergunta “Como faço para me cadastrar no MT Login?”

• Para que a validação e a liberação de acesso ocorram automaticamente, é necessário possuir um documento de identificação (CNH ou RG) emitido pelo Estado de Mato Grosso

⚠️ Caso você não possua esse documento, será necessário solicitar autorização manual por meio do botão “Validar Informações pelo Suporte”, conforme descrito na pergunta “Não consigo finalizar o meu cadastro. Como faço para confirmar informações?”.

2. Acesso via gov.br

• Utilize a opção “Entrar com gov.br” disponível na tela de login

• Nesse caso, basta informar suas credenciais já cadastradas no gov.br, conforme descrito na pergunta “O que é ‘Entrar com gov.br’?”

✅ Após a autenticação, o acesso aos serviços disponíveis ocorrerá normalmente.

Para saber se já possui um cadastro no MT Login, há duas opções:

1. Tentar realizar login com um CPF já cadastrado, o sistema exibirá a seguinte mensagem:

⚠️ "Não encontramos um cadastro vinculado ao CPF informado. Verifique se os dados digitados estão corretos ou, se for seu primeiro acesso, clique em 'Primeiro Acesso' para se cadastrar."

2. Tentar efetuar um novo cadastro utilizando um CPF já cadastrado, o sistema exibirá a seguinte mensagem:

⚠️ “Já existe um cadastro com este CPF, tente realizar login.”

Além disso, será apresentado o botão

👉 “CLIQUE AQUI PARA REALIZAR LOGIN”, que direciona para a tela de login

O desbloqueio é realizado de forma automática.

⏱️ Aguarde 5 minutos e tente acessar novamente o sistema.

🔐 Dicas de segurança

• Verifique sempre se o remetente do e-mail é oficial, por exemplo: @mti.mt.gov.br

• Nunca informe sua senha ou dados pessoais por e-mail, SMS ou mensagens

❗ Em caso de dúvida ou suspeita, entre em contato com o suporte:

📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

🟢Sim, é possível, desde que você esteja logado em ambos os dispositivos.

⚠️No entanto, sessões antigas podem ser encerradas automaticamente ao iniciar novos acessos, como medida de segurança.

🚫 Não. Por motivos de segurança, cada usuário deve possuir seu próprio e-mail.

Ao tentar se cadastrar com um e-mail já utilizado por outro usuário, o sistema exibirá uma mensagem informando que o e-mail já está cadastrado para outro CPF.

❗ Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte:

📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

🔐Para ativar a autenticação em dois fatores, siga os passos abaixo:

1. Acesse http://login.mt.gov.br, clique em “Acessar agora” e efetue o login

2. Clique na opção “Segurança da conta” e, em seguida, em “Senha e Segurança”

3. Na tela “Senha e Segurança”, localize e clique na opção “Configurar verificação em duas etapas”

4. Você será direcionado para a tela de “Verificação em duas etapas”

5. Leia atentamente e siga o passo a passo exibido na tela para concluir a configuração da autenticação em dois fatores.

🔔Essa funcionalidade aumenta a segurança da sua conta e protege seus dados.

🔐Para desconectar um aparelho e garantir a segurança da sua conta, siga os passos abaixo:

1. Acesse http://login.mt.gov.br, clique em “Acessar agora” e efetue o login

2. Clique na opção “Segurança da conta” e, em seguida, em “Sessões ativas”

3. Localize a sessão que deseja encerrar e clique no botão “Finalizar” da respectiva sessão ou, se preferir, clique em “Finalizar sessão em todos os dispositivos”, disponível na parte superior da tela

🔔 Essa ação ajuda a proteger sua conta em situações de perda, roubo ou acesso indevido.

🛡️Seguindo a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, você tem a opção de apagar todos os seus dados do MT Login por meio da tela “Meus Dados”.

Como acessar a tela Meus Dados:

1. No aplicativo MT Cidadão, clique na opção “Perfil” no menu lateral direito; ou

2. Acesse https://login.mt.gov.br/auth/, clique em "Acessar agora" e realize o login com seu usuário e senha

3. Ao final da tela “Meus Dados”, localize o botão “Prosseguir para apagar conta”, clique nele e, em seguida, clique em “Apagar Conta”, seguindo as orientações exibidas.

⚠️ Atenção: essa ação é irreversível. Todos os seus dados serão apagados permanentemente e não poderão ser recuperados.

⚠️Caso ocorra algum erro no sistema, envie uma imagem do erro, uma descrição do que você estava fazendo no momento e seu CPF para o e-mail do nosso suporte:

📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

📩Após a finalização do seu cadastro, você receberá um e-mail de verificação no endereço informado durante o cadastro.

• Verifique sua caixa de entrada, atualizações e spam

• Ao localizar o e-mail, abra-o e clique no botão “Verificar e-mail”

Após o clique, você será direcionado para dar continuidade ao seu primeiro acesso.

❗ Caso não receba o e-mail de verificação, entre em contato com o suporte:

📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

🛡️Além dos dados fornecidos no momento do cadastro, após a confirmação do consentimento de uso de dados, sua conta é integrada com diferentes órgãos do Governo do Estado de Mato Grosso.

🔗Essa integração tem como objetivo:

• Facilitar o acesso aos serviços digitais dos órgãos estaduais

• Disponibilizar seus documentos digitais, como:

  • • RG

    • Documento do veículo

    • Carteirinha do autista

    • Entre outros

🔄Manter seus dados sempre atualizados permite que a plataforma funcione com maior precisão no gerenciamento dos seus documentos, trazendo mais praticidade, segurança e agilidade no uso dos serviços públicos digitais.

No momento do cadastro, são solicitados dados obrigatórios e dados opcionais.

📌Dados obrigatórios:

• CPF

• Nome completo

• Data de nascimento

• Filiação

• E-mail

• Celular

📍Dados opcionais:

• Estado civil

• Nome social

• Endereço (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, UF e cidade)

🛡️Essas informações ajudam a tornar o acesso aos serviços mais seguro e personalizado, respeitando as normas da LGPD.

ℹ️A obrigatoriedade pode variar de acordo com o serviço e com o órgão responsável.

🎯No entanto, o objetivo do MT Login é se tornar a principal forma de autenticação para a maioria dos serviços digitais do Governo do Estado de Mato Grosso, garantindo:

• Mais segurança

• Padronização no acesso

• Facilidade para o cidadão

⚠️ Em caso de erro ou necessidade de validação, envie por e-mail para o nosso suporte:

• Imagem do erro

• Documento com foto

• CPF

📧 suportemtcidadao@mti.mt.gov.br

🟢Sim. O cidadão tem seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A qualquer momento, é possível:

• Acessar seus dados pessoais cadastrados

• Atualizar ou solicitar correção de informações

• Excluir a conta e os dados vinculados a ela

• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável

🛡️O MT Login foi desenvolvido para garantir transparência, segurança e respeito aos direitos do cidadão no tratamento de seus dados pessoais.

🛡️A Política de Privacidade explica de forma clara como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e tratados nas plataformas digitais do Governo do Estado de Mato Grosso.

Ela se aplica a soluções como:

• MT Cidadão

• MT Login

• Portal de Serviços

• Chatbots do Governo

• Outras soluções digitais que venham a ser disponibilizadas

🎯Objetivo da Política de Privacidade

Garantir transparência, informando:

• Quais dados são coletados

• Por que esses dados são coletados

• Como o usuário pode acessar, gerenciar ou excluir suas informações pessoais.

🔎 Para mais detalhes, acesse a Política de Privacidade completa: 

https://www.mti.mt.gov.br/politica-de-privacidade-plataforma-de-transformacao-digital 

🟢Sim. O MT Login solicita o consentimento do usuário no momento do cadastro e durante o uso dos serviços digitais.

Esse consentimento é concedido de forma livre e consciente, por meio da aceitação dos Termos de Uso e da Política de Privacidade, que são apresentados de maneira clara e acessível.

Para continuar utilizando a plataforma, é necessário concordar com esses termos.

📌 Além disso, o sistema informa de forma transparente:

• Quais dados pessoais são coletados

• Para qual finalidade esses dados são utilizados

• Se há compartilhamento das informações com outros órgãos públicos

🛡️Essas práticas seguem o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo mais segurança e transparência ao cidadão.

🟢Sim. O usuário pode retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para revisar, editar ou remover os consentimentos concedidos, você pode:

• Enviar um e-mail para: transparencia@mti.mt.gov.br

• Acessar a área Aplicações pelo link https://login.mt.gov.br/auth/realms/mt-realm/account/applications 

🛡️O MT Login garante que esse processo seja realizado de forma simples, transparente e acessível ao cidadão.