NOS RÈGLEMENTS

Toute absence quelle qu'elle soit sera traitée en cours asynchrone, où l'élève devra envoyer des petites vidéos de ses devoirs au professeur et celui-ci répondra en textes et vidéos. Il n'y a donc aucune absence ou remise de cours. Un élève peut à tout moment durant la session - mais au plus tard la veille du cours - demander un cours asynchrone à son professeur. Le professeur peut également vous proposer une remise de cours à distance ou en présentiel, ailleurs dans la semaine mais n'est pas obligé de le faire. 

Notre service intègre maintenant l'option d'obtenir vos "possibles absences" soient en cours à distance ou asynchrone. Cet outil d'enseignement est très efficace et permet aux élèves d'éviter des absences non-motivées qui seraient par ailleurs chargés ou encore des déplacements inutiles lors d'une tempête par exemple. 

C'est une garantie pour vous, de recevoir vos cours en tout temps!

COURS ASYNCHRONE : lors d'un cours asynchrone, l'élève doit envoyer avant son heure de cours normal - ou au plus tard dans le 24h suivant son heure normale de cours - les clips vidéos et documents à son professeur. Ce denier aura 24hrs pour répondre avec les directives de pratiques et devoirs à effectuer pour le cours suivant.

Veuillez consulter la page d'un professeur sur notre site web pour déterminer si ce professeur offre :

- la FORMULE HYBRIDE: soit des cours principalement en personne, mais parfois à distance ou asynchrone.

- la FORMULE À DISTANCE: ou tous les cours sont à distance ou asynchrone (à moins d'une entente particulière).

•  Il n'y a aucun abandon ni remboursement possible pour la session d'automne.

• Il n’y a aucun abandon ni remboursement possible pour les types d’inscriptions suivants : les demi cours, cours semi privés ou d’ensembles, les cours en groupes, les Combos, l'initiation, la chorale et les cours libres.

Le seul ABANDON possible est OFFERT UNIQUEMENT AUX INSCRIPTIONS RÉGULIÈRES ANNUELLES AVEC DES COURS DE 45 OU 50 MINUTES.

Il est possible d'abandonner en décembre pour la session d'hiver mais seulement si on observe strictement les règles suivantes : 

• l'abandon doit être fait AVANT LE 1er DÉCEMBRE via notre formulaire d'abandon en ligne.

• Il y aura trois cours à payer de pénalité qui seront calculés automatiquement en date de l’abandon sur le formulaire d’abandon, afin de protéger nos professeurs et leur perte de travail. 

• Pour un abandon fait avant le 1er décembre, le remboursement représentera 65% des frais des cours restant à l’inscription. Si l’abandon se fait en janvier ou durant la session d’hiver le remboursement est alors de 50% des frais de cours restant à l’inscription. 

• Pour que l'abandon soit valide, un accusé de réception, provenant de la responsable, doit être remis, à l'élève ou parent, en main propre ou par courriel. 

L’annulation d’une inscription est lorsque l'abandon se fait avant même le début des cours (ou avant le 30 septembre pour l’automne et le 30 janvier pour l’hiver). Il s’agit alors d’une annulation d’inscription et seul des frais administratifs de 75$ seront chargés. Il en est de même par exemple, pour les inscriptions sur liste d’attente.

Une interruption pour cause de maladie ou d'accident qui dépasse 4 cours ou 4 semaines (accident/maladie) les cours seront facturés à compter de la 5e semaine présent ou pas. Aucune autre absence ne sera possible pour l’année. Il est possible toutefois de faire des cours asynchrones de théorie et/ou solfège en attendant la reprise ou alors d'offrir ces cours à un membre de la famille ou à une autre personne en cadeau!

Dans le cas d'un accident grave, vous empêchant de poursuivre vos cours, les trois cours, suivant la date d'abandon du formulaire d’abandon (disponible en ligne), seront chargés. L'élève obtiendra un remboursement de 75% pour le reste des leçons prévues à l'inscription. Les absences non-motivées avant l'abandon officiel via notre formulaire seront également chargées.Vous devez fournir une preuve d’accident grave ou de maladie importante.