訂單處理達成率是您的訂單在確認時間內處理完成的比率，每月結算。

• 即時處理訂單可讓旅客了解訂單狀態、減少不確定性。

• 請您在承諾的訂單確認時間內理單，以達到卓越表現。

• 若您沒有在時效內點擊「確認訂單」按鈕，將訂單狀態變更為「已處理」，則該筆訂單將被視為未達成。

• 卓越 ≥99%；急需改善 < 95%

訂單確認時間是指您一般確認訂單所需的時間，此資訊會顯示在商品頁的方案說明。

• 如果您的訂單確認方式為「即時確認」，系統會自動確認訂單，您不需要額外進行操作。

• 如果您的訂單確認方式是「手動確認」，請務必在訂單確認時間內回到操作系統確認訂單，以維持訂單達成率。

• 如果您發現實際的訂單確認時間有誤，請調整至正確的商品設定或諮詢您的 KKday 窗口。