Nos complace anunciar un cambio significativo en la forma en que gestionamos las propiedades. Nos estamos trasladando a la plataforma de gestión de propiedades AppFolio. Creemos que esto nos permitirá brindarle una experiencia de alquiler de propiedades mucho mejor. Implicará que usted aprenda una nueva forma de hacer las cosas, pero consideramos que valdrá la pena.
Estamos trasladando 1. el cobro de alquileres, 2. las solicitudes de mantenimiento y 3. la comunicación a esta nueva plataforma. Estos cambios entrarán en vigor el 1 de junio de 2026. A partir de ese día, todos los pagos de alquiler y las solicitudes de mantenimiento deberán enviarse a través de AppFolio.
En breve recibirá un correo electrónico y/o un mensaje de texto de AppFolio con instrucciones sobre cómo configurar su portal de inquilinos. Cuando lo reciba, por favor configure su portal lo antes posible y comuníquese con Heidi si tiene algún problema.
Los mensajes de texto provendrán de este número: 906-702-4126. Las comunicaciones por correo electrónico provendrán de "communications@krcattle.mailer.appfolio.us". Por favor, guarde este número de teléfono y esta dirección de correo electrónico en sus contactos utilizando un nombre como "KRCattle management". Es importante que configure este contacto hoy mismo, ya que en breve recibirá instrucciones sobre los procedimientos a seguir en el futuro.
Sin duda, surgirán algunos inconvenientes propios de la adaptación a este nuevo sistema. Sin embargo, hemos recibido excelentes comentarios de los inquilinos que ya lo utilizan, destacando lo fácil que resulta de usar.
UNA NOTA SOBRE EL COBRO DE ALQUILERES:
Ya no realizaremos el débito automático del alquiler a los inquilinos. Los inquilinos ya no podrán enviar fondos a Rob a través de Cash App, Venmo, Zelle ni ningún otro método similar. El portal de inquilinos es el único medio a través del cual se podrá pagar el alquiler. A continuación, se detallan los métodos de pago disponibles y el costo que estos tendrán para el inquilino:
ACH: la tarifa por este servicio es de $2.99 mensuales.
Tarjeta de crédito: la tarifa por este servicio es del 2.99% del monto total.
Efectivo: por una tarifa de $5 por transacción, usted puede llevar el importe de su alquiler a cualquier Walmart, Walgreens, CVS u otros establecimientos y realizar el pago allí.
Su portal de inquilinos en AppFolio le explicará con detalle los diferentes métodos de pago disponibles.