“Every outcome has its cause, and every predicament has its solution” - Anthony Doerr
setiap projek seharusnya mempunyai bidang projek yang jelas dan kumpulan berhak untuk menentukan halatuju berdasarkan bidang projek masing - masing.
Inovasi sosial merangkumi kaedah penyelesaian baharu (idea, model dan perkhidmatan) yang mampu memenuhi kepentingan sosial dengan Iebih berkesan dan mengutamakan penglibatan rakyat secara menyeluruh.
Fokus pelaksanaan inovasi sosial tidak hanya kepada pencapaian impak sosial semata-mata, malah memberikan penekanan kepada proses penglibatan rakyat dalam membangukan sesuatu inovasi.
Inovasi penyampaian perkhidmatan merupakan terjemahan idea baharu yang kreatif dan inovatif untuk mencapai tahap transformasi penyampaian perkhidmatan kerajaan
Inovasi yang dihasilkan perlu mempunyai nilai tambah serta berupaya menyediakan perkhidmatan yang lebih inovatif, memperluas liputan perkhidmatan dan mudah diakses rakyat.
pengecilan fokus pelaksanaan pasti akan membantu memacu halatuju projek inovasi setiap kumpulan
Penciptaan satu produk, perkhidmatan atau proses yang baharu dan belum pernah dilaksanakan di Malaysia
Penambahbaikan sesuatu produk, perkhidmatan atau proses sedia ada supaya lebih berinovatif, berkualiti dan berdaya saing
di akhir setiap projek yang dilaksanakan hendaklah mencapai tiga (3) teras utama keberhasilan yang memberi impak dan nilai positif