困ったときは
端末がうまく動かないときは
端末がいつものように動かない、フリーズして反応がない、電源を入れても画面が真っ暗なままで点灯しない等、調子が悪いと感じたら、まずは以下のＡ、Ｂ、もしくは両方の操作をお試しください。
Ａ．「ハードリセット」を行う
操作ができる場合は、以下の手順で電源を切ります。画面が消えたままで操作ができない場合は次へ進みます。
①画面右下の時計のあたりをクリックします。
②電源マークをクリックして、電源を切ります。
③更新ボタンを押したまま
④電源をタップします。
端末が起動したら③のボタンを離します。
B．アカウントを端末から削除する
※この操作を行うと、端末に保存してある個人のデータは消去されます。Googleドライブに保存してあるデータが消えることはありません。
①ログイン画面で名前の横にある「∨」をクリックし、「アカウントを削除」を選択します。
②確認画面が出るので、もう一度「アカウントを削除」を選びます。
解決しないときは
上記A、Bの手順で解決しないときはNECのサポートへお問い合わせください。
※端末の故障が疑われる場合は、学校へ連絡するよう案内があります。
端末の紛失、故障・破損の場合
紛失、故障・破損した場合は、速やかに学校に連絡してください。
修繕にかかる費用は原則、市が負担します。ただし、紛失、故意又は重大な過失による破損については、保護者負担になる場合があります。