BTS MCO (InITIAL)
MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.

En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, télé-

conseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe...

Le diplômé possède des connaissances approfondies en gestion opérationnelle, en relation clientèle et vente conseil et en animation et dynamisation de l’offre commerciale.

Exemples de métiers :

• Manageur d’une enseigne de proximité…

• Manageur adjoint d’enseigne

• Chargé de clientèle (banque, assurance…)

• Chef des ventes…

• Marchandiseur