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Nosso time atua em toda a jornada do cliente com a missão de trazer sucesso para as agências de viagens antes, durante e após a contratação do Monde.
Comercializamos um software como serviço e aqui o cliente realmente importa! Por isso, criamos e aplicamos estratégias de customer success para vender, manter e expandir os clientes na base, sempre focando na satisfação e entrega de valor.
Sendo assim, sua principal responsabilidade será manter relacionamento com as agências de viagens, indo a fundo em seu negócio e suas necessidades, usando todas as alternativas disponíveis para atingir os objetivos do cliente.
Buscamos pessoas comprometidas e interessadas, que gostem de desafios, que não se acomodem e que acreditem nos benefícios que nosso sistema pode trazer aos agentes de viagem!
Responsabilidades
Responsabilidades
▸ Fazer contato com leads enviados pelo time de marketing;
▸ Manter contato com o futuro cliente para resolver suas dúvidas e objeções;
▸ Entender e se aprofundar no negócio de cada agência de viagem;
▸ Buscar o sucesso do cliente através da aquisição de nosso sistema de gestão;
▸ Executar estratégias de customer success, focando na entrega de valor, adoção do serviço, expansão e retenção do cliente.
Habilidades e conhecimento
Habilidades e conhecimento
▸ Ter disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
▸ Ter espaço para montar um "escritório" em casa e condições para o home office
(Fornecemos toda a estrutura - mesa, cadeira, computador, etc - mas precisamos que você tenha espaço adequado para isso.)
▸ Ter boa comunicação escrita e verbal;
▸ Ser organizado;
▸ Buscar sempre crescimento e aprendizagem;
▸ Ser apaixonado por comunicação, atendimento e pessoas no geral.
Diferenciais
Diferenciais
▸ Experiência com atendimento ao cliente, principalmente se for por telefone;
▸ Conhecimento em assuntos financeiros, como fluxo de caixa, emissão de notas fiscais, conta a pagar, entre outros.
O que oferecemos
O que oferecemos
▸ Salário de R$ 1.692;
▸ Ajuda de custo de R$ 254,30;
▸ Vale refeição/alimentação de R$ 660;
▸ Home Office;
▸ Convênio médico;
▸ Convênio odontológico;
▸ Auxílio para participar de cursos e eventos;
▸ Auxílio para prática de esportes;
▸ Auxílio para compra de equipamentos;
▸ Disponibilizamos livros e materiais para estudos.
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