Tonggak Dua Belas merupakan dua belas panduan, nilai dan norma-norma kerja bagi semua peringkat kakitangan awam di semua peringkat organisasi pentadbiran awam. 

Tafsiran Tonggak 12:

• Merupakan dasar dan pokok kepercayaan dan pegangan kepada sesuatu tindakan oleh penjawat awam.

• Menjadi amalan kepada semua peringkat kakitangan awam di semua peringkat organisasi.

• Mengamalkan sikap yang baik dan menghindari sikap negatif.

• Dasar kepercayaan bahawa nilai-nilai penting akan membentuk peribadi dan peribadi membentuk organisasi.

• Pengiring kepada Etika Perkhidmatan Awam. 

 NKRA No. 3 [NKRA Pendidikan]

Meluaskan akses kepada pendidikan berkualiti dan berkemampuan.

Empat sub-NKRA

1. Memperluas dan memantapkan pendidikan prasekolah.

2. Meningkat kadar literasi dan numerasi.

3. Mewujudkan sekolah berprestasi tinggi dan

4. Mengiktiraf pengetua dan guru besar yang menunjukkan prestasi cemerlang, 

[New Deal / Bai'ah]

Objektif 

Memastikan murid mendapat pembelajaran optimum mengikut kemampuan mereka dan dapat memberikan sumbangan berguna kepada masyarakat serta negara hasil persekolahan dan pendidikan yang mereka peroleh.