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Somos uma empresa com 17 anos de história, dedicada a simplificar a gestão de agências de viagens através da tecnologia. Na Monde, acreditamos que a transparência e a autonomia são fundamentais para o nosso sucesso. Aqui, você não apenas atende chamados; você entrega sucesso e transforma a rotina das agências.
O que você fará no dia a dia
O que você fará no dia a dia
Sua missão será garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossa ferramenta. Para isso, suas responsabilidades incluem:
Atendimento multicanal: Suporte via e-mail, telefone e chat.
Consultoria de produto: Ensinar o cliente a utilizar as melhores práticas do software para o negócio dele.
Resolução de problemas: Analisar o produto, reportar erros e propor melhorias contínuas.
Encantamento: Buscar sempre surpreender positivamente o cliente em cada interação.
O que buscamos em você
O que buscamos em você
Comunicação nota 10: Clareza verbal e escrita impecável.
Organização e Proatividade: Capacidade de gerenciar sua rotina com autonomia.
Mentalidade de Aprendizado: Curiosidade para aprender sobre o mercado de turismo e softwares de gestão.
Paixão por Pessoas: Gostar genuinamente de ajudar e se comunicar.
Estrutura para Home Office: Ter um espaço adequado em casa para montar seu escritório (nós fornecemos mesa, cadeira e computador!).
Diferenciais que brilham aos nossos olhos
Diferenciais que brilham aos nossos olhos
Experiência prévia com suporte ao cliente (chat/e-mail/telefone).
Noções financeiras (fluxo de caixa, contas a pagar, emissão de notas).
O que oferecemos
O que oferecemos
Remuneração: Salário de R$ 1.692,04 + Ajuda de custo Home Office de R$ 254,30.
Alimentação: Vale refeição/alimentação de R$ 660,00.
Saúde: Convênio médico e odontológico.
Crescimento: Auxílio para cursos, eventos e acesso a livros e materiais de estudo.
Bem-estar: Auxílio para prática de esportes e compra de equipamentos adicionais
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