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Para acessar o painel de campanhas, primeiro acesse o meu Marketing
Na tela de Marketing, podemos ver o painel com todas as campanhas abertas
O painel traz algumas informações específicas de cada campanha, que podem ser acessadas individualmente.
Ao selecionar uma campanha, será aberto um painel com todos os clientes que estão na quela campanha.
Agora o painel mostra o CPF e CNPJ dos clientes cadastrados,
Clicando no Filtro Avançado, poderemos ver todos os filtros possíveis, e foram inclusos novos filtros como: Data final do agendamento, Finalidade, Classificação e Resultado.
E ao lado será aberta uma grid que trará o resultado da sua pesquisa.
Para filtrar Por Classificação e/ou Resultado, primeiramente é necessário escolher a opção Finalidade.
Cada Finalidade traz uma lista de Classificação e Resultados diferentes, de acordo com a finalidade escolhida.
A grid vai se carregar conforme a sua pesquisa, facilitado assim a visualização do item que está procurando.
Existem vários tipos de configurações possíveis para a grid, como alterar o agrupamento da lista, a ordem, e as colunas. Suas colunas padrão são Cliente, Data de Abertura, Motivo Situação e Descrição.
Porém você pode incluir ou excluir varias opções de colunas, trazendo assim as informações mais relevantes para você. E com o beneficio dessa configuração ficar salva em seu dispositivo, não sendo necessário reconfigurar.
Selecionando algum resultado da pesquisa, o atendimento abrirá no painel lateral para que possa fazer uma nova pesquisa, ou então fechar o filtro avançado.
Na tela de Atendimento Campanha, foi incluído a possibilidade de selecionar o Contato do cliente
E ao selecionar uma data de Reagendamento, o campo para gravar o horário foi alterado.
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