🎁匿名配送🚛

手順①：プレゼントを送りたいメンバーをフォームに入力😃

こちらのフォームにご入力ください

• 送付相手は、ご自身の部屋に入室しているメンバーに限ります。
• fanc運営が送付相手様へ連絡をとり、送付に必要な情報を伺います。
• 個人情報は(株)ミラティブが責任をもって管理いたします。

手順②：fanc運営宛に荷物を送付🎁

梱包手順と注意事項をご確認の上、下記住所まで荷物を送付ください。

〒153-0063 

東京都目黒区目黒2丁目10−11 目黒山手プレイス 9階 

株式会社ミラティブ fanc運営チーム

※送料は発送者負担でお願いします。ミラティブ社から各メンバーさまにお送りする際の送料は、ミラティブ社が負担します(キャンペーン中)

😳梱包の注意😳

下記の手順のように、2重に梱包した上で、お送りください。本手順はすべて封筒を使用しておりますが、立体物の場合はゆうパックなどをご利用ください。

梱包手順1：プレゼントしたいものを用意します。今回の例では手紙とステッカーを送ってみます。

梱包手順2：プレゼントを包装します。その荷物の宛先がわかるよう、付箋などを用いて送付相手の名前をお書きください。（裏書きは不要です）

梱包手順3：手順2で用意したプレゼントを別の封筒等にいれます。宛名はfanc運営、裏書きはご自身の氏名・住所をお書きください。送料は発送者負担で発送ください。

• fanc運営に荷物が届き次第、外側の梱包を解き、内側のプレゼント包装を個別配送用に梱包し、発送いたします。
  • 外側の梱包の個人情報が記載されている部分はシュレッダーにかけて廃棄します。
• 複数のメンバーさんに送る場合も、ミラティブ社宛には（手順3の外側の梱包の部分は）、1つにまとめてお送りいただいて問題ありません。

😳その他注意事項😳

• 送付可能なものは、郵便局で送付可能なものに限ります。
• 海外発送は対応しておりません。
• トラブルを避けるため、食品(手作りのお菓子などを含む)の発送はお控えください。
• 明らかに不審な荷物は、fanc運営で中身を確認させて頂く場合や、送り主に内容の詳細を確認する場合があります。
• 有料メンバーさんがいらっしゃらない部屋のオーナーさんにも、匿名配送機能を今後開放していけるよう、検討を進めております🙇‍♂️

Qよくある質問

Q1 メンバーから部屋のオーナーへ匿名配送できない理由を教えて下さい

A. 危ないからです。fanc運営では、配送物の中身まで綿密に確認をし配送するようなことはしておりません。なるべくオーナーさんとメンバー間のやり取りに介入しないため、最低限のチェックのみを行っております。万が一メンバーから不適切なものが含まれて送付された場合、十分な安全を確保できないため匿名配送ができないようになっております。代わりに、メンバーからオーナーへはファンレターという形で日頃の思いをお送りできるようになっております。ぜひご活用下さい。

Q2 fanc運営からメンバーへの荷物の宛て名は実名・インターネット名のどちらですか？

A. 実名です。インターネット名で宛て名を記入すると、正しく配送が行われない恐れがあるためです。ただし、インターネット名で配送しても確実にお手元に届くのであれば、インターネット名で発送いたします。(例：地元の郵便局にインターネット名を宛て名として登録されている) その際は運営までお知らせください。

Q3 fanc運営に送る際に記入する自分の氏名はインターネット名・実名のどちらが良いですか？

A. どちらも書いていただくのが一番安全です。どちらか一方であれば実名を優先してご記入ください。万が一送り返しということになった際、ネット名だとお荷物が正しく返却されない恐れがあります。

Q4 PUDOステーションのような宅配便ロッカーシステムは使用できますか？

A. 使用できません。fanc運営チームまで直接の配送をお願いしております。

Q5 匿名配送の荷物は具体的にいつ郵送されますか？

A. 送り先のメンバーの方から事前にご住所を頂戴していれば、オーナーからお荷物を受け取った当日以内に郵送いたします。ご住所をいただけていない場合はご回答をいただき次第の郵送になります。なお、お荷物を郵送しましたら、その旨メンバーにご連絡いたしますので、ご安心ください。

Q6 フォームへの回答、プレゼントの配送以外にオーナーがすべきことはありますか？

A. 匿名配送を利用することをあらかじめメンバーの方に告知し、了承を得てください。また、メンバーの方とfanc公式とが連絡を取れる状態にするため、必ずメンバーの方全員がfanc公式のLINE@を登録している状態にしてください。

その他fancへ寄せられる質問に関して、詳しく知りたい方はこちらのFAQをご確認下さい。