Support

IT-stöd Helpdesk


Alla IT-ärenden hanteras av IT-enheten

Helpdesk erbjuder teknisk support av olika slag till arbetsplatser och dess personal inom Ljusdals kommun. Hit anmäler du när du behöver hjälp av personal vid IT-enheten. Det kan gälla maskinvara som inte fungerar, behörighetsproblem eller problem att använda program. Om du skickar e-post se till att följande finns med. 

Anmäl ärende

IT-stöd Serviceportalen


Du kan också lägga dina IT-ärenden i Serviceportalen.

För att logga in på Serviceportalen gör du följande:
Användarnamn: skola\initialer och sex första i personnumret.
Ex. skola\km851201

Lösenord: Ditt "datorlösenord”.

SchoolSoft


Varje skola har ett antal Superanvändare som du kan vända dig till om du har problem med SchoolSoft. På varje skola ska det finnas en lista på vilka som är Supeanvändare. Vid enklare problem som exempelvis inloggning hittar du hjälp under SchoolSoft. 

Du kan också kontakta systemförvaltare om superanvändarna inte kan lösa ditt problem, systemförvaltaren kan då kontakta SchoolSoft för ytterligare support.
Systemförvaltare: joakim.sundberg@ljusdal.se